如何在企業(yè)有效開展TPM咨詢項(xiàng)目？
發(fā)布時(shí)間：2022-03-24 瀏覽： 次
TPM是英文Total Productive Maintenance的縮略語，中文譯名叫全員生產(chǎn)維護(hù)，又譯為全員生產(chǎn)保全。TPM是以提高設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，以全系統(tǒng)的預(yù)防維修為過程，全體人員參與為基礎(chǔ)的設(shè)備保養(yǎng)和維修管理體系。
二、TPM的發(fā)展史
70年代首先由日本豐田的供應(yīng)商---電裝倡導(dǎo)提出。它原來的狹義定義是：全員（包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)一線工人以及辦公室人員）參加的生產(chǎn)維修、保養(yǎng)體制。
在最初的階段，TPM活動(dòng)的開展主要是為了加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的管理和維護(hù)。隨著TPM在眾多工廠的實(shí)踐中，TPM的理論得到不斷的完善，開展的范圍也在變大。人們開展的TPM活動(dòng)不再局限于設(shè)備管理的范疇，而是擴(kuò)展到整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)部門之中，從而實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的組織效率提升。到了現(xiàn)在，TPM活動(dòng)的內(nèi)容得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展，從生產(chǎn)部門擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)，形成全員參與的工廠全面改善活動(dòng)，也形成了非常完整的理論體系。
三、TPM咨詢導(dǎo)入誤區(qū)與注意事項(xiàng)
1、以為只要培訓(xùn)了，員工就會(huì)做了。
正確的做法：需要與實(shí)踐相結(jié)合，培訓(xùn)了，未必完全懂了，聽懂了，未必就會(huì)做了。TPM是實(shí)踐的哲學(xué)，需要在做中學(xué)，學(xué)中做。
2、以為TPM咨詢項(xiàng)目的每個(gè)階段不需要太長(zhǎng)時(shí)間，每一兩月可以完成一個(gè)階段，一年就可以完成TPM的7個(gè)階段。
正確的理解：TPM重在調(diào)理企業(yè)的體質(zhì)，就如同人吃中藥調(diào)理體質(zhì)，需要足夠的時(shí)間才能見效，中藥調(diào)理沒有速效藥，否則就成“毒藥”了。一般TPM咨詢項(xiàng)目每個(gè)階段需要6-8個(gè)月時(shí)間。
3、以為做TPM咨詢項(xiàng)目，只做好就行了，沒有必要浪費(fèi)時(shí)間去記錄和總結(jié)。
正確的理解：這次做好了，不代表下一次也能做好，A員工做了，不代表B員工也能做好，只有把好的做法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來并編制成標(biāo)準(zhǔn)化的文件，才能有傳承性，所以員工需要養(yǎng)成記錄和總結(jié)的習(xí)慣，沒有記錄就沒有管理，沒有總結(jié)就沒有提升。
4、認(rèn)為員工的年齡太大，文化程度低，TPM咨詢項(xiàng)目就沒有辦法推行。
正確的理解：年齡與文化程度，確實(shí)是推行管理變革的影響因素之一，但，這不是主要因素，TPM強(qiáng)調(diào)的是全員參與，營(yíng)造良好的改善氛圍，形成比學(xué)趕幫超的文化，只要員工有了強(qiáng)烈的改善意愿，員工有改善的能力，無論年齡大小、文化高低，同樣可以取得好的推行效果。
5、以為小改善不是改善，因?yàn)樾「纳撇荒軒碇苯拥慕?jīng)濟(jì)效益。
正確的做法：改善，無關(guān)乎大小，小改善也是改善。只要是員工主動(dòng)提出來的改善，哪怕再小，也需要肯定和鼓勵(lì)，“沒有樹木，無以成森林”，所以，要鼓勵(lì)微創(chuàng)新，微改善，也許可以帶來大效果。
四、盲目導(dǎo)入TPM失敗的例子
