精益生產(chǎn)(Lean Production),簡稱“精益”,是衍生自豐田生產(chǎn)方式的一種管理哲學(xué)。
20世紀(jì)初,從美國福特汽車公司創(chuàng)立第一條汽車生產(chǎn)流水線以來,大規(guī)模的生產(chǎn)流水線一直是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的主要特征。大規(guī)模生產(chǎn)方式是以標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)來降低生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率的。這種方式適應(yīng)了美國當(dāng)時的國情,汽車生產(chǎn)流水線的產(chǎn)生,一舉把汽車從少數(shù)富翁的奢侈品變成了大眾化的交通工具,美國汽車工業(yè)也由此迅速成長為美國的一大支柱產(chǎn)業(yè),并帶動和促進了包括鋼鐵、玻璃、橡膠、機電以至交通服務(wù)業(yè)等在內(nèi)的一大批產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。大規(guī)模流水生產(chǎn)在生產(chǎn)技術(shù)以及生產(chǎn)管理史上具有極為重要的意義。
但是第二次世界大戰(zhàn)以后,社會進入了一個市場需求向多樣化發(fā)展的新階段,相應(yīng)地要求工業(yè)生產(chǎn)向多品種、小批量的方向發(fā)展,單品種、大批量的流水生產(chǎn)方式的弱點就日漸明顯了。為了順應(yīng)這樣的時代要求,由日本豐田汽車公司首創(chuàng)的精益生產(chǎn),作為多品種、小批量混合生產(chǎn)條件下的高質(zhì)量、低消耗進行生產(chǎn)的方式在實踐中摸索、創(chuàng)造出來了。
1950年,日本的豐田英二考察了美國底特律的福特公司的轎車廠。當(dāng)時這個廠每個月能生產(chǎn)9000輛轎車,比日本豐田公司一年的產(chǎn)量還要多。但豐田在他的考察報告中卻寫道:“那里的生產(chǎn)體制還有改進的可能”。
戰(zhàn)后的日本經(jīng)濟蕭條,缺少資金和外匯。那時,豐田的汽車事業(yè)正處于萌芽時期,怎樣建立日本的汽車工業(yè)?照搬美國的大量生產(chǎn)方式,還是按照日本的國情,另謀出路,豐田選擇了后者。日本的社會文化背景與美國是大不相同的,日本的家族觀念、服從紀(jì)律和團隊精神是美國人所沒有的,日本沒有美國那么多的外籍工人,也沒有美國的生活方式所形成的自由散漫和個人主義的泛濫。日本的經(jīng)濟和技術(shù)基礎(chǔ)也與美國相距甚遠。日本當(dāng)時沒有可能全面引進美國成套設(shè)備來生產(chǎn)汽車,而且日本當(dāng)時所期望的生產(chǎn)量僅為美國的幾十分之一。“規(guī)模經(jīng)濟”法則在這里面臨著考驗。
汽車銷售不出去,工人開始罷工,而且持續(xù)相當(dāng)長時間,豐田幾乎瀕臨破產(chǎn)。為了挽救豐田,日本銀行組成一個銀行團為豐田提供資金,但是提出的條件是:解雇3000名員工,經(jīng)營層全部換班,公司一分為二:豐田銷售公司、豐田汽車公司。這等于豐田重新從原點再來一遍。
那時的豐田不但面臨資金短缺,還面臨著原材料供應(yīng)不足,而且日本汽車制造業(yè)的生產(chǎn)率與美國差距巨大。在如此嚴(yán)峻的現(xiàn)實面前,豐田喜一郎提出:降低成本,消除不必要的浪費。用三年時間趕上美國!否則,日本的汽車產(chǎn)業(yè)將難以為繼!
“三年趕超美國”,創(chuàng)業(yè)者的雄心壯志與迫在眉睫目標(biāo)讓大野耐一這位職業(yè)經(jīng)理人刻骨銘心。由于這樣的追趕意識,大野耐一從此把眼睛死死盯住現(xiàn)場管理。他日思夜想:為什么美國的生產(chǎn)率比日本高出幾倍?一定是日本存在著大量的浪費!那么如何能找到更好的生產(chǎn)方式呢?
