下面結(jié)合本人的經(jīng)歷,大致梳理一下PDCA實(shí)施的八個(gè)步驟:
1、分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
第一步找到問(wèn)題,就像醫(yī)生看病一樣。
第一步把脈,第二步把完脈了,分析各種問(wèn)題中的影響因素,這個(gè)時(shí)候就可以用很多方法了,比方說(shuō)魚骨圖、5W2H、4M等等,用這些方法來(lái)分析,到底有哪些因素?
把所有的分析因素分析完了以后,再來(lái)分析主要因素是什么。每一個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生,都有少數(shù)主要的因素,比方說(shuō)影響這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生有十個(gè)因素,按照二八原則,大概有兩個(gè)到三個(gè)是主要因素,找到主要因素才能夠徹底解決問(wèn)題,如果找不到主要因素,那問(wèn)題是沒辦法解決的。
分析到主要原因以后,針對(duì)主要原因采取措施。在采取措施的時(shí)候,要考慮下面的這幾個(gè)問(wèn)題:
這就是5W1H,都要在我們的計(jì)劃里面出現(xiàn),要考慮這五個(gè)問(wèn)題。
就是按照措施計(jì)劃的要求去做,開始執(zhí)行,執(zhí)行一般都是要求員工去執(zhí)行。
把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。
8、把沒有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決
<section style="margin: 16px 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, " helvetica="" neue",="" "pingfang="" sc",="" "hiragino="" sans="" gb",="" "microsoft="" yahei="" ui",="" yahei",="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17px;="" letter-spacing:="" 0.544px;="" text-align:="" justify;="" min-height:="" 1em;="" color:="" rgb(62,="" 62,="" 62);="" line-height:="" 1.75em;="" overflow-wrap:="" break-word="" !important;"=""> 每個(gè)問(wèn)題不一定靠一個(gè)PDCA循環(huán),就能夠解決掉的,有時(shí)候一次解決掉,有時(shí)候可能要轉(zhuǎn)幾次??床∫彩且粯樱詈玫姆椒ㄊ潜3肿约旱慕】?,不要去看病。換句話說(shuō),不出問(wèn)題最好,出了問(wèn)題解決問(wèn)題有時(shí)候,不是一次兩次就能解決掉的。