俗話說：“一日之際在于晨。”精益生產(chǎn)車間班組班前會作為班組一天工作的開始，一天的工作如何進行，如何分工配合與協(xié)同作戰(zhàn)，在班前會中進行事前策劃與合理安排彌足輕重。
一、班前會的意義
一是可以統(tǒng)一員工的思想和行動，鼓舞員工的士氣，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過召開精益班前會，把員工的思想和行動高度統(tǒng)一，營造團隊良好的氛圍，使員工產(chǎn)生自豪感和歸屬感。
二是做好當天工作的基礎和保障。俗話說，“一天之計在于晨。”在精益班前會上通過布置當天工作，可以使大家明白當天的重點工作和目標，圍繞重點和目標去工作。
三是增強員工的整體素質(zhì)，通過精益班前會傳遞信息、組織員工學習，進行典范分享，使員工不斷增長知識，學到和掌握更多的專業(yè)技能。
四是對員工是一個很好的鍛煉。尤其對新員工，參與精益班前會上的宣講，可以幫助他們盡快融入團隊，得到了在更寬廣的舞臺上鍛煉的機會。
五是增進和加強溝通，發(fā)現(xiàn)、分析和解決業(yè)務經(jīng)營中出現(xiàn)和存在的問題。
這也就是說，精益班前會是活動管理的一切，是團隊發(fā)展的基礎，是員工學習的課堂，是員工成長的舞臺，是人性激勵的會堂，是團隊員工的樂園。是員工的加油站，也是一道營養(yǎng)早餐。一些基層生產(chǎn)班組大多數(shù)都能按要求召開班前會，但就筆者觀察，也有部分基層生產(chǎn)班組輕視班前會的作用，長期不開或偶爾開一次班前會，在記錄上編造會議內(nèi)容，應付上級檢查、走過場、主題不突出、內(nèi)容雜亂、形式單一，班組員工對這種形式的班前會產(chǎn)生了抵觸情緒，針對這一問題，就如何開好班前會，發(fā)揮班前會的作用談談自己的看法。
基層管理有六項工作重點，即班會、整理整頓、工作教導、績效考核、QCC活動、改善提案活動，而班會則是基層管理工作的首要重點。通過班會，一方面可以持續(xù)傳播公司的企業(yè)文化，改變員工的行為、觀念，培養(yǎng)良好的習慣；另一方面可以培養(yǎng)主管的領導能力，帶動部門氣氛及提供良好的溝通渠道。
二、班前會出勤公約
- 1.要專業(yè)出勤
- 2.要精神振作
- 3.要注意禮節(jié)
- 4.要尊重別人
- 5.要鼓勵新人
- 6. 要重點筆記
- 7.不遲到早退
- 8.不隨便走動
- 9.不交頭接耳
- 10.不扮演特權
三、成功企業(yè)班組班前會推行效果
日本八佰半公司的“三十分鐘”班前會：
1997年9月18日，負債總額高達1613億日元的八佰伴日本公司宣布破產(chǎn)，成為日本戰(zhàn)后流通業(yè)中規(guī)模最大的一宗破產(chǎn)案。
但日本八佰半的三十分鐘班前會卻是日本八百半企業(yè)留給一線管理的典范。一年365天三十分鐘班前會雷打不動宣揚八百半精神的重要課堂。
三十分鐘班前會是從社長致謝辭開始。“個位辛苦了！在大家的共同努力下，昨天實現(xiàn)了銷售額××日元。今天也拜托各位了，望大家努力！”然后，每天早上輪流由一個人以“昨天發(fā)生的事”為主題發(fā)表體會、意見、感想。諸如客人滿意的事、失敗之談、給顧客添麻煩、挨罵以及所見所聞，或報子廣播的話題等，根據(jù)各自情況談心得體會。在發(fā)表之后，由社干部對發(fā)言人的看法、想法，在十分中的有限的時間內(nèi)表達的方法加以正確解釋、指導，該表揚的大力表揚，對失敗和檢討則進行安慰，并提醒今后不再重蹈覆撤，同時給予鼓勵。班前會在對故鄉(xiāng)的父母、每日光顧的顧客和給予合作的批發(fā)商的感謝和祈禱中莊嚴結束。
海爾的班前會——“大腳印”上的反思：
在的每個生產(chǎn)車間，在開班前、班后會的地方，有兩個大腳印，顏色是黃的，被稱為“大腳印”。“大腳印”方法是海爾在加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面獨創(chuàng)的一種方法。
“大腳印”的使用方法是站在“大腳印”上，對當天的工作進行小結。如果有突出成績的可以站在“大腳印”上，把自己的體會與大家分享。如果有失誤的地方，也與大家溝通，以期得到同伴的幫助，更快地提高。海爾在推行大腳印方法的過程中，是有一些演變和發(fā)展的。
第一個發(fā)展就是從“大腳印”到“6S大腳印”。
“6S大腳印”前方一般都有高懸的一塊大牌子，上面寫著整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全幾個大字。“6S”腳印旨在提醒上、下崗的員工，其責任區(qū)是否按“6S”要求做了，符合不符合“6S”標準。每日班后，班長都站在此處，總結當日“6S”及其它工作指標完成情況。班前會班長站在腳印上講評昨日“6S”工作和當日要求，并要求昨日執(zhí)行“6S”較差員工站在腳印上，檢討自己的工作，比如違背了“6S”中的哪一條，對自己工作中的缺點、不足，進行自我反省，負責人說明情況，進行溝通，并給予批評、幫助。
