成功開展QCC品管圈必須掌握的十三個(gè)要點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間：2021-12-10 瀏覽： 次
質(zhì)量管理是每家工廠企業(yè)都十分重視的管理工作，而通過QCC可以有效地實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)員工，提高產(chǎn)品品質(zhì)的目標(biāo)。
QCC小組活動由各級員工自發(fā)組成，通常公司高層領(lǐng)導(dǎo)不會強(qiáng)迫員工實(shí)施QCC活動，只提供實(shí)施QCC活動條件和獎勵機(jī)制。一般由同一工作現(xiàn)場或工作相關(guān)聯(lián)的人員組成圈，人員上至公司高層、中層管理人員、技術(shù)人員、基層管理人員，下至普通的員工。
每次QCC活動都會有一個(gè)明顯的主題，圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)攻關(guān)、工藝改良、質(zhì)量改進(jìn)、工序改造等方面提出，主題范圍廣泛多樣。每次活動都是為了改進(jìn)企業(yè)或部門工作的某個(gè)方面，目的是提高效率、效果和效益。而解決問題的方法多應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具的一種或幾種相結(jié)合。
QCC小組一般由3~10人組成，人數(shù)太少，方案對策不全面，人數(shù)太多，意見難統(tǒng)一，效率好效果反而不明顯。下面一起來了解一下QCC活動的主要內(nèi)容：
每期品管圈活動，必須圍繞一個(gè)明確的活動主題進(jìn)行，結(jié)合部門工作目標(biāo)，從品質(zhì)、成本、效率、交期、安全、服務(wù)、管理等方面，每人提出2~3個(gè)問題點(diǎn)，并列出問題點(diǎn)一覽表。以民主投票方式產(chǎn)生活動主題，主題的選定以品管圈活動在3個(gè)月左右能解決為原則。
提出選取理由，討論并定案。制定活動計(jì)劃及進(jìn)度表，并決定適合每一個(gè)圈員的職責(zé)和工作分工。主題決定后要呈報(bào)部門直接主管/經(jīng)理審核，批準(zhǔn)后方能成為正式的品管圈活動主題?；顒佑?jì)劃表交QCC推行委員會備案存檔。本階段推薦使用腦力激蕩法和甘特圖。
根據(jù)上次的特性要因圖（或圍繞選定的主題，通過圈會），設(shè)計(jì)適合本圈現(xiàn)場需要的、易于數(shù)據(jù)收集、整理的查檢表。決定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時(shí)間、收集方式、記錄方式及責(zé)任人。圈會結(jié)束后，各責(zé)任人員即應(yīng)依照圈會所決定的方式，開始收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)一定要真實(shí)，不得經(jīng)過人為修飾和造假。本階段使用查檢表。
在圈會上確認(rèn)每一關(guān)鍵項(xiàng)目。針對選定的每一關(guān)鍵項(xiàng)目，運(yùn)用腦力激蕩法展開特性要因分析。找出影響的主要因素，主要因素要求具體、明確、且便于制定改善對策。會后落實(shí)責(zé)任人對主要因素進(jìn)行驗(yàn)證、確認(rèn)。對于重要原因以分工方式，決定各圈員負(fù)責(zé)研究、觀察、分析，提出對策構(gòu)想并于下次圈會時(shí)提出報(bào)告。本階段使用腦力激蕩法和特性要因法。
對所實(shí)施的對策，由各圈員就本身負(fù)責(zé)工作作出報(bào)告，順利者給予獎勵，有困難者加以分析并提出改進(jìn)方案和修改計(jì)劃。對前幾次圈會做整體性的自主查檢，尤其對數(shù)據(jù)收集、實(shí)施對策、圈員向心力、熱心度等，必須全盤分析并提出改善方案。各圈員對所提出對策的改善進(jìn)度進(jìn)行反饋，并收集改善后的數(shù)據(jù)。
為使對策效果能長期穩(wěn)定的維持，標(biāo)準(zhǔn)化是品管圈改善歷程的重要步驟。把品管圈有效對策納入公司或部門標(biāo)準(zhǔn)化體系中。
任何改善都不可能是十全十美的、一次解決所有的問題，總還存在不足之處，找出不足之處，才能更上一各臺階。老問題解決了，新問題又來了，所以問題改善沒有終點(diǎn)。按PDCA循環(huán)，品質(zhì)需要持續(xù)改善，所以每完成一次PDCA循環(huán)后，就應(yīng)考慮下一步計(jì)劃，制定新的目標(biāo)，開始新的PDCA改善循環(huán)。
