精益生產(chǎn)之愚巧法（poka-yoke）的技術(shù)和工具

精益生產(chǎn)愚巧法（poka-yoke）是一項集一系列技術(shù)、工具和方法于一體的技術(shù)，但只有像修煉武術(shù)一樣集各家之所長融會貫通，才能應用于企業(yè)各個環(huán)節(jié)的防錯。

一、愚巧法（poka-yoke）五大思路：

1、消除失誤：

       消除失誤是最好的防錯方法（poka-yoke）。因為其從設(shè)計角度即考慮到可能出現(xiàn)的作業(yè)等失誤并用愚巧法（poka-yoke）進行預防。這是從源頭防止失誤和缺陷的方法，符合質(zhì)量的經(jīng)濟性原則，是愚巧法（poka-yoke）的發(fā)展方向。

2、替代法：

       替代法是對硬件設(shè)施進行更新和改善，使過程不過多依賴于作業(yè)人員，從而降低由于人為原因造成的失誤(占失誤的部分)。這種愚巧法（poka-yoke）可以大大防低失誤率，為一種較好的防錯方法，缺點在于投入過大，另外由于設(shè)備問題導致的失誤無法防止。

3、簡化：

    簡化是通過合并、削減等方法對作業(yè)流程進行簡化，流程越簡單、出現(xiàn)操作失誤的概率越低。 因此，簡化流程為較好的防錯方法之一，但流程簡化并不能完全防止人為缺陷的產(chǎn)生。

如，經(jīng)常有客戶投訴電機罩第1顆固定螺絲扭力不合格，原因就是打后面3顆的時候，第1顆螺絲松動，解決的方案就是設(shè)計自動螺絲機4顆螺絲一起打，但不能杜絕設(shè)備故障導致的故障；

4、檢測：

       檢測是在作業(yè)失誤時自動提示的愚巧法（poka-yoke）, 大都通過計算器軟件實現(xiàn), 為目前廣泛使用的防錯方法。

5、減少：

       從減少由于失誤所造成的損失的角度出發(fā), 即發(fā)生失誤后, 將損失降至最低或可接受范圍, 目前許多智能設(shè)備均或多或少具備該功能 。

二、愚巧法（poka-yoke）十大法則：

1、斷根法則/句號法則：

將可能造成錯誤的原因從根本上排除掉，使錯誤不再發(fā)生。

如，錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時，則可將側(cè)邊防再錄孔之一小塊塑料片剝下，便能防止再錄音。

如，新款的的ATM機，銀行卡不需要插入機器只要掃描即可，既防止了“吃卡”也減少了卡離開時可能形成的風險。

2、保險法則：

藉用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作。

如，沖床的雙動原理；防盜門；銀行保險箱；原子彈引爆時使用兩把鑰匙同時轉(zhuǎn)動等。

如，酒店房間的房卡，只有插上房卡才能通電，避免了無人電器卻開著的風險也有助于節(jié)省電費。

3、自動原理：

以各種光學、電學、力學、機構(gòu)學、化學等原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯誤之發(fā)生。目前這些自動開關(guān)非常普遍，也是非常簡易的“自動化”之應用。

如，沖床的電眼、行程開關(guān)控制流水線/設(shè)備運轉(zhuǎn)與停止；開車未戴保險帶時指示燈亮；廁所的自動沖水裝置；洗手池的防溢孔等。

如，油庫的充油軟管與聯(lián)結(jié)處是比較容易脫落的，同時軟管一脫落則油路自動切斷，這樣就不會因為司機或加油人員的粗心造成太多的損失。

4、相符法則：

藉用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發(fā)生。依“形狀”、數(shù)字、數(shù)量的不同來達成。

如，加油站油槍不同標號的油使用不同大小的槍管；指紋識別或芯片感應；齒規(guī)檢測、量具/檢具等。

5、順序法則：

避免工作之順序或流程前后倒置，可依編號順序排列，可以減少或避免錯誤的發(fā)生。

如，F(xiàn)IFO-先進先出；文件擺放；兒童拼圖等；

6、隔離法則：

用分隔不同區(qū)域的方式，來達到保獲某些地區(qū)，使其不能造成危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離法則亦稱保護原理。