眾所周知,豐田生產(chǎn)方式的兩大原則是準(zhǔn)時化和自動化。先看看這兩個原則的雛形。
關(guān)于消除浪費,豐田喜一郎有過這樣一種構(gòu)想,他說:“像汽車生產(chǎn)這種綜合工業(yè),最好把每個必要的零部件,非常準(zhǔn)時地集中到裝配線上,工人每天只做必要的數(shù)量。”
大野耐一把豐田喜一郎這個思路應(yīng)用到汽車的生產(chǎn)現(xiàn)場,形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)成熟的“準(zhǔn)時生產(chǎn)”體系。
首先是生產(chǎn)線的整流化:大野耐一學(xué)習(xí)福特的流水線工作方式,將“以設(shè)備為中心進行加工”的生產(chǎn)方式改變?yōu)?ldquo;根據(jù)產(chǎn)品的加工工藝來擺放設(shè)備”,形成專線生產(chǎn),并計算出每個產(chǎn)品的節(jié)拍時間。所謂節(jié)拍時間,即如生產(chǎn)A產(chǎn)品,一天需要480個,一天的勞動時間是480分鐘,那么就可以計算出,生產(chǎn)一個A 產(chǎn)品的節(jié)拍時間是1分鐘。有了這個節(jié)拍時間概念,生產(chǎn)線只要按節(jié)拍時間持續(xù)流動生產(chǎn)即可。節(jié)拍時間是TPS中最重要的概念。
其次是拉動式生產(chǎn)。TPS之前的生產(chǎn)方式是生產(chǎn)計劃部門把計劃發(fā)給各個工序。由于各個工序發(fā)生故障時間不同,導(dǎo)致有的工序生產(chǎn)的部件多,有的生產(chǎn)的部件少,不僅導(dǎo)致生產(chǎn)線運轉(zhuǎn)不流暢,而且循環(huán)往復(fù)地造成庫存。為了解決這些問題,大野耐一從美國超市的取貨受到了啟發(fā)——其實,大野耐一根本就沒有見過美國超市,只是聽說而已。但這一點也沒有妨礙他的思考和獲益——他開始產(chǎn)生了一種沒有浪費的流程假設(shè)?;谶@種假設(shè),大野耐一創(chuàng)造了后工序到前工序取件的流程,從而使推動式生產(chǎn)變成了拉動式生產(chǎn)。最后一道工序每拉動一下,這條生產(chǎn)繩就緊一緊,帶動上一道工序的運轉(zhuǎn),從而消除庫存。
自働化,是在出現(xiàn)問題時讓生產(chǎn)線自動停止。自動停線的自働化,才能在現(xiàn)場、現(xiàn)物根據(jù)現(xiàn)實找到問題的根因,才能從源頭上消除質(zhì)量問題。
戰(zhàn)后,日本從歐美進口了很多自動化設(shè)備。盡管是自動機械,實際上在每臺機床邊還需配備一名工人看管,當(dāng)發(fā)生故障時,再去叫修理人員來修理。
大野耐一認(rèn)為:這種事真是愚蠢到極點,買來了自動機械,一點好處沒發(fā)揮出來,于是就開始考慮如何做到不靠人監(jiān)視也行呢?他想到了豐田創(chuàng)始人豐田佐吉的發(fā)現(xiàn)。
以前的織布機在織造過程中,如果一根經(jīng)線斷了,或者是緯線用完了,必須靠人巡回檢查發(fā)現(xiàn)停車處理,不然就會出現(xiàn)大量的不合格品。能不能給設(shè)備賦予類似人的“智能”,給它裝上判斷設(shè)備運行狀態(tài)是否正常的裝置,使之在出現(xiàn)上述情況時自動停車,從而提高勞動效率又減少不合格品。自働化思想的誕生和發(fā)展,就是在上述大背景下產(chǎn)生的。因此,它與設(shè)備本身沒有什么關(guān)系,而是直接針對問題的管理體系。
