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現(xiàn)場管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補充和深入。
所謂現(xiàn)場，就是指企業(yè)為顧客設(shè)計、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)以及與顧客交流的地方、現(xiàn)場為企業(yè)創(chuàng)造出附加值，是企業(yè)活動最活躍的地方。例如制造業(yè)，開發(fā)部門設(shè)計產(chǎn)品，生產(chǎn)部門制造產(chǎn)品，銷售部門將產(chǎn)品銷售給顧客。企業(yè)的每一個部門都與顧客的需求有著密切的聯(lián)系。從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)及銷售的整個過程都是現(xiàn)場，也就都有現(xiàn)場管理，這里我們所探討的側(cè)重點是現(xiàn)場管理的中心環(huán)節(jié)——生產(chǎn)部門的制造現(xiàn)場，但現(xiàn)場管理的原則對其他部門的現(xiàn)場管理也都是適用的。
從現(xiàn)場管理的角度來看，管理就是一個組織為了實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)，有效地利用所擁有的資源，有計劃、高效率地進行運作所采取的措施，它對生產(chǎn)的范圍、時間、進度等各個方面進行規(guī)范，設(shè)置目標(biāo)，把握進程的時間情況，為完成目標(biāo)尋求最好的方法所實施的行動。所以現(xiàn)場管理就是設(shè)置目標(biāo)、編制實施計劃，充分地利用人、物、設(shè)備等物資去實現(xiàn)既定的目標(biāo)。
企業(yè)要及時為顧客提供質(zhì)量好的產(chǎn)品，當(dāng)然，好的產(chǎn)品和服務(wù)還應(yīng)具備價格的競爭力，滿足顧客的價格要求，這就需要企業(yè)不斷的降低成本，而降低成本與現(xiàn)場管理也有著密不可分的關(guān)系。回溯到20世紀(jì)70年代，那時的日本已能制造出比歐美國家更好的照相機了，成本只是其一半?，F(xiàn)在，日本產(chǎn)品仍然是優(yōu)良品質(zhì)的代名詞，這是日本企業(yè)“低成本的改善方法、良好的環(huán)境維持、消除不良品以及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式”的結(jié)果，同時也是現(xiàn)場管理的結(jié)果。
基本內(nèi)容
1.現(xiàn)場實行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現(xiàn)場環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)；
2.加強工藝管理，優(yōu)化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平，嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；
3.以生產(chǎn)現(xiàn)場組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動組織，提高勞動效率；
4.健全各項規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動及消耗定額、統(tǒng)計臺帳等；
5.建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場管理的運行效能；
6.搞好班組建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。
重要性 企業(yè)管理活動中，無論在資金、人員、設(shè)備哪一個方面出現(xiàn)問題都會給生產(chǎn)帶來困難。在開始時也許還 不是那么嚴(yán)重，但是隨著生產(chǎn)進程，問題就會變的越來越突出，甚至生產(chǎn)出現(xiàn)停頓，從而使整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動陷于癱瘓。所以，要維持企業(yè)的正常運作，就必須使所有的資源處于良好的、平衡的狀態(tài)，加強現(xiàn)場管理，以有限的資源獲得最佳的經(jīng)濟效益。無論我們走進企業(yè)的哪一個現(xiàn)場，就能夠比較清楚地知道該企業(yè)的管理水平，從而知道企業(yè)的經(jīng)營狀況，這是因為現(xiàn)場是企業(yè)管理活動的縮影，企業(yè)的主要活動都是在現(xiàn)場完成的，以下幾個方面就體現(xiàn)其重要性：
現(xiàn)場能提供大量的信息。俗話說：“百聞不如一見”間接的信息不一定都是真實的，要想獲得準(zhǔn)確的第一手材料，只有到現(xiàn)場去做深入細致的調(diào)查了解。
現(xiàn)場是問題萌芽產(chǎn)生的場所?，F(xiàn)場是企業(yè)活動的第一線，無論什么問題，都是直接來自現(xiàn)場，出現(xiàn)問題時如不及時采取對應(yīng)的措施，放任自流而任其發(fā)展，向著好的方面發(fā)展的概率要比向壞的方向發(fā)展的概率要小得多。
現(xiàn)場最能反映出員工的思想動態(tài)。人是有感情、有思維的，一個人所做的不一定是他認(rèn)為的最理想、最順心的工作，如果他感到不稱心，心理就可能別扭而意氣用事。這有意識或無意識地會反映到他的工作上，都是會直接或間接地影響產(chǎn)品和生產(chǎn)效率。