如，危險區(qū)域用防護欄隔離；供電變壓器架在高處或用防護欄圍起來；不良品使用專用紅色物料框隔離存放；家中危險物品放置高處和鎖起來防止小孩拿到等。

7、復制法則：

同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復制”方式來達成，省時又不錯誤。

如，利用復寫紙來填寫相同且兩份以上的內(nèi)容；多聯(lián)條形楚碼；接到工作指令后，向領(lǐng)導重復以確認。

8、層別法則/醒目法則：

為避免將不同之工作做錯，而設(shè)法加以區(qū)別出來。

如，DVD和音箱的連接線，分別用紅、黃、白區(qū)分；廠區(qū)內(nèi)叉車通道和人行道用不同顏色的線條區(qū)分開；公文用紅、黃、白區(qū)分緊急程度；電纜/網(wǎng)線中不同顏色的線頭即使長距離也不會接錯。

9、警告法則/警示法則：

如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其它方式顯示出各種“警告”的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。

如，風批扭力不足時自動報警；流水線的停線報警；設(shè)備溫度過高報警；漏打螺絲報警等；

10、緩和法則：

以藉各種方法來減少錯誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。

如，雞蛋的隔層裝運盒減少搬運途中的損傷；快件內(nèi)加入報紙防止快件運輸過程中損壞；冰箱上的保護塊、保護泡沫；托盤線的膠墊；發(fā)現(xiàn)問題后立即停止生產(chǎn)，排查不良品；安全氣囊、安全帶、安全帽等；

三、制造過程愚巧法（poka-yoke）工具：

（1）專用愚巧法（poka-yoke）工具、儀器：

       指采用專門防錯工具、儀器、軟件等來防止失誤產(chǎn)生。如，臺式?jīng)_壓機的雙啟動按鈕, 只有同時按下兩側(cè)按鈕，沖頭才會落下，按下單側(cè)按鈕，沖頭不會動作，這就防止了由于作業(yè)員失誤造成的人身傷害和產(chǎn)品缺陷。

（2）工序精簡：

       工序精簡是削減、簡化和合并作業(yè)工序和作業(yè)步驟來達到降低失誤機會之目的的愚巧法（poka-yoke），很多公司在大量采用此種方法。

（3）統(tǒng)計過程控制：

       通過統(tǒng)計過程控制可以實時發(fā)現(xiàn)過程的特殊變異，有利于盡快實施改善而將損失降至最低程度，統(tǒng)計過程控制是目前廣為采用的防錯技術(shù)之一。

（4）在線測試：

       在線測試是在作業(yè)流程中加入檢驗和測試工序，以實時發(fā)現(xiàn)缺陷、防止缺陷漏至客戶或后工序的防錯手段，是一直沿襲下來的最常見的愚巧法（poka-yoke）之一。幾乎所有制造過程均不同程度地采用在線測試方式進行質(zhì)量控制。

（5）采用通/止/通類測量工具：

       通/止/通類測量工具可以迅速判斷產(chǎn)品是否合格，與通過測量取得連續(xù)數(shù)據(jù)相比，通/止/通類測量工具效率高，成本低，判斷準確，基本未增加作業(yè)員負擔，這使100%檢查變得輕松容易。對這類測量工具的使用價值很多公司尚未意識到。

（6）確認批準程序：

       通過確認和批準，確認人和批準人可從不同角度審查作業(yè)結(jié)果，更容易發(fā)現(xiàn)問題，這是廣為采用的愚巧法（poka-yoke）之一，如公司的新產(chǎn)品樣板在發(fā)放生產(chǎn)前，作成人員需將其提交高層進行確認批準，無誤后方可發(fā)放，這就從一定程度上防止了失誤的擴散引起的損失。