四、班前會的重點
1.“三定”召開，形成習慣；
定時，定地點，定人員，以養(yǎng)成習慣，主持會議人員絕對不可以遲到。
2.班前會前充分準備；
班前會前一晚寫下備忘錄，思考班前會中要表達的內(nèi)容。
3.做好會議記錄。
根據(jù)備忘錄中的內(nèi)容主持班前會，并記錄會議要點，如提出的問題點，新得出的結論等。
4.給參加會議人員提出問答
會議結束了，需要確認是否有同事對會議內(nèi)容部了解的，從中抽選人員出來回答所開會的內(nèi)容
五、班前會技巧
1.班前會時間
>上班伊始
>全員參加
>10分鐘以內(nèi)
2.班前會禮儀
>先問好，再開會
>微笑的環(huán)境，微笑的心情！
3.班前會內(nèi)容
>個人感想
>昨日狀況
>當班安排
>注意事項
>公司信息
>聯(lián)絡事項
六、高效班前會的準備
1、規(guī)定班前會時間、員工列隊開會
班前會應該在上班時間到時馬上開始 。每天班前會應該準時召開，不能因為任何人遲到而延遲，同時對于班前會遲到的人有懲罰措施，以養(yǎng)成長期按時召開班前會的良好習慣。
規(guī)范的列隊開會比坐著、或者比較散亂的隊形，更容易令人集中注意。
有句歌詞唱到：“站如一棵松，坐如一口鐘……”要確保班前會在一個良好的氣氛中展開，避免出現(xiàn)隊伍歪歪斜斜以及組員交頭接耳等不良現(xiàn)象，就應該對員工的站姿做出具體要求，規(guī)定他們應該怎么站，眼應該向哪兒看，應該怎么坐，手應該怎么放。
2、充分準備、條理清晰
認真的準備――是能否開好班前會的重要前提！
要把功夫下在會前準備上。幾分鐘或十幾分鐘的班前會，看起來很容易，而實際上并不簡單。它是一種分析預測活動，即俗話講的“提前打預防針”。要使分析預測符合實際，具有很強的針對性和預見性，班組長在會前真得動一番腦筋才行。班組長要在接受上級布置的生產(chǎn)任務的同時，了解有關的安全事項；對即將作業(yè)的現(xiàn)場，要親自進行實地考察，或請有一定經(jīng)驗的同志介紹情況，在分組作業(yè)時，應根據(jù)每個成員的安全技術素質(zhì)狀況，進行合理分工搭配。
班組長在平時的工作中，要做到細心觀察、深入思考以及認真總結。在每天工作結束后，認真地進行工作總結，并確定好第二天的工作重點，整理并記錄好第二天班前會須要講的內(nèi)容和要點，確保在第二天的班前會做到無疏漏。
另外，班組長還應該提前做好每個月的班前會輪值表，確定每天的輪值員工，讓員工認識到主持班前會也是他工作的一部分，并提示、引導和幫助員工總結經(jīng)驗，必要時指導員工養(yǎng)成書面整理的習慣，對員工進行言傳身教，帶領他們克服自我的心理障礙，提高他們的表達能力。長期這樣進行下去，員工的總結能力和提建議的能力就會逐步提高，大大有利于今后工作的開展。
完成上述步奏后，班組長要很快的將所獲得的數(shù)據(jù)、信息簡單整理一下，確定哪些內(nèi)容要在會上宣講，哪些內(nèi)容要重點強調(diào)，哪些內(nèi)容只需要簡單提醒即可等等。
3、振奮而簡短的開場白
開會的第一件事就是問候，班長首先就需要精神飽滿地向大家打招呼，一聲響亮的“早上好！”“下午好！”，可以從一開始就調(diào)起員工的熱情，同時也能夠?qū)⒐ぷ鞯娘枬M的精神面貌給喊出來。注意點：講話聲音要大、氣氛要輕松，著重強調(diào)工作要點，讓員工易于接受，從而投入到更愉快的工作中去。
隊伍的整理。班前會開始時應要求員工以小組為單位列隊，并且要求員工排列整齊，必要時可以喊些如：立正，稍息等口令，來提高員工的注意力和精氣神。隊伍的整理很重要，它能很直觀的反映出員工的精神面貌，如果隊伍站的稀稀拉拉，懶懶散散的，員工交頭接耳，一點都不嚴肅，則接下來的班前會效果恐怕很難保證。
主持人聲音要洪亮，吐字要清楚。班前會開始后，主持人的聲音要能保證每一個員工都能聽得到，聽得清。這是對主持人的一項基本要求。尤其是車間機器噪音比較大時，更要注意做到。
為了確認班組人員到會以及出勤的情況，班前會上班組長對員工進行點到確認非常有必要。
另外，為了讓班組成員盡快進入工作的狀態(tài)，可以適當制造一定的工作緊張感，由班組長或者值日員工先進行整理隊伍，然后再開始召開班前會。
第三、會中要問候、回應以及互動。
班前會問候應該形成一種規(guī)范和習慣，問候語應該設計成大家容易回應的方式。
例如，在早上召開班前會時，班組長應該中氣十足地對大家問候一句：“早上好!”全體組員則應整齊有力地回應：“早——上——好!”
