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近年來，智能制造熱潮席卷神州大地，成為推進(jìn)“中國(guó)制造2025”國(guó)家戰(zhàn)略最重要的舉措。其中，智能工廠（Smart Factory）作為智能制造重要的實(shí)踐領(lǐng)域，已引起了制造企業(yè)的廣泛關(guān)注和各級(jí)政府的高度重視。
5S管理作為一種基礎(chǔ)管理，對(duì)內(nèi)可以創(chuàng)造安全整潔的環(huán)境、消除各種浪費(fèi)，對(duì)外可以樹立良好的企業(yè)形象，進(jìn)而為企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，確實(shí)值得所有企業(yè)推行。
但是在中國(guó)90％推行5S的企業(yè)都沒有成功，原因何在？
管理理論界和5S培訓(xùn)師總結(jié)的失敗原因大致包括：高層支持不力；中層不重視甚至有抵抗意識(shí)；員工素質(zhì)低不認(rèn)真不配合。但是，這些并非深層原因，而是表面現(xiàn)象。把現(xiàn)象誤作原因當(dāng)然解決不了問題。
異于美國(guó)資本主義的日本儒家資本主義上世紀(jì)70、80年代的優(yōu)異表現(xiàn)和南美資本主義的腐敗衰落，特別是前蘇聯(lián)1991年采取“休克療法”，在缺乏資本主義體制的制度和人文基礎(chǔ)的情況下一夜轉(zhuǎn)變成資本主義體制的不良后果，使新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)得出一個(gè)重要結(jié)論：制度具有互補(bǔ)性。即制度的順利運(yùn)行依存于其所處的歷史、法律、社會(huì)、技術(shù)、政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，因此，一種制度的移植必須有與之互補(bǔ)的環(huán)境相配合。
5S作為一種源自日本的制度，在往中國(guó)的企業(yè)移植時(shí)當(dāng)然也需要有與之互補(bǔ)的環(huán)境。而5S在中國(guó)企業(yè)推行失敗的原因當(dāng)然也主要在制度的互補(bǔ)性上。我們只要找出我國(guó)企業(yè)推行5S失敗的環(huán)境與日本5S運(yùn)行成功的環(huán)境的關(guān)鍵差異，即可找出我國(guó)企業(yè)推行5S失敗的原因。
按照這種思路，我們下面就追溯5S在日本的特殊運(yùn)作環(huán)境。
5S的日本環(huán)境
既然任何一種制度的運(yùn)行必須有與之互補(bǔ)的環(huán)境相配合，那么我們?nèi)狈υ谌毡旧?S的環(huán)境就是推行5S失敗的原因。
第一，我們的企業(yè)推行5S都是一步到位，寄希望于培訓(xùn)師幫助下三個(gè)月到半年的5S運(yùn)動(dòng)。這種運(yùn)動(dòng)式的作風(fēng)本身就是與5S的精神本質(zhì)相悖的。5S的最后一個(gè)S是素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)員工把前面4個(gè)S化為潛意識(shí)和習(xí)慣而堅(jiān)持下去，而意識(shí)和習(xí)慣顯然不是三個(gè)月到半年的時(shí)間能夠形成的。
第二，我們企業(yè)可以靠低勞動(dòng)力成本來維持產(chǎn)品總的低成本。由于中國(guó)擁有豐富的低成本勞動(dòng)力，中國(guó)的企業(yè)可以籍此維持一定的利潤(rùn)率水平，致使企業(yè)主們?nèi)狈钠渌澜档统杀镜膭?dòng)力。
第三，我們?nèi)狈Χ?zhàn)戰(zhàn)敗后的日本所具有的忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)的國(guó)民意識(shí)。中國(guó)1978年末的改革開放和1992年確定的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的走向使國(guó)民壓抑已久的情緒突然釋放，但是卻走過了頭，忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、責(zé)任心等意識(shí)幾乎消失殆盡。
第四，企業(yè)領(lǐng)袖近視，缺乏提供世界一流產(chǎn)品和服務(wù)的堅(jiān)決態(tài)度。企業(yè)領(lǐng)袖近視有兩方面的含義：一是指他們看不到立竿見影的經(jīng)濟(jì)效益，反而遭到員工們的抱怨和抵制，于是認(rèn)為5S不適合自己的企業(yè)：二是指只顧眼前有利潤(rùn)可賺，而沒有看到長(zhǎng)遠(yuǎn)而言企業(yè)惟有靠?jī)?yōu)異的質(zhì)量和低價(jià)格才能與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
第五，中國(guó)資源相對(duì)于日本豐富，價(jià)格相對(duì)低廉，致使企業(yè)缺乏消除浪費(fèi)厲行節(jié)約的決心。企業(yè)總是傾向于以最容易盈利的方式經(jīng)營(yíng)，當(dāng)企業(yè)能夠以較低的成本獲取各種資源時(shí)，它就沒有動(dòng)力和積極性厲行節(jié)約消除浪費(fèi)。
第六，中國(guó)企業(yè)缺乏尊重人、關(guān)心人和信任人的企業(yè)文化。加上合同用工制度致使員工缺乏以廠為家的精神。雖然國(guó)企仍有終身雇傭制之實(shí)，但國(guó)企所有者缺位的產(chǎn)權(quán)缺陷使其失去作用。
相應(yīng)的建議
5S不是企業(yè)的一種階段性目標(biāo)，而是永久性的企業(yè)全體員工行為方式。所以不能也不應(yīng)該指望幾個(gè)月做好5S，然后撒手不管，而應(yīng)把它作為與企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)密不可分的一部分，要把它融入到企業(yè)全體員工的日常行為當(dāng)中去，直至演變?yōu)閱T工的行為習(xí)慣并形成企業(yè)文化。
