最近無疑數(shù)“供應鏈”最為火爆,雖然供應鏈概念由來已久,供應鏈管理理念已漸入人心,但10月份國務院拋出的一份促進供應鏈創(chuàng)新發(fā)展的意見依然引起各方關注,尤其以物流業(yè)為甚。各個內地物流企業(yè)磨拳擦掌,紛紛向供應鏈業(yè)務轉型靠攏,這方面沿海物流企業(yè)早就先行一步,如今國家政策無非是進一步強化這一趨勢。
近幾年火爆的“區(qū)塊鏈”則是起源于數(shù)字貨幣,更多是從技術層面上說的,這明顯不同于其他幾條鏈的業(yè)務鏈接特性,但從“鏈”的基本意義上說,它們都是經過不同主體之間的聯(lián)系從而構成的一條“鏈路”。
供應鏈
供應鏈的概念是從擴大生產概念發(fā)展來的,它將企業(yè)的生產活動進行了前伸和后延。是指商品到達消費者手中之前各相關者的連接或業(yè)務的銜接,是圍繞核心企業(yè),通過對信息流,物流,資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產品以及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商,制造商,分銷商,零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。
可以看出,如今的供應鏈概念已經覆蓋了原料供應采購、商品生產和銷售,包括物流、信息流、資金流甚至是商流,范圍很廣。但不同的行業(yè)企業(yè)實踐對這一概念認知不同,比如不少制造企業(yè)僅僅把供應鏈看作供應商鏈,和生產、銷售區(qū)別開來。目前提到的智慧供應鏈則是把物聯(lián)網和供應鏈業(yè)務流結合起來,甚至是推動供應鏈業(yè)務流程的變革重組,使供應鏈更加敏捷。
供應鏈概念的發(fā)展有三條線:
一是以制造企業(yè)為出發(fā)點,通過精益生產、虛擬企業(yè)聯(lián)盟等合作實踐,逐步把生產企業(yè)的業(yè)務外延,構建合作關系再到各個業(yè)務流程的深入合作,形成供應鏈管理思想,典型的代表為ERP系統(tǒng)、SCOR模型等;
二是以物流企業(yè)為出發(fā)點,傳統(tǒng)物流倉儲、運輸、配送等功能沒有統(tǒng)一起來,后來逐步把各個物流功能有機結合起來形成現(xiàn)代物流,尤其是具有專業(yè)水平的第三方物流企業(yè)的大量出現(xiàn),讓制造企業(yè)從物流業(yè)務中解脫出來,進而制造企業(yè)把采購、銷售等業(yè)務也外包給相關物流企業(yè),物流企業(yè)的業(yè)務鏈逐步突破物流鏈,涵蓋了行業(yè)采購、銷售、供應鏈金融等領域,形成了一批第四方物流企業(yè)(供應鏈整體解決方案提供者),不少物流公司逐步轉型為供應鏈管理公司,如著名UPS;
三是商貿企業(yè)為出發(fā)點,如供應鏈管理中的著名實踐寶潔-沃爾瑪模式,前后形成了QR(快速響應)策略、VMI(供應商管理庫存)策略、ECR(有效客戶響應)策略和CPFR(聯(lián)合計劃、預測和補貨),強調面向用戶需求的供應鏈變革,消除傳統(tǒng)管理中的“牛鞭效應”和“曲棍球棒效應”,幫助企業(yè)獲得核心競爭力。
三條線都是再不斷實踐的基礎上相互融合,最后形成現(xiàn)代的供應鏈概念發(fā)展局面。
物流鏈
“物流鏈指的是在門到門的物流服務中,按最高效率的運輸方式科學地劃分成若干區(qū)段,通過組織將各區(qū)段的運輸方式緊密地銜接在一起的物流模式。”這一認知主要把物流中“流”突出,以運輸為主導。
從實質上分析,物流鏈——物流方式的各種組合形成的鏈狀結構,包括線路及線路上的運輸方式、結點及結點上的服務方式和相關信息。所以,位移過程是各種物流方式和設施組合的體現(xiàn),這種組合可以看作是物從起點到
終點整個位移過程所選擇的“點”(即物流結點及結點的物流服務)和“線”(即運輸線路及運輸方式等)組成的物流鏈狀結構。物流鏈選擇的研究,并不單純的研究選擇某一種物流方式,或某幾種物流方式,而是研究物流方式及其設施組合的選擇。可以把物流鏈看做是物流業(yè)務的“鏈路集成”,尤其是業(yè)務管理環(huán)節(jié)的緊密合作。
相比供應鏈,物流鏈業(yè)務范圍上很“單純”,但物流本身的覆蓋范圍已足夠大,供應鏈一體化的物流鏈運作起來難度頗高,供應鏈管理方法再物流鏈管理中亦能適用。
需求鏈
需求鏈(Demand Chain)是美國著名管理學家和作家邁克爾·波特(Michael Porter)在其1985年的著作“競爭優(yōu)勢”(Competitive Advantage)中最先提出的,需求鏈是價值鏈商業(yè)模式的一部分。簡單來說,企業(yè)必須把關注的焦點從供應轉移到消費需求上。需求鏈的概念讓渠道成員共同面臨一項嚴峻的任務:能夠比供應鏈提供給消費者更多的價值。在戴爾的《Direct from Dell》中,作者生動詳細地敘述了市場變化怎樣從根本上不僅僅改變企業(yè)的作業(yè)和組織,也改變了整個供應鏈。幾年來,市場人員一直在分析渠道力量,來試圖解決如何成為供應鏈的指揮者。然而,戴爾的答案是:供應鏈的指揮者是消費者。
需求鏈得以高效、可靠運行的一個重要前提就是需求收集、信息溝通、協(xié)同工作在一個電子商務平臺中。并且該平臺作為需求鏈價值聯(lián)盟的核心存在。如Alibaba、Ebay等都是以需求平臺獲得成功的。在平臺上,需求的收集和溝通很容易實現(xiàn);供應商之間信息共享、協(xié)同工作以滿足消費者的需求都變的不再難。
隨著需求鏈管理對向市場傳遞消費者實際需求的強調,擴展了供應鏈的概念。需求鏈的方法超越了供應鏈管理的物流界限。需求鏈尋求使消費者滿意并為消費者解決問題的共同目標,把渠道成員聯(lián)合起來,方式有:
-收集分析關于消費者未滿足的需求等方面的信息。
-發(fā)現(xiàn)能夠執(zhí)行需求鏈所需職能的伙伴。
-把需要完成的職能移交給最有效益和效率的渠道成員執(zhí)行。
-與鏈中其他成員分享有關消費者和客戶、可利用的技術以及物流機遇和挑戰(zhàn)等方面的信息。
-開發(fā)解決顧客問題的產品和服務。
-開發(fā)并執(zhí)行最優(yōu)的物流、運輸和配送方法,以消費者期望的形式交付產品和服務。
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