物流信息系統(tǒng)是物流管理的一個(gè)重要工具，是以提高業(yè)務(wù)效率為核心的信息管理平臺(tái)。從管理的角度看，物流信息系統(tǒng)是為物流企業(yè)的管理提供信息采集、處理和交互的媒介和平臺(tái)。
物流信息系統(tǒng)為物流管理采集各種信息
采集信息的方式包括人工錄入、人工輔助錄入和硬件終端自動(dòng)采集。人工錄入是物流信息系統(tǒng)采集到數(shù)據(jù)的一種基本方式，例如零擔(dān)物流企業(yè)在受理一批托運(yùn)的貨物時(shí)，先讓托運(yùn)人先按要求填寫(xiě)托運(yùn)單，然后才把托運(yùn)單信息錄入信息系統(tǒng)。人工輔助錄入，例如網(wǎng)購(gòu)，消費(fèi)在下單購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中就是一種半人工的信息錄入。條碼技術(shù)（Bar Code）、二維碼技術(shù)（Quick Response code）和無(wú)線視頻技術(shù)（Radio Frequency Identification）多應(yīng)用于人工輔助信息錄入。硬件終端自動(dòng)采集，如車(chē)載監(jiān)控設(shè)備能夠?qū)?chē)輛的位置和速度進(jìn)行實(shí)時(shí)的自動(dòng)采集。
物流信息系統(tǒng)的信息采集需要投入成本，人工錄入的成本最高，效率和準(zhǔn)確率最低；人工輔助錄入的成本比完全依靠人工錄入的成本要低，效率和準(zhǔn)確率較高；而終端自動(dòng)采集很多情況下是人工無(wú)法完成的，相對(duì)而言其成本最低、效率最高，但完全依賴于設(shè)備的穩(wěn)定性和終端作業(yè)環(huán)境。
物流管理需要什么信息呢？一般是物流過(guò)程中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的信息，以及能夠反映物流真實(shí)情況的有效信息。而信息采集是有成本的，例如某企業(yè)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程的安全情況（車(chē)輛）采取全程的視頻監(jiān)控，這種移動(dòng)式的視頻信息采集，成本高昂。
物流信息系統(tǒng)通過(guò)信息處理，為物流管理提供有效的信息
終端所采集到的信息，只是一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，例如車(chē)輛位置的經(jīng)緯度。但是經(jīng)緯度信息對(duì)物流管理沒(méi)有任何意義，需要將經(jīng)緯度信息與地圖信息（GIS）進(jìn)行匹配才能讓管理人員識(shí)別車(chē)輛的真實(shí)位置，進(jìn)而以此判別車(chē)輛的作業(yè)是否在安全區(qū)域。
物流信息系統(tǒng)有時(shí)候需要內(nèi)置信息處理邏輯（軟件），例如需要內(nèi)置條碼識(shí)別程序。商品的條碼是按照既定的規(guī)則進(jìn)行編排，包裝上的條碼一般對(duì)應(yīng)著商品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期等，但超市里的物流系統(tǒng)還需要設(shè)置商品的數(shù)量和金額等信息，以便收銀員能夠快速地為客戶結(jié)算。
從管理的角度而言，信息處理不僅僅是信息的展示（數(shù)字信息變成語(yǔ)言信息），還包括信息的篩選，按照管理邏輯的需要提取關(guān)鍵信息。
物流信息系統(tǒng)為物流管理提供信息交互平臺(tái)
管理是一個(gè)交互的過(guò)程。管理過(guò)程從獲取信息開(kāi)始，經(jīng)過(guò)診斷分析進(jìn)行決策，并將決策信息傳遞給執(zhí)行層；執(zhí)行層根據(jù)決策信息進(jìn)行處理并反饋。管理過(guò)程的信息交互是一個(gè)循環(huán)、閉合的環(huán)。所謂管理上的交互就是管理層要能夠獲取現(xiàn)場(chǎng)信息并傳遞決策信息，而執(zhí)行層需要接收決策信息并向管理層反饋信息。
物流信息系統(tǒng)需要為物流管理提供一個(gè)便利的交互平臺(tái)。物流管理上需要做到及時(shí)、準(zhǔn)確和有效的交互，在不具備相應(yīng)的信息化的條件下，管理往往是滯后式的事后管理，而具備了實(shí)時(shí)交互功能的物流信息系統(tǒng)可以讓物流管理做到及時(shí)反饋、及時(shí)分析、及時(shí)應(yīng)對(duì)。
