企業(yè)精益管理咨詢——提供企業(yè)精益戰(zhàn)略管理咨詢落地解決方案服務(wù)，企業(yè)值得信賴的精益咨詢顧問！
①員工不按作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行；
③5S執(zhí)行不到位。
此類問題頻繁被稽核，客戶稽核，體系審核、IPQC稽核、班長定時清查，每次稽核總能找到一兩條，結(jié)論是：管理不到位，員工執(zhí)行力差。
質(zhì)量人都知道，標準化作業(yè)是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。可卻總有一個非常普遍的現(xiàn)象——不按相關(guān)規(guī)定作業(yè)。這樣的事情幾乎每天都在發(fā)生。今天我們來剝一剝這類問題，到底是什么原因，讓員工寧可頂著大額罰款，冒著張榜批評的風險來違規(guī)。以作業(yè)指導(dǎo)書為例，梳理了幾個問題：
確保信息及時傳遞，不漏項，讓該知道的人都必須知道，所以建立流程；很多流程本身就是一套完美的協(xié)同機制，確保協(xié)同過程高效執(zhí)行，所以規(guī)定了明確的輸入和輸出。為了提升企業(yè)管理能力，引入了管理體系，里面有流程，比如IATF16949／ＩＳＯ9001等。
一套指導(dǎo)員工操作的技術(shù)文件；
一個沉淀操作經(jīng)驗，避免因為錯誤操作引發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量問題的技術(shù)平臺。
這就是一份作業(yè)指導(dǎo)書的誕生過程，有時候會問自己，這樣的閉門造車真的好嗎？常常出現(xiàn)圖文不符，參數(shù)和實操不符，尋求原因：參數(shù)是根據(jù)研發(fā)的技術(shù)文件定的，不符合暫且也不能改，所以參數(shù)不符；圖片是復(fù)制粘貼的，有些忘記刪除了，有些目前還沒有圖片，所以就圖文不符，想想也是個挺滑稽的事情。
口口聲聲說要按作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行，閉門造車的作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)性怎么樣？想想也能明白結(jié)果。員工不按作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行，除了教育和稽核，真該思考一下，這作業(yè)指導(dǎo)書有什么卵用？白白浪費了工程師和稽核者時間。
②現(xiàn)場發(fā)生一次異常，大概多長時間有支持團隊到場，多長時間能徹底解決一個問題？
③看看公司對于工程師的寬容度和對于員工的寬容度，有多大差距？
<p style="margin: 0em 0.5em; padding: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, " helvetica="" neue",="" "pingfang="" sc",="" "hiragino="" sans="" gb",="" "microsoft="" yahei="" ui",="" yahei",="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 16px;="" letter-spacing:="" 0.544px;="" text-align:="" justify;="" line-height:="" 1.75em;="" box-sizing:="" border-box="" !important;="" overflow-wrap:="" break-word="" !important;"="">意識問題是一個長期問題，對于工程師要求確實有些苛刻，但是做為管理者，必須在這方面有所堅持。
下一篇：豐田公司目標成本管理
