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首先，關(guān)于班組的標準化建設(shè)。目前我們所說的班組標準化建設(shè)，大都談?wù)摰亩际前嘟M在生產(chǎn)過程中的操作流程的標準化、管理流程的標準化、現(xiàn)場管理的標準化等等。
其實，這些管理的標準化，并不是班組管理的標準化，而是專業(yè)管理的標準化。因為這些管理標準從制定到檢查、考核，其主體都不是班組，而是專業(yè)管理部門。班組只是專業(yè)管理標準化流程中涉及到的“執(zhí)行”這個環(huán)節(jié)。班組管理的標準化水平，主要是取決于專業(yè)管理的標準化水平。
目前班組標準化管理水平之所以不盡如人意，關(guān)鍵是專業(yè)管理部門對各類標準執(zhí)行過程中的檢查、考核不嚴格、不細致，有的是疏于檢查和考核造成的。
因此，標準化管理的職責(zé)主要在專業(yè)管理部門，班組僅僅是標準化管理的一個重要環(huán)節(jié)，離開專業(yè)管理條線的標準化管理，依靠班組來提高標準化管理水平是不現(xiàn)實的。
其次，關(guān)于班組的企業(yè)文化建設(shè)。我們現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的起點很高，一下子要求員工從企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀層面來理解企業(yè)文化。尤其對班組建設(shè)來說，企業(yè)文化如果不和職工的利益訴求結(jié)合，最后往往會成為空洞的口號。
從企業(yè)管理的層面來看，企業(yè)文化很重要，沒有共同的愿景，沒有共同的價值觀和管理理念，企業(yè)的管理就無法進行高效、有序的的管理。企業(yè)文化建設(shè)的核心，是實現(xiàn)員工的行為與企業(yè)價值觀的同一，這同樣也成是班組企業(yè)文化建設(shè)的首要目標。這就意味著，班組企業(yè)文化建設(shè)的重點，應(yīng)放在員工的行為文化建設(shè)上。
要達到這一目標，首先是我們的企業(yè)制度能夠體現(xiàn)我們的企業(yè)價值觀。因為員工的行為是靠企業(yè)制度來進行規(guī)范、矯正的。而在目前我們企業(yè)制度與企業(yè)價值觀的結(jié)合還有相當距離的情況下，班組的企業(yè)文化建設(shè)就有一些無源之水的意味了。因此，當制度文化還是企業(yè)文化建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)的時候，談班組的企業(yè)文化建設(shè)無異于去本趨末。
那么，班組建設(shè)究竟應(yīng)該抓什么？
按照一般對班組的定義是，班組是企業(yè)中基本作業(yè)單位，是企業(yè)內(nèi)部最基層的勞動和管理組織。按照這一界定，我們可以認為，班組是勞動組織，其目標是通過班組成員協(xié)同合作完成生產(chǎn)任務(wù)；同時班組是最基層的組織，是整個管理系統(tǒng)的末端，承擔(dān)著最終的任務(wù)。
從這一班組的界定出發(fā)，班組建設(shè)的主要內(nèi)容就是通過提高員工執(zhí)行力和協(xié)同性，實現(xiàn)勞動組織的目標。換句話說，抓班組建設(shè)，一是管好員工的操作行為，二是維護好員工之間的相互關(guān)系。
管好員工的操作行為，就是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)計劃，安排和組織員工進行生產(chǎn)活動。同時督促員工認真執(zhí)行企業(yè)的制度，各項行為要符合企業(yè)的規(guī)定。這項工作是班組建設(shè)最基本、也是最核心的工作，即班組建設(shè)要以完成生產(chǎn)任務(wù)為核心。
維護好員工的相互關(guān)系，就是最大限度的降低員工之間的摩擦，提高相互合作、相互幫助的意愿和能力。從某種意義來說，維護好員工的相互關(guān)系，是班組建設(shè)最重要也是最困難的一項工作。
之所以說維護好員工的相互關(guān)系，是班組建設(shè)最重要也是最困難的一項工作，是因為員工操作行為的管理，對于班組來說是一項剛性的、標準明確的、協(xié)助性的管理，容易把握和掌控。而維護好員工之間的相互關(guān)系，則是相對柔性、標準模糊以及各種變量較多的管理，更需要班組建設(shè)的藝術(shù)和智慧。
班組建設(shè)究竟應(yīng)該抓什么？看似問題很簡單，但細細分析，也許我們許多固有的想法并不那么禁得起推敲。更重要的是，這個問題如果不認識清楚的話，所謂的加強班組建設(shè)是否真的會有成效？
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