大野耐一認(rèn)為,“一切問題都歸結(jié)于機器”是一件需要高度警惕的事情。因為機器沒有能力辨別是非,更不可能發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。于是大野在“自働化”時代中提出了自己的“自働化”的概念:讓機器也有人的智慧——當(dāng)機器生產(chǎn)出了不合格的產(chǎn)品時,就會“自動”停下來。
機器本身當(dāng)然做不到這一點,能做到這一點的還是人——機器的操作者。其實,“自働化”不同于“自動化”的核心也正是這一點,即由操作機器的人去發(fā)現(xiàn)和解決問題。
大野耐一總是愛在車間走來走去,停下來向工人發(fā)問。他反復(fù)地就一個問題,問“為什么”,直到回答令他滿意,被他問到的人也心里明白為止——這就是后來著名的“五個為什么”。
大野耐一推廣TPS的生產(chǎn)方式近似殘酷,他的辦事方法也前所未聞。由于TPS改變了工人們的生產(chǎn)習(xí)慣,所以在初期階段沒有人愿意跟他合作。
堀切俊雄回憶說:“當(dāng)時,我和大野耐一在一起工作。說實話,他讓人害怕。當(dāng)時大野耐一到哪個工廠,哪個工廠的領(lǐng)導(dǎo)就會躲起來!”
當(dāng)時的大野耐一也非常痛苦。但是,令他慶幸的是,豐田的掌門人支持他,保證了這種變革沒有夭折。為了實施成功,達到目的,大野耐一不斷地鼓動那些高級經(jīng)理們。在鼓動和壓力下,人們開始慢慢地接受這種改變。“看板生產(chǎn)”至少花了10年以上的時間才得以在豐田推行成功——直到1973年的第一次石油危機,整個汽車行業(yè)出現(xiàn)大量的庫存,這時的豐田不但沒虧本,反而贏利。這才讓那些罵他的人開始相信而接受了他的思想。
豐田英二和他的伙伴大野耐一進行了一系列的探索和實驗,根據(jù)日本的國情,提出了解決問題的方法。經(jīng)過30多年的努力,終于形成了完整的豐田生產(chǎn)方式,使日本的汽車工業(yè)超過了美國,產(chǎn)量達到了1300萬輛,占世界汽車總量的30%以上。
制造、電子、計算機、飛機制造等工業(yè)中。豐田生產(chǎn)方式是日本工業(yè)競爭戰(zhàn)略的重要組成部分,它反映了日本在重復(fù)性生產(chǎn)過程中的管理思想。豐田生產(chǎn)方式的指導(dǎo)思想是,通過生產(chǎn)過程整體優(yōu)化,改進技術(shù),理順物流,杜絕超量生產(chǎn),消除無效勞動與浪費,有效利用資源,降低成本,改善質(zhì)量,達到用最少的投入實現(xiàn)最大產(chǎn)出的目的。
日本企業(yè)在國際市場上的成功,引起西方企業(yè)界的濃厚興趣,西方企業(yè)家認(rèn)為,日本在生產(chǎn)中所采用的方式是其在世界市場上競爭的基礎(chǔ)。20世紀(jì)80年代以來,西方一些國家很重視對豐田生產(chǎn)方式的研究,并將其應(yīng)用于生產(chǎn)管理。
現(xiàn)如今,隨著改革開放的不斷深入,我國市場經(jīng)濟體制改革取得顯著成效,各種先進管理理念和管理模式隨即涌入中國的各行各業(yè)。例如,上海汽車工業(yè)總公司開始導(dǎo)入精益生產(chǎn)方式,實施精細化管理和準(zhǔn)時化管理,最終上海汽車公司制造成本逐年下降5%,生產(chǎn)效率逐年提升5%。21世紀(jì)代表著中國先進制造水平的企業(yè),例如海爾、聯(lián)想、TCL、華為、格力和比亞迪等企業(yè),都對精益生產(chǎn)進行了系統(tǒng)的研究,根據(jù)自身公司現(xiàn)狀特點,制定與自身相符的精益生產(chǎn)方式,創(chuàng)造著不同的經(jīng)濟效益。