總之，到了現(xiàn)場才能清楚地了解現(xiàn)場的實際情況，一個企業(yè)管理水平的高低，就看其現(xiàn)場管理是否完成總的經(jīng)濟目的而設(shè)定了各項階級性和細化了的具體目標(biāo)，是否很好地引導(dǎo)廣大員工有組織、有計劃地開展工作，經(jīng)濟合理地完成目標(biāo)?，F(xiàn)場是企業(yè)所活動的出發(fā)點和終結(jié)點，不重視現(xiàn)場管理的企業(yè)終究是要衰敗的。
加強現(xiàn)場管理的措施 1.加強基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),推進基層建設(shè)深化。
基層領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、民主作風(fēng),對穩(wěn)定基層人心,提高基層凝聚力和員工隊伍素質(zhì)起著決定性的作用,這也是搞好基層建設(shè)的關(guān)鍵?；谶@個認(rèn)識,我們要始終堅持把基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在首位,要持之以恒,常抓不懈。
抓員工隊伍建設(shè),重點突出素質(zhì)培養(yǎng)。隨著公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工程建設(shè)的展開,提高員工素質(zhì)迫在眉睫。為此,我們要把員工培訓(xùn)作為一項長期的重要工作來抓,強化培訓(xùn)的有效性和針對性,提高員工解決實際問題的能力及處理突發(fā)事故的應(yīng)變能力。基層單位要積極組織開展“崗位練兵”活動,并把“崗位練兵”活動與員工的培訓(xùn)、績效考核、員工獎懲等有機結(jié)合。在具體做法上可以采取每周一練、每月一課、每季一考、每年一評的方法,可利用網(wǎng)絡(luò)在線的方法進行測試,可聘請有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進行授課。這樣既有利于專業(yè)人員實際能力的培養(yǎng),又能讓他們實現(xiàn)從理論到實踐,再從實踐到理論的升華。還可利用現(xiàn)有技術(shù)精湛的技師資源,充分發(fā)揮他們的聰明才智,組織開展“導(dǎo)師帶教”活動,以合同簽約的形式規(guī)定雙方各自承擔(dān)的權(quán)利和職責(zé),明確帶教的目標(biāo)、措施、進度,以及考核和獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
2.強化現(xiàn)場管理,細化專業(yè)管理,建立穩(wěn)固的生產(chǎn)基礎(chǔ)。
強化現(xiàn)場管理,落實現(xiàn)場各項管理制度。公司強調(diào)基層單位要認(rèn)真落實現(xiàn)場管理制度及巡回檢查和交接班等制度。要求交接班提前到崗,檢查了解安全、工藝、設(shè)備等運行狀況,實行集體交接或崗位交接,做到上崗分鐘,精心秒巡回檢查要建立小時全天候、全方位、全過程,以及專業(yè)人員和操作工在現(xiàn)場相互銜接立體交叉的巡回檢查網(wǎng)絡(luò),提高生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查的頻率,及時捕捉生產(chǎn)現(xiàn)場安全、工藝和設(shè)備等運行的細微變化,加強對數(shù)據(jù)變化的實時分析和調(diào)整健全設(shè)備“五位一體”維護保養(yǎng)體系,不斷完善關(guān)鍵機組特護細則,精心實行重要機組和關(guān)鍵設(shè)備的巡回檢查與特級維護保養(yǎng)使設(shè)備始終處于完好狀態(tài),為生產(chǎn)運行提供可靠的基礎(chǔ)全面落實管理,增強安全責(zé)任意識,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,及時消除事故隱患,確保現(xiàn)場安全無事故。
細化專業(yè)管理,加強生產(chǎn)運行。要切實加強工藝技術(shù)和設(shè)備基礎(chǔ)的管理,嚴(yán)格工藝技術(shù)文件的正確性和規(guī)范原輔料質(zhì)最標(biāo)準(zhǔn),強化“三劑”化工料的科學(xué)管理。
要認(rèn)真執(zhí)行工藝技術(shù)規(guī)程、工藝操作規(guī)程和設(shè)備專業(yè)管理要求,不斷提高操作技術(shù)水平和設(shè)備檢修質(zhì)量,改善工況條件,提升設(shè)備運行周期。同時要進一步強化《公司生產(chǎn)系統(tǒng)重大事項報告制度》的執(zhí)行力度,精細生產(chǎn)現(xiàn)場管理,實施嚴(yán)格的考核制度,以進一步確立公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)總體協(xié)調(diào)的權(quán)威性。
3.繼續(xù)改進“專項檢查”,提高“專項檢查”工作的有效性。
為反映現(xiàn)場管理的真實面貌,“專項檢查”工作要堅持以日常檢查為主,做到每月對每個單位進行一次檢查,把“專項檢查”工作的重點落到生產(chǎn)專業(yè)管理上,突出現(xiàn)場檢查,并結(jié)合階段重點工作進行崗位職責(zé)和現(xiàn)場管理制度的測試、非計劃停車和安全事故原因分析的測試、現(xiàn)場安全消防器具使用的測試等,提高實際操作能力。
根據(jù)“專項檢查方案科學(xué)化、專項檢查人員專家化、專項檢查標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化”的目標(biāo),公司要建立和加強“專項檢查”督導(dǎo)員制度,同時要注重督導(dǎo)員自身素質(zhì)的培育。繼續(xù)開展“專項檢查”督導(dǎo)員業(yè)務(wù)知識的專業(yè)培訓(xùn),以提高“專項檢查”標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的統(tǒng)一性、檢查形式的一致性、評價體系的系統(tǒng)性,并對督導(dǎo)員加強管理,定期進行考核,增強責(zé)任心,提高“生產(chǎn)管理專項檢查”的針對性、實效性和持續(xù)性。
