我也能行——Do It Yourself
把全員的智慧轉化為公司的財富,使得企業(yè)和員工一起成長,改善正是這樣一個系統(tǒng)。自己的辛勤汗水真正獲得了客戶的滿意,自己的智慧真正提高了公司的競爭力。
在這個過程之中,員工自身會獲得極大的自豪感和成就感。管理者的職責之一,就是建造一個改善的平臺,在這個平臺上,員工不再僅僅是執(zhí)行領導者指示的工具,他們可以對自己的工作進行改變,所有這些改變最終提升了企業(yè)的競爭力。
持續(xù)改善制度絕不僅僅是改善提案制度,持續(xù)改善非常反對那種把改善提案提交上去,然后等待其他什么人來實施提案的做法。持續(xù)改善提倡的是“DIY”精神,意思就是“Do It Yourself”,自己的提案自己實施。
持續(xù)改善的目標之一是幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的潛力,意識到自己對于公司成長的重要性。“我只是一個打工妹,我能做什么呢?”這是很多常規(guī)企業(yè)打工者的疑問,實際上,每一位員工都是一座金礦,需要通過持續(xù)改善活動進行發(fā)掘。持續(xù)改善強調DIY,目的正是告訴員工:“你是公司很重要的成員,你很聰明、很能干,我們期待著你的精彩表現(xiàn)!”
尋找低懸的果實
再次強調,改善的特色是Do It Yourself,提出改善意見的人和實施改善提案的人是相同的。
那么,一般的作業(yè)員又能夠改變什么呢?就從我們每天工作的生產(chǎn)現(xiàn)場開始吧。現(xiàn)場的5S往往是改善活動的起點,通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這5個步驟,生產(chǎn)現(xiàn)場會變得整潔明亮,人的精神會變得振奮起來。最重要的是,5S活動本身非常簡單、基礎、是一項群眾運動,效果醒目易見,非常有助于提高員工的改善熱情。
盲豬拱地又何妨
改善活動太強調全員改善了,以至于一家精益企業(yè)每年每人有上百件改善活動都非常正常,似乎工廠里的每一個人每天都忙于對自己的工作進行改善。改善活動太強調全員改善了,以至于級別最低的新進作業(yè)員都在考慮如何使得自己工作起來更加輕松高效。
于是,有人戲稱這種持續(xù)改善活動為盲豬拱地。瞎了眼睛的豬在樹底下到處拱地,只要拱得夠多、夠勤奮,這頭豬早晚會找到一棵大蘑菇。
在持續(xù)改善中,一大群人整天忙于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,改善活動成千上萬。不見得有哪一項改善活動切中了公司發(fā)展的要害,可改善數(shù)量多了,解決了某些長期困擾公司的問題也不是不可能的。在精益生產(chǎn)體系中,拉動看板、單元生產(chǎn)這些工具往往實施起來會給企業(yè)帶來直接的收益,生產(chǎn)成本、生產(chǎn)周期會大幅地壓縮。但這些工具代替不了持續(xù)改善的作用。持續(xù)改善會建成精益的企業(yè)文化,會造就一批又一批的改革者。持續(xù)改善把精益的**深深地撒在了工廠里。
行動!行動!行動!
形成精益改善的文化最需要的就是行動!精益改善文化建設的成功有兩個所有員工都必須遵守的規(guī)則:
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