有些企業(yè)認(rèn)為TPM很簡(jiǎn)單，就是7個(gè)階段，相關(guān)的書籍也很多，網(wǎng)上更是有海量的資料可以參考，不需要請(qǐng)TPM咨詢顧問，自已完全有能力做好。所以，就選擇自主推行，往往結(jié)果都不會(huì)太滿意，最后都是不了了之。
還有些企業(yè)，崇尚外部的一些“大師級(jí)”的培訓(xùn)老師，認(rèn)為聽了幾場(chǎng)培訓(xùn)，自已就領(lǐng)悟了，然后就開始帶領(lǐng)員工熱火朝天的干起來了，甚至認(rèn)為自已干的不錯(cuò)：原來TPM不就是這么回事嗎。但對(duì)比一些經(jīng)過專業(yè)TPM咨詢顧問輔導(dǎo)過的同行企業(yè)，發(fā)現(xiàn)自已跟別人的水平相差甚遠(yuǎn)。
以下是三個(gè)盲目導(dǎo)入TPM咨詢項(xiàng)目失敗例子：
案例一：
某中小企業(yè)，導(dǎo)入TPM咨詢項(xiàng)目?jī)赡炅?，但現(xiàn)場(chǎng)依然很混亂，設(shè)備故障居高不下，品質(zhì)問題頻繁出現(xiàn)，客戶抱怨持續(xù)不斷，制造成本無法降下來。
究其原因，原來企業(yè)的老板非常好學(xué)，長(zhǎng)期參加各種“大師”的培訓(xùn)，無暇顧及企業(yè)內(nèi)部的管理改善，老板甚至認(rèn)為，TPM太簡(jiǎn)單了，效果來的太慢，員工需要更多“高大上”的培訓(xùn)，所以整個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期浮于表面，“外訓(xùn)”確實(shí)可以帶來很多先進(jìn)的理念，但是，再好的理念，最終都需要落地，需要轉(zhuǎn)化成現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)實(shí)在在的執(zhí)行，才能給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的效果，但是，好東西如何落地，這是很多“外訓(xùn)”老師不會(huì)告訴你的，因?yàn)檫@些老師往往沒有太多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。但，企業(yè)所缺少的，正是這些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這正是TPM管理所關(guān)注的重點(diǎn)。TPM管理是很補(bǔ)實(shí)的管理體系，它沒有太多華麗的章節(jié)，沒有太多高大上的理論，但TPM管理很接地氣，可幫助企業(yè)一步一步的成長(zhǎng)。
TPM管理還有另外一個(gè)名稱：一把手工程。然雖這樣的說法有些極端，但反映了TPM管理的一個(gè)重要特征：領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，是TPM管理取得成功的重要前提。
案例二：
某企業(yè)導(dǎo)入TPM咨詢項(xiàng)目一段時(shí)間后，部分管理者開始抱怨：TPM的工作量太大了，不但沒有減輕工作量，反而讓我們的工作越來越忙了。
后來了解情況后，根本原因是：?jiǎn)T工太忙，員工沒時(shí)間做，所以只有管理層做了。這是很多企業(yè)導(dǎo)入TPM容易進(jìn)入的一個(gè)誤區(qū)：沒有停機(jī)時(shí)間，就不可能開展TPM活動(dòng)，所以員工要真正參與TPM活動(dòng)是不太可能的。
這個(gè)聽上去似乎很有道理的理由，其實(shí)是不成立的。首先，TPM的T就代表全員參與，沒有全員參與，就沒有TPM；其次，參與TPM活動(dòng)的形式是很多的，停機(jī)做設(shè)備清掃，做改善是參與TPM活動(dòng)的形式之一，但不是只唯一。比如，在生產(chǎn)過程中，員工同樣可以發(fā)現(xiàn)很多不合理問題，設(shè)備往往在運(yùn)行過程中，暴露的問題會(huì)更多。同時(shí)，在確保生產(chǎn)正常和安全的前提下，也是可以做清掃的，比如設(shè)備表面、周邊環(huán)境。員工還可以在生產(chǎn)過程去思考如何改善，去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，編定OPL，做設(shè)備外部的保養(yǎng)等。由此可見，TPM活動(dòng)并非停機(jī)才能開展。TPM是一套管理體系，同時(shí)也是一種管理思想、管理理念和管理意識(shí)， 如果能把TPM思想深深的植根于員工的大腦里，就不存在員工沒有時(shí)間開展TPM活動(dòng)的問題了。
