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▌1、QA網(wǎng)絡(luò)表目的及作用

 產(chǎn)品開發(fā)是將顧客要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)目標(biāo)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(依據(jù)3C確定:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手competitor、顧客customer、公司company）。

 “QA網(wǎng)絡(luò)表”是運(yùn)用QFD（質(zhì)量Quality、功能Function、展開Deployment）手法進(jìn)行工序設(shè)計(jì)，將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為制造工藝標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)制造質(zhì)量（防止發(fā)生、防止流出）保證生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

運(yùn)用”QA網(wǎng)絡(luò)表”，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有工序保證能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而改善工序薄弱環(huán)節(jié)，提升制造質(zhì)量水平。

▌2、QA網(wǎng)絡(luò)表簡(jiǎn)介

2.1   QA網(wǎng)絡(luò)表三要素及其關(guān)系（工序特性重要度、工序保證度、改善方案）

QA網(wǎng)絡(luò)表由特性重要度、工序保證能力和改善方向三要素組成。

QA即英文QUALITY ASSURANCE的簡(jiǎn)稱，中文意思就是質(zhì)量保證。是指為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求，而需要進(jìn)行有證實(shí)的有計(jì)劃的活動(dòng)。（“保證”有兩層含義：第一層含義為證實(shí)設(shè)備具備能力，判定方法如計(jì)算過(guò)程CPK值等；第二層含義為證實(shí)操作確實(shí)得到執(zhí)行，判斷方法如設(shè)備檢查停線等）。

QA網(wǎng)絡(luò)表：

    通過(guò)建立“QA網(wǎng)絡(luò)表”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)不同產(chǎn)品（車型）制定各工序 “防止發(fā)生”、“防止流出”的對(duì)策、方法，并分析、評(píng)價(jià)各工序保證度，并進(jìn)行不斷改善，從而達(dá)到提高和保證制造質(zhì)量的方法。

2.1.1  工序 特性重要度

■工序：工序是指一個(gè)或一組工人，在一個(gè)工作地對(duì)一個(gè)或同時(shí)對(duì)幾個(gè)工件所連續(xù)完成的那一部分工藝內(nèi)容。

■特性：特性由產(chǎn)品的規(guī)格、性能和結(jié)構(gòu)所決定，并影響產(chǎn)品的使用性，是 設(shè)計(jì)傳遞給工藝、制造和檢驗(yàn)的技術(shù)要求和信息。

■工序特性重要度：工序特性重要度分為五個(gè)等級(jí)。

2.1.2   工序保證度

工序保證度：

  主要指工序防止發(fā)生等級(jí)和防止流出等級(jí)綜合保證產(chǎn)品特性得到有效控制的能力，即不制造不合格品和不流出不合格品的制造能力水平。

工序保證度評(píng)價(jià)方法：

  以「防止發(fā)生等級(jí)」和「防止流出等級(jí)」的對(duì)照組合來(lái)對(duì)工序的保證能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

防止發(fā)生等級(jí)：不生產(chǎn)不合格品的制造方法的水平（分為設(shè)備保證和人工保證）

防止流出等級(jí)：不放過(guò)不合格品的方法的水平（分為設(shè)備保證和人工保證）

防止發(fā)生：

    在本工序不制造不合格產(chǎn)品

防止流出:

    在本工序不流出不合格產(chǎn)品，分為上道工序傳遞的不合格產(chǎn)品和本工序制造的不合格產(chǎn)品不流出（自己檢查和他人檢查）

設(shè)備保證：

    通過(guò)使用設(shè)備證明本工序生產(chǎn)的是合格產(chǎn)品，如：設(shè)備能夠顯示和記錄工藝要求的數(shù)據(jù)，設(shè)備能夠輸入并保證輸入值的正確并按要求操作設(shè)備等；

人工保證

    靠人的經(jīng)驗(yàn)、技巧，以及人工驗(yàn)證（自己檢查和他人檢查）等保證自己加工的產(chǎn)品合格。

QA網(wǎng)絡(luò)表三要素的相互關(guān)系

當(dāng)工序保證度低于特性重要度時(shí)，需要制定改善方案，開展改善活動(dòng)，可從防止發(fā)生和防止流出切入。

2.2  QA網(wǎng)絡(luò)表應(yīng)用范圍

“QA網(wǎng)絡(luò)表”主要運(yùn)用在下述三個(gè)方面：

第一是新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，通過(guò)工序設(shè)計(jì)，確保制造質(zhì)量符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。

第二是診斷工序現(xiàn)狀，作為技術(shù)改造項(xiàng)目立項(xiàng)的輸入依據(jù)，謀求工序制造質(zhì)量水平的提升。

第三是當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，調(diào)查評(píng)價(jià)相關(guān)工序，作為制定改進(jìn)方案的依據(jù)。

▌3、開展步驟

3.1  確定工序特性重要度

3.1.1   確定一個(gè)車型的工序數(shù)（按照工序的定義進(jìn)行確定，也可從工藝部門直接調(diào)取數(shù)據(jù)）

3.1.2   制定工序特性重要度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

3.1.3   確定工序特性重要度

          二種方法：①依據(jù)工序所包含的全部產(chǎn)品特性和工藝特性重要度確定

                              ②根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)

       也可以兩種方法相互結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后組織專業(yè)人員對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)     行評(píng)審

3.2  確定工序保證度

3.2.1          制定工序保證度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

   3.2.1.1   制定防止發(fā)生等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

   3.2.1.2   制定防止流出發(fā)生等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

   3.2.1.3   制定防止發(fā)生和防止流出組合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3.2.2   確定工序保證度級(jí)別

          三個(gè)步驟    ①確定工序防止發(fā)生等級(jí)

                              ②確定工序防止流出等級(jí)

                      ③依據(jù)組合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定工序保證度級(jí)別

然后組織專業(yè)人員對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審

防止發(fā)生等級(jí)定義

防止流出等級(jí)定義

防止發(fā)生和防止流出組合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)