在這樣一聲問候一聲回應中，班組工作氣氛以及團隊的力量就會在霎時得到充分地爆發(fā)，也有助于讓大家的注意力在瞬間就集中于傾聽主持人的表達中。而且這樣時間一長，員工就會在不知不覺中形成互相打招呼的好習慣。
班前會的互動性是很重要的，不應該是班組長或值日員工的“獨角戲”，所有組員都應該參與進來。因為這是員工之間溝通工作經(jīng)驗和互相學習的好機會。
第四、班組長的表達應抓住重點，簡明扼要。
由于班前會的時間往往比較短而內(nèi)容往往較多，因此班組長安排工作和下達工作任務時應該清楚、準確，簡明扼要，抓住重點，只有這樣才能使全員理解到位。
第五、要展現(xiàn)出良好的精神風貌。
表達藝術也是一門很深的學問，講話的人無精打采、有氣無力，聽眾肯定也會無法提起精神，心猿意馬。
那么，這就對班前會講話的人提出了一個基本要求：必須聲音洪亮、鎮(zhèn)定大方、要點明確、吐字清晰，只有這樣才能顯示出精神飽滿、積極樂觀和朝氣蓬勃的良好精神風貌。
只有講話的人充滿激情，才能充分激發(fā)出聽眾的激情。
七、高效班前會的內(nèi)容
1、嚴格考勤
在班前會開始前，班組長可以通過點名來了解班組員工的情緒。
喜怒哀樂等情緒在作業(yè)前都可以歸結為不良情緒，因為這些不良情緒都會或多或少的影響作業(yè)人員的正確判斷能力，造成不安全行為，所以班組長在派班時要盡量考慮這些因素，通過一些有益的活動舒緩情緒，合理分工避免事故的發(fā)生。
2、生產(chǎn)指令和目標傳達
——包括生產(chǎn)安排、質(zhì)量目標、政令傳達等。
傳達的要點：
>明確告知短期生產(chǎn)計劃（每款、每天的計劃）
>明確班組質(zhì)量目標，簡述明確；
>突出重點，發(fā)揮其時效性；
>確認對方是否正確接收信息；
3、工作教導
——包括作業(yè)規(guī)范說明，標準化工作，安全生產(chǎn)，品質(zhì)異常及個人品質(zhì)、效率總結。
工作標準的維系。要學會具體問題具體分析，建議在員工工作出現(xiàn)差錯的情況下強調(diào)制度及工作標準，千萬不可千篇一律每天都去泛泛而談，這樣只能使員工厭倦，遭到員工的排斥。
教導的要點：
>以案例分析著手，進行教導；
>作業(yè)標準化需溫故而知新；
>讓員工輪流講經(jīng)驗，提升員工參與度；
>以正面的激勵為主，反面的批評為輔。
4、理念的培養(yǎng)
——包括工作教養(yǎng)、作業(yè)習慣、質(zhì)量理念等。
操作要點：
>良好的工作習慣需要持續(xù)的督促才能養(yǎng)成；
>安全、質(zhì)量需警鐘長鳴；
>質(zhì)量理念宣導需持續(xù)改進。
5、做好班前會記錄
6、班前會后的跟蹤
及時的復核。開完班前會后，班組長要針對班前會內(nèi)容，在接下來的工作中有意識的跟蹤，看員工是否依照要求作業(yè)生產(chǎn)，如發(fā)現(xiàn)有偏差的要馬上指正，從而保證班前會效果。
不斷的總結。作為班前會組織者的班組長，應該針對每一次班前會有意識的不斷總結，找出不足的地方，包括主持的方式，語言的組織，會議的內(nèi)容，效果的追蹤等等方面，以便下次改進，不斷提升班前會的質(zhì)量，推進班組的建設。
八、高效班前會的特點
一是程序要緊湊,節(jié)奏要明快，實現(xiàn)上下貫通；
二是控制時間，不易過長，防止和避免分散員工的注意力和影響其他工作；
三是制定完善有關制度，使員工積極參與，正常出勤，不遲到早退，如期參加；
四是讓員工廣泛參與，給每個人提供主持的機會，充分鍛煉和展示自己，避免唱“獨角戲”；
五是員工參加班前會要有一個良好的狀態(tài)，精神抖擻，士氣高昂；
六是加強追蹤，對班前會布置的工作要進行跟蹤，對完成好的給以表揚，對未完成的查找原因，制定措施和目標，確保把布置的工作圓滿完成。