案例三：
某企業(yè)開展TPM咨詢活動(dòng)兩年多了，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的問題并沒有明顯改善，員工每天依然要花大量的時(shí)間去處理很多重復(fù)的問題。
“我只會(huì)做，但說和寫我就不行了”，這是很多導(dǎo)入TPM管理的企業(yè)會(huì)遇到的問題。是的，一線員工的文化層次參差不齊，再加上平時(shí)基本也沒什么記錄，也不需要做PPT報(bào)告結(jié)總。但導(dǎo)入TPM后，不但要會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)還要將發(fā)現(xiàn)的問題記錄下來，光會(huì)解決還不行，還要將解決問題的方法和過程總結(jié)出來，做成標(biāo)準(zhǔn)化的文件。但，這些工作對(duì)于普通一線員工來說，確實(shí)有一定的難度，那是不是這些事就做不了或者說就不需要做了呢？答案是否定的！某個(gè)員今天發(fā)現(xiàn)了10個(gè)問題，明天發(fā)現(xiàn)了8個(gè)問題 ，一個(gè)月下來，也計(jì)許發(fā)現(xiàn)100多個(gè)問題。試想，這些問題往往不可能一次性都解決，那些沒有得到及時(shí)解決的問題，過一個(gè)月，兩個(gè)月……還記得清楚嗎？還有人去關(guān)注嗎？當(dāng)然是很難的，如果把問題都記錄下來，對(duì)于沒有解決的問題，做出中長(zhǎng)期計(jì)劃，這樣所有問題都可以得到跟蹤了。對(duì)于解決了的問題，進(jìn)行總結(jié)，把好的解決方法總結(jié)成OPL或更新相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以后遇到類似的問題，所有員工都知道解決或預(yù)防。有記錄，有總結(jié)，有培訓(xùn)，就不用擔(dān)心同樣的問題重復(fù)出現(xiàn)了。
所以，養(yǎng)成記錄和總結(jié)的習(xí)慣，是確保TPM成果得以維持的重要因素。
五、為什么會(huì)需要TPM咨詢？
很多工廠都在推行TPM咨詢項(xiàng)目，但是大多數(shù)無法堅(jiān)持，或徒有其表只是做了表面的功夫，沒辦法真正的把TPM落地。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題呢？比較關(guān)鍵的一點(diǎn)是工廠沒有推行TPM活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，沒有完善的理論體系，沒有專門的人才，這些就會(huì)造成推行失敗的原因。
而這些問題卻可以通過TPM咨詢?nèi)ソ鉀Q。做TPM咨詢的公司有專門的老師，從事設(shè)備行業(yè)很多年，有咨詢項(xiàng)目推進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，能快速的把TPM的理論及工具在工廠中扎根。
六、工廠請(qǐng)TPM咨詢有以下的優(yōu)點(diǎn)
1.能請(qǐng)到有TPM實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師，迅速的幫助工廠建立TPM體制；
2.能夠獲得最新TPM知識(shí)，TPM咨詢的老師都是長(zhǎng)期進(jìn)行這方面的研究，不斷的獲取來自不同領(lǐng)域最新的TPM知識(shí)，并不斷的加以總結(jié)和融合；
3.通過TPM咨詢能快速的培育TPM人材，成為公司骨干，不斷的推動(dòng)TPM活動(dòng)的實(shí)施；
4.能快速的取得效率上的改善，TPM咨詢的老師專業(yè)于設(shè)備的管理及維護(hù)，能夠迅速的幫助企業(yè)找到設(shè)備管理及運(yùn)行上的問題，從而改正。
最后，TPM咨詢只是外力，企業(yè)的管理提升最終還是需企業(yè)自身的努力。
七、方圓智匯TPM咨詢項(xiàng)目流程
了解情況 → 現(xiàn)場(chǎng)診斷 → 商務(wù)談判 → 簽署協(xié)議 →深度調(diào)研診斷→確定項(xiàng)目方案→ 團(tuán)隊(duì)搭建 → 人才培訓(xùn)→項(xiàng)目實(shí)施 → 項(xiàng)目總結(jié) → 橫向展開