實施“專項檢查”標(biāo)準(zhǔn)分類考核程序。把“專項檢查”考核內(nèi)容分成兩大板塊,即公共考核板塊和專業(yè)考核板塊。公共考核板塊的內(nèi)容是具有共性基礎(chǔ)的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,專業(yè)考核板塊的內(nèi)容是具有專業(yè)特點和行業(yè)特性的標(biāo)準(zhǔn)和要求。對不同性質(zhì)的被檢對象采取相應(yīng)的考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn),實施分類檢查,統(tǒng)一計分,集中點評。
4.抓好創(chuàng)特色管理工作,推進現(xiàn)場管理與基礎(chǔ)工作水平提高。
樹立典型,推廣經(jīng)驗。公司要抓住“先進裝置”、“優(yōu)秀班組”大力推廣典型經(jīng)驗。要組織召開裝置主任專題座談會學(xué)習(xí)先進典型的經(jīng)驗和做法,組織到典型裝置或班組現(xiàn)場進行觀摩學(xué)習(xí),以推動整個公司先進單位的不斷壯大和發(fā)展。
精心培育,推進管理。要繼續(xù)強化推進創(chuàng)特色管理的培育工作,把“創(chuàng)特色管理”調(diào)研中掌握的經(jīng)驗加以總結(jié)和提升,并進行創(chuàng)特色專項申報立項工作。公司要組織專業(yè)人員定期深入裝置、班組對創(chuàng)特色管理的項目進行全過程的關(guān)心和指導(dǎo),及時總結(jié)和推廣典型經(jīng)驗,以此全面推動公司“創(chuàng)特色管理”工作的深化。
嚴(yán)格考核,推動升級。在“優(yōu)秀班組”達標(biāo)升級驗收過程中,堅持實行日?？己伺c綜合考核相結(jié)合。以日?？己藶橹?日?？己苏伎己丝偡值?綜合考核占總分的既。由各單位預(yù)報“優(yōu)秀班組”候選對象,公司則根據(jù)各單位預(yù)報的對象實施預(yù)驗收,通過每月的日常“專項檢查”進行重點檢查,待年底正式申報時予以綜合驗收。為體現(xiàn)先進性,確保含金量,必須實行總量控制。各單位要嚴(yán)格按公司分配的名額進行自查申報。“優(yōu)秀班組”由公司生產(chǎn)部牽頭組織工會等相關(guān)專業(yè)部門進行驗收,若驗收不合格則予以取消,并不給予調(diào)整,做到寧缺勿濫。
5.加強制度建設(shè),完善現(xiàn)場管理與基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)。
制度是規(guī)范我們工作的準(zhǔn)則。加強現(xiàn)場管理與基礎(chǔ)工作,關(guān)鍵是完善各項規(guī)章制度、管理辦法、工作條例等。為進一步規(guī)范現(xiàn)場管理與基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn),提高工作質(zhì)量,公司將統(tǒng)一制訂巡回檢查管理制度、交接班管理制度、現(xiàn)場管理與基礎(chǔ)工作條例等重點修訂生產(chǎn)管理“專項檢查”管理辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場管理制度、裝置和班組工作條例等。通過建章立制,使我們有章可循,同時也應(yīng)加強宣傳教育力度,讓每個員工都能熟悉制度、了解制度、懂得制度,并讓員工自覺按章程辦事,按規(guī)范操作,杜絕習(xí)慣性違章,進一步減少非計劃停車事故的發(fā)生。
公司要花大力氣狠抓現(xiàn)場管理與基礎(chǔ)工作,繼續(xù)鞏固和推進已取得的成績,堅持把現(xiàn)場管理與基礎(chǔ)工作抓深抓細抓好抓出實效,為公司安全穩(wěn)定生產(chǎn)提供堅實有力的保障。
附：三大工具 現(xiàn)場管理三大工具之一：標(biāo)準(zhǔn)化
所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等，這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)（或稱標(biāo)準(zhǔn)書）。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點是錯誤的，只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實施了標(biāo)準(zhǔn)化。
創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。
現(xiàn)場管理三大工具之二：目視管理
目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進行管理的科學(xué)方法。
所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科的研究成果。
現(xiàn)場管理三大工具之三：看板管理
管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一
管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對數(shù)據(jù)、情報等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對于管理項目、特別是情報進行的透明化管理活動。它通過各種形式如標(biāo)語/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報，從而能夠快速制定并實施應(yīng)對措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。
