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現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理“三確認(rèn)”,這個(gè)方法你用得到 發(fā)布時(shí)間:2021-12-10         瀏覽:

 

 

 
 

“三確認(rèn)”的內(nèi)容

 
 
01
 

確認(rèn)上道工序零部件的加工質(zhì)量

 
 

其含義是本工序的操作者必須用圖紙、標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)上道工序流轉(zhuǎn)下來(lái)的材料和部品進(jìn)行質(zhì)量確認(rèn)。如果上道工序質(zhì)量不合格,應(yīng)作好記錄,并把不合格品返回上道工序。只有完全合格,才可進(jìn)行本道工序的操作,否則,前者的問(wèn)題造成的質(zhì)量事故,完全由本道工序操作者負(fù)責(zé)。

02

 

確認(rèn)本工序加工的技術(shù)工藝要求和加工質(zhì)量

 
 

操作者必須在加工前確認(rèn)本工序的加工內(nèi)容、相關(guān)技術(shù)要求、加工設(shè)備、工裝及有關(guān)加工條件參數(shù),操作時(shí)必須嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、工藝要求操作,嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程和工藝紀(jì)律,確認(rèn)自己的操作過(guò)程是否符合技術(shù)要求,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)提出,經(jīng)品質(zhì)保證人員處理后再進(jìn)行操作,不允許拋開(kāi)圖紙只憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作,對(duì)自己的操作過(guò)程要進(jìn)行質(zhì)量確認(rèn)。

03

 

確認(rèn)交付到下道工序的完成品質(zhì)量

 
 

零部件完成后要確認(rèn),質(zhì)量合格后才能轉(zhuǎn)到下道工序。用同一把量具進(jìn)行測(cè)量,用不同的眼光審視。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)立即改正,不得將不合格品轉(zhuǎn)入下道工序,對(duì)不合格品要進(jìn)行分析,找出原因,擬定對(duì)策,預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題的再發(fā)生。

 

這種質(zhì)量確認(rèn)法,與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的“互檢”法比較相似,不同的關(guān)鍵點(diǎn)在于,傳統(tǒng)的“互檢”只是挑出別人的毛病,與己并無(wú)關(guān)系。而這種確認(rèn)法則講求確認(rèn)者的責(zé)任,要求本工序的操作人員必須同時(shí)承擔(dān)起上道工序的責(zé)任,一環(huán)扣一環(huán),環(huán)環(huán)相扣,使質(zhì)量責(zé)任制真正落實(shí)到每個(gè)操作者肩上,通過(guò)相應(yīng)的考核,真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任與利益的統(tǒng)一。轉(zhuǎn)入加工的確認(rèn)點(diǎn)是連帶責(zé)任的開(kāi)始,也是對(duì)自我確認(rèn)的肯定。就其實(shí)質(zhì)來(lái)講,它是國(guó)有企業(yè)自檢、互檢經(jīng)驗(yàn)的再發(fā)展,是員工主人翁精神的再體現(xiàn),是工藝紀(jì)律松懈教訓(xùn)的再糾正。這三條看似簡(jiǎn)單,真正做起來(lái)并形成良好的質(zhì)量意識(shí)和習(xí)慣,卻需要一個(gè)很長(zhǎng)的培育和實(shí)踐過(guò)程。

 

 
 

“三確認(rèn)”現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理法律保障機(jī)制

 
 
01
 

組織結(jié)構(gòu)及職能

 
 

為充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)人員的責(zé)任心和主動(dòng)性,組織機(jī)構(gòu)中沒(méi)有設(shè)置質(zhì)量檢查部門(mén)和專(zhuān)職檢查人員,而是設(shè)立品質(zhì)保證部門(mén),從而使生產(chǎn)員工從根本上消除了依賴(lài)思想,真正在員工思想中樹(shù)立起“我就是質(zhì)量的主體”“我對(duì)質(zhì)量負(fù)全責(zé)”的認(rèn)識(shí)。同時(shí),由于每位員工都要身兼生產(chǎn)員工和檢查員二職,因此,也有效地調(diào)動(dòng)了員工的求知欲和上進(jìn)心。而品質(zhì)保證人員的職能,從單純的事后檢查向監(jiān)管、總結(jié)、指導(dǎo)的職能轉(zhuǎn)化,并延伸到品質(zhì)開(kāi)發(fā)。對(duì)于不良品的出現(xiàn),他們同一線(xiàn)工人和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診、分析,從各個(gè)環(huán)節(jié)和要素中找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因,并提出相應(yīng)的改善措施。從規(guī)律、理論和實(shí)踐上進(jìn)行指導(dǎo),不僅解決了問(wèn)題,而且從根本上杜絕了問(wèn)題的再發(fā)生,并有效提高了員工的工作素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)以及品質(zhì)保證人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題和指導(dǎo)的能力。

 

涉及到生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量管理的各部門(mén)的職能是:

 

  • 品質(zhì)保證部:是對(duì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量保證、確認(rèn)的權(quán)威部門(mén)。從原材料、零部件人廠,生產(chǎn)加工過(guò)程中各工序點(diǎn),到產(chǎn)成品的全過(guò)程,對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、控制、分析、指導(dǎo)、改進(jìn)。

     

  • 資財(cái)動(dòng)力部:負(fù)責(zé)確保加工設(shè)備完好、計(jì)量用具準(zhǔn)確。

     

  • 生產(chǎn)技術(shù)部:負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的工藝規(guī)程、工藝紀(jì)律、加工工藝、技術(shù)要求等的技術(shù)支持。

 

02

 

建立健全完善的工藝標(biāo)準(zhǔn)和管理制度

 
 

