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文|詹從淼
導(dǎo)讀 / 真正有效的激勵是幫助員工健康成長，正確認(rèn)識物質(zhì)需求，合理追求人生夢想，“管”“理”并重，平衡發(fā)展，才是王道，請不要違背我們的天性！
在團(tuán)隊(duì)管理中，領(lǐng)導(dǎo)往往不斷強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益大于個(gè)人利益，要求員工具有為團(tuán)隊(duì)而奉獻(xiàn)、犧牲自己的精神。以這樣的出發(fā)點(diǎn)來要求和管理團(tuán)隊(duì)，從道理上沒有錯，可是實(shí)際上卻步入一個(gè)可怕的誤區(qū)：違背了人性。 人的本性首先是從自我滿足做為出發(fā)點(diǎn)的，也就是本能中人是自私為己的。
數(shù)千年的人類歷史中，“利他”而活的人，鳳毛麟角、為數(shù)可數(shù)，而且大多還屬于高境界高修養(yǎng)的“覺悟者”。絕大多數(shù)的人都是“利己”而活的。當(dāng)然，這也不是說明人就無法“利他”。在不同年代的歷史時(shí)期，都出現(xiàn)過一些卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。他們所打造的高效團(tuán)隊(duì)共同特點(diǎn)都是：團(tuán)隊(duì)涌現(xiàn)出相對多的人能做到“利他”。
秘密實(shí)際上并不復(fù)雜，那就是接受人“利己”本性，并不斷滿足和鼓勵人為了更好的“利己”而開始學(xué)會“利他”。事實(shí)證明人只有在利己的情況下“利他”才變得堅(jiān)定而持久。至于“毫不利己，專門利人”的要求是不符合人性的，就是有，那也是短暫和少數(shù)的，不屬于管理范疇。
這樣分析與對照，就知道目前社會、企業(yè)為何如此缺乏“利他”的團(tuán)隊(duì)精神。根源就在長期以來，我們忽視規(guī)律、背離人性，步入“形式主義”口號式的虛假管理中。
1.在團(tuán)隊(duì)中，需要幫助大家共同認(rèn)識并且接納（注意是接納而非排擠）“利己”屬于人性，并不可恥，學(xué)會彼此尊重人人都享有“利己”的基本權(quán)利。
答案是——激勵，有人的地方就需要激勵，什么樣的激勵最有效？
榮譽(yù)、金錢、職權(quán)？事實(shí)上最有效的激勵是符合被激勵者的當(dāng)下需求，要是人的需求是一層不變，那么管理或許就簡單了，問題是，人的需求是隨著成長的而變化的，年齡不同、經(jīng)歷不同，在不同的環(huán)境中人的內(nèi)在渴望與動機(jī)也不同。
好在，總體來說需求的變化是有規(guī)律的，馬斯洛把人的需求劃分為五個(gè)需求層次，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我把它提升、簡化為二大類別：
結(jié)果需求（生理、安全、社會）和過程需求（愛與尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)），相對而言，結(jié)果需求注重外部資源、物質(zhì)獲取，過程需求更注重內(nèi)在成長過程從心理到心靈的內(nèi)在精神體驗(yàn)感受。
赫茨伯格雙因素論中把結(jié)果需求稱為保健因素，過程需求稱為激勵因素，在實(shí)際管理中滿足結(jié)果需求通過“管”（標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、監(jiān)督、考核等）顯得更加有效；而滿足過程需求通過“理”（關(guān)愛、目標(biāo)、承諾、培養(yǎng)、溝通、尊重等）更能起到效果。
管理是兩條腿，兩條腿走路是協(xié)調(diào)交錯走的，但在實(shí)際管理中很多人的容易步入管理誤區(qū)，要么管而理，要么理不用管。
就像激勵管理，也容易被極端化，要么金錢、物質(zhì)之上，要么精神、心靈第一，事實(shí)是：外部物質(zhì)的獲取，如果離開內(nèi)在成長的定義和認(rèn)知，不僅不能產(chǎn)生正向激勵，反而會把人的心性物化，無法激勵，正如老子“五色令人目盲”，過多物質(zhì)導(dǎo)致的是欲望無底線膨脹，不僅是企業(yè)，今天很多家庭都用奢侈生活物化自己的孩子，孩子原生驅(qū)動力正一點(diǎn)點(diǎn)被蠶食。
圣人言“厚德載物”，厚德就是成長，唯獨(dú)你的心智、德行成長，才能承載相應(yīng)的財(cái)富，厚德在前載物在后，所以真正有效的激勵是幫助員工健康成長，正確認(rèn)識物質(zhì)需求，合理追求人生夢想，“管”“理”并重，平衡發(fā)展，才是王道。
