促進團隊成員之間的坦誠溝通，營造寬松的交流氛圍，是團隊領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責。聚餐、戶外活動、學習活動、互助活動，都有利于團隊成員之間的情感交流。作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，必須了解團隊成員的心理需求和情感訴求。
與團隊成員分享愿景，把團隊成員的個人目標與團隊目標聯(lián)接起來。做到人崗匹配（能力）、人人匹配（情感）、人企匹配（價值觀）。通過情感凝聚、目標結(jié)盟，促進團隊成員之間的有效合作。
再好的團隊，再好的關(guān)系，都離不開利益。利益共享，是關(guān)系的起點，利益平衡是努力的方向。有利益平衡，才有心理平衡，有心理平衡，才能有滿意度，進而有歸屬感。團隊領(lǐng)導(dǎo)者要處理好利益分配問題，否則，團隊建設(shè)，是一紙空談。
每個管理者必須懂得通過“關(guān)注人”而不是“關(guān)注事”來履行職責，搞不定人就搞不定事。我們每一個管理者要真心實意幫助一個團隊成員、尤其新兵找到感覺、進入狀態(tài)，要用人所長。沒有人會拒絕真誠而善意的幫助與提攜，沒有人會故意與他人作對，除非此人品格上有問題，那就請他離開。如果團隊成員的“品格”沒問題，但思想不活躍，彼此不互動，心靈不默契；或無所適從、毫無方向感等等。那么，管理者需要檢點自己，俗話說得好，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。