要進(jìn)行“三確認(rèn)”現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理法,其前提是要抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,其中最直接、最重要的是完善工藝標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。只有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都制定了完善(不僅要規(guī)定干什么,而且要規(guī)定怎樣干和干到什么程度)的標(biāo)準(zhǔn)、制度,才能保證質(zhì)量“三確認(rèn)”的有的放矢和有效執(zhí)行。

 

制定標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)很好的方法是由管理人員或技術(shù)人員草擬標(biāo)準(zhǔn),并邀請(qǐng)執(zhí)行人員共同參與制定,同時(shí)將該標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)踐中予以考驗(yàn),檢驗(yàn)各方面提供信息的準(zhǔn)確性與適用性。這樣做一方面可以提高執(zhí)行人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的正確理解,有效調(diào)動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的積極性、自覺(jué)性,主動(dòng)為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)而努力,同時(shí),也可通過(guò)執(zhí)行人員的參與,吸取好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),防止標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定脫離實(shí)際,難于執(zhí)行,從而增加標(biāo)準(zhǔn)的可行性。

 

質(zhì)量責(zé)任制明確地規(guī)定了現(xiàn)場(chǎng)人員在質(zhì)量管理工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,把同質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作與員工的積極性結(jié)合起來(lái),使現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系得以充分地發(fā)揮作用。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

01
 

一般質(zhì)量特性采用產(chǎn)品交接單方式進(jìn)行確認(rèn)

 
 

產(chǎn)品交接單是員工在上下工序間對(duì)零部件進(jìn)行質(zhì)量確認(rèn)時(shí),所使用的一種轉(zhuǎn)序交接手續(xù)。是制造部?jī)?nèi)同一課(課:部門(mén)級(jí)別名稱(chēng))的不同工序間或不同課的不同工序間的交接,是由作業(yè)者填寫(xiě),經(jīng)下一道工序的班長(zhǎng)確認(rèn)的一種橫向信息流通,再由其課長(zhǎng)匯總后交接給品質(zhì)保證部,用于正常的信息反饋,是對(duì)產(chǎn)品一般質(zhì)量特性的控制和管理方法。產(chǎn)品交接單的采用,不僅從管理制度上保證了質(zhì)量“三確認(rèn)”的順利實(shí)施,而且從記錄方面保證了質(zhì)量責(zé)任制得到落實(shí),體現(xiàn)了全體員工參與的對(duì)產(chǎn)品全過(guò)程的管理和控制。

02

 

重要質(zhì)量特性采用質(zhì)量確認(rèn)表的方式進(jìn)行確認(rèn)

 
 

和產(chǎn)品交接單相比,產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)表側(cè)重于對(duì)某一重要部件或產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量特性的控制。重要部品或產(chǎn)品在制造部某課的某個(gè)工序內(nèi)進(jìn)行加工時(shí),作業(yè)者填寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù),經(jīng)班長(zhǎng)和課長(zhǎng)確認(rèn)后,轉(zhuǎn)至品質(zhì)保證部,由品質(zhì)保證課對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn),使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)各種質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)而解決問(wèn)題。產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)表源于生產(chǎn)實(shí)踐,不拘于形式,隨生產(chǎn)的發(fā)展變化不斷改進(jìn)完善,有利于對(duì)產(chǎn)品的全方位監(jiān)控,對(duì)加工質(zhì)量給予有力保障。

 

相對(duì)于產(chǎn)品交接單按產(chǎn)品流程進(jìn)行的橫向信息流,產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)表是在本工序內(nèi)進(jìn)行的一種縱向信息流。不僅在加工過(guò)程中貫徹了質(zhì)量“三確認(rèn)”要求,而且由班長(zhǎng)和課長(zhǎng)在不同程度上對(duì)員工的加工質(zhì)量再度進(jìn)行確認(rèn),體現(xiàn)出信息的深度,使質(zhì)量“三確認(rèn)”的形式和內(nèi)容得到進(jìn)一步的發(fā)展。同時(shí),采用產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)表的方式,由員工進(jìn)行自檢自測(cè),可以使生產(chǎn)員工迅速獲得工作結(jié)果信息而調(diào)整自身行為。例如:在數(shù)控鉆床工序,操作者自己根據(jù)測(cè)量加工結(jié)果畫(huà)“控制圖”,隨時(shí)調(diào)節(jié)工藝參數(shù),從而有效控制和提高了工序產(chǎn)品的質(zhì)量。

 

以上由產(chǎn)品交接單和產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)表形成的橫向和縱向的質(zhì)量信息流,構(gòu)成了系統(tǒng)質(zhì)量信息流的平面層次,以此來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

 

 

04

 

工藝技術(shù)要求是合格操作者的前提

 
 

產(chǎn)品的工藝技術(shù)要求是一個(gè)操作者加工合格產(chǎn)品的前提條件,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)工藝要求進(jìn)行確認(rèn),一方面,可以防止操作者對(duì)相類(lèi)似機(jī)型產(chǎn)品的工藝技術(shù)要求誤用,另一方面,也可以使操作者站在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的角度,審視產(chǎn)品的工藝技術(shù)要求是否完善,現(xiàn)場(chǎng)加工條件能否滿(mǎn)足要求等,從而提出完善工藝技術(shù),或?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件加以改善建議。

 

可以說(shuō),沒(méi)有員工對(duì)產(chǎn)品工藝技術(shù)要求的深刻理解,和質(zhì)量“三確認(rèn)”在生產(chǎn)過(guò)程中打下完整記錄的良好基礎(chǔ),就不會(huì)有上述問(wèn)題的成功解決。同時(shí),對(duì)工藝技術(shù)的確認(rèn)使生產(chǎn)一線(xiàn)的員工能夠站在技術(shù)人員的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而增加了成就感和自豪感,有效地提高了員工素質(zhì)和工作熱情。