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作者｜張海良  精益管理高級培訓(xùn)師

來源｜方圓智匯  讀者原創(chuàng)投稿

 

企業(yè)培訓(xùn)的方式多種多樣，從不同的角度有著不同的分類。就企業(yè)培訓(xùn)組織形式而言，常見的有一堂課、一次分享、一場活動，還有新型的引導(dǎo)式企業(yè)培訓(xùn)。本文就以上四種培訓(xùn)方式的特征進(jìn)行分析探討。

 

一堂課布置方式與培訓(xùn)師的角色，一堂課，很容易讓我們聯(lián)想到老師、講師，聯(lián)想到整齊排列的課桌、講臺，而學(xué)員也仿佛回到了學(xué)生時代。培訓(xùn)師的角色是老師、講師。

一堂課，培訓(xùn)師的角色是老師、講師，也可以是演講者。傳授方式是講授或宣講，從根本上屬于灌輸式教育。培訓(xùn)師是主角，現(xiàn)場氛圍來自于培訓(xùn)師宣講的內(nèi)容和表達(dá)的方式。不能說傳統(tǒng)的一堂課方式就是老舊古板、缺乏活力，應(yīng)該說培訓(xùn)師傳授的內(nèi)容和表達(dá)的方式才是現(xiàn)場氛圍和培訓(xùn)效果的根本所在。

 

一次分享布置方式與培訓(xùn)師的角色，一次分享，最好的方式C型布置或U型布置，培訓(xùn)師的位置在C型出口，整體坐法形成一個圈圈。這樣的布置便于拉近距離。分享的內(nèi)容適合于心理溝通、親子教育。培訓(xùn)師的角色稱為咨詢師、培訓(xùn)師。

一次分享，培訓(xùn)師的角色是咨詢師、培訓(xùn)師。傳授的方式講解、聊天，具體地說心理方面?zhèn)戎赜诹奶?，一人與多人的聊天；親子教育側(cè)重于講解，還有案例分享。傳授的方式同樣側(cè)重于灌輸傳遞。而現(xiàn)場氛圍來自親和與共鳴，讓學(xué)員感受到原來我們是一伙的。氛圍和效果同樣來自培訓(xùn)師的資質(zhì)經(jīng)歷和講解聊天的技巧。

 

一場活動布置方式與培訓(xùn)師的角色。一場活動，是一次有組織的團(tuán)隊（小組）學(xué)習(xí)，現(xiàn)場采用八字型布置，分成若干團(tuán)隊（小組）。八字型布置應(yīng)留有足夠的通道便于學(xué)員現(xiàn)場活動，便于培訓(xùn)師在各個團(tuán)隊（小組）之間行走。八字型布置的座椅方向分為兩種情況，一是與桌子的縱向平行，正向于講臺中央（適用于講解環(huán)節(jié)）；二是與桌子縱向垂直，大家圍坐在一起進(jìn)行團(tuán)隊活動、小組討論。培訓(xùn)師的角色是團(tuán)隊的教練（教練型培訓(xùn)師）。

一場活動，培訓(xùn)師角色是教練，是團(tuán)隊的教練，也是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。傳授的方式是講解、操練，是講授傳遞與自主操練的結(jié)合，有講有學(xué)、有教有練，兩者相伴?，F(xiàn)場的氛圍是一場活動，是一個團(tuán)體在舉辦一場學(xué)與練相結(jié)合的活動?，F(xiàn)場氛圍和培訓(xùn)效果取決于培訓(xùn)師的組織方式、組織能力、還有培訓(xùn)師的資質(zhì)經(jīng)歷、教授水平。一場活動企業(yè)培訓(xùn)方式的師資常常由培訓(xùn)師和助教組成。

 

引導(dǎo)式企業(yè)培訓(xùn)，是融合一堂課、一次分享和一場活動三種組織形式之長，結(jié)合企業(yè)特征創(chuàng)新實(shí)踐的一種新型培訓(xùn)模式。

引導(dǎo)式培訓(xùn)傾向于翻轉(zhuǎn)式教育，培訓(xùn)活動的主角是學(xué)員；引導(dǎo)式企業(yè)培訓(xùn)傳授的方式側(cè)重于學(xué)員自主學(xué)習(xí)，講師的職責(zé)側(cè)重于詮釋引導(dǎo)；引導(dǎo)式培訓(xùn)是一場活動，但不是常規(guī)意義的一場活動，引導(dǎo)式企業(yè)培訓(xùn)是一次“旅游活動”，是一次知識美景的旅游活動。

引導(dǎo)式企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵是培訓(xùn)師的角色定位，引導(dǎo)式企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)師的角色是導(dǎo)游，從而學(xué)員的身份是游客。企業(yè)培訓(xùn)就是一次知識美景的旅游活動。學(xué)員（游客）在培訓(xùn)師（導(dǎo)游）的引領(lǐng)之下欣賞知識的美景；聽聞“美景”背后的故事；在知識美景叢林之中，留影拍照樂享團(tuán)隊的氛圍，感慨抒情感受知識的力量。

引導(dǎo)式培訓(xùn)思路明確，但能否達(dá)到“旅游”的效果，取決于培訓(xùn)師的團(tuán)隊組織、內(nèi)容編排、引導(dǎo)方式、呈現(xiàn)方法等等多個方面。

 

從組織形式上，可以分為一堂課、一次分享、一場活動和引導(dǎo)式企業(yè)培訓(xùn)。如果簡單地列表對比，其主要特征對比如下：

培訓(xùn)方式

 

 

 

 

企業(yè)培訓(xùn)方式的劃分是相對的，培訓(xùn)方式的選擇取決于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時長、培訓(xùn)師風(fēng)格、學(xué)員組織等多個方面。

培訓(xùn)方式的特征同樣是相對的，培訓(xùn)特征也會隨著具體的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師的表達(dá)方式相應(yīng)變化。比如，一次分享現(xiàn)場“C”型布置，這樣的布置方式同樣適用于某些技能培訓(xùn)，這樣的布置有利于培訓(xùn)師演示和學(xué)員觀摩，也有利于營造“一家人”的氛圍。再比如一場活動現(xiàn)場“八”字型布置，這樣布置有利于團(tuán)隊建設(shè)，學(xué)員交流，以及培訓(xùn)師與學(xué)員之間充分互動。

企業(yè)培訓(xùn)方式的選擇不能生搬硬套，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時長、培訓(xùn)師風(fēng)格、學(xué)員狀況合理選擇或者分階段分內(nèi)容的綜合，靈活應(yīng)用。

 

本文從培訓(xùn)組織形式上簡要分析了培訓(xùn)方式的特征。從組織形式上無疑引導(dǎo)式培訓(xùn)是企業(yè)員工最為期待的培訓(xùn)方式，同時引導(dǎo)式培訓(xùn)也是培訓(xùn)組織（培訓(xùn)師）難度和要求最高的培訓(xùn)方式。如何策劃一場引導(dǎo)式培訓(xùn)，請參閱《引導(dǎo)式培訓(xùn)的方式方法》。