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目視法是利用各種形象直觀、色彩適宜的視覺感知信息來傳達(dá)管理意圖，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場生產(chǎn)活動有效控制的一種管理方法，也是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理形式。通過實(shí)施目視法，還可以將現(xiàn)場潛在的異常情況顯示出來，利于問題的快速解決。
一、目視法的特點(diǎn)
目視法的特點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化、明示化和便捷化。
1.標(biāo)準(zhǔn)化。所采用的圖像、卡片、色彩等都采用特定的標(biāo)準(zhǔn)，如國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，使生產(chǎn)現(xiàn)場的員工都能規(guī)范地識別，使人們看到相應(yīng)的儀器、指示燈、標(biāo)志牌、顏色等視覺信號時就明白需要做些什么。
2.明示化。對作業(yè)理由、工作內(nèi)容、操作人員、工作場地、時間要求、程度把握、具體方法都有明確規(guī)定，也就是所謂的5W2H（Why、What、Who、Where、When、How much、How），使現(xiàn)場操作者一目了然、心中有數(shù)，并且使對現(xiàn)場不太了解的企業(yè)高管也可以通過各種明示信息清楚地了解生產(chǎn)狀況。
3.便捷化。通過明示信息簡化復(fù)雜的問題，使操作更為便捷。比如為了保證物流的順暢，將生產(chǎn)場地用三種顏色劃分開來，白線內(nèi)是堆放區(qū)，黃線內(nèi)是安全通道，紅線內(nèi)是禁放區(qū)，有“越線”的情況可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正。又如有些設(shè)備巡查過程中需要查看并記錄數(shù)據(jù)參數(shù)，通過在設(shè)備相應(yīng)位置用顏色標(biāo)定正常值范圍，巡查時只需看指針是否在顏色標(biāo)明范圍內(nèi)即可，不再需要記錄數(shù)據(jù)，既方便又提高了效率。
二、目視法的內(nèi)容
目視法的內(nèi)容主要包括：分解目標(biāo)、布置場所、傳導(dǎo)信息、落實(shí)規(guī)范。如下圖所示。
1.分解目標(biāo)。將生產(chǎn)目標(biāo)層層分解?？梢杂脠D表的形式，將生產(chǎn)目標(biāo)分解到車間、班組、工序、個人，并定期公布完成情況，使各方面負(fù)責(zé)人都清楚自己要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，以及目標(biāo)完成的狀態(tài)。
2.布置場所。在生產(chǎn)現(xiàn)場準(zhǔn)確無誤地設(shè)置標(biāo)志線、標(biāo)志物、標(biāo)志色，并劃分各種區(qū)域、通道、器具位置等，特別要做好安全警示的標(biāo)志，通過標(biāo)牌、指示燈、色彩等告知現(xiàn)場人員該做什么、如何做。
3.傳導(dǎo)信息。通過看板、指示牌、顯示屏、管理圖標(biāo)等明示生產(chǎn)要求。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)異常時，如設(shè)備故障、人員變動、工藝修正、物料不足等，要通過傳導(dǎo)載體迅速將相關(guān)信息向上下工序傳導(dǎo)，以及時調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)程。
4.落實(shí)規(guī)范。要制定和公布各種標(biāo)準(zhǔn)，如作業(yè)規(guī)程、崗位職責(zé)、勞動紀(jì)律、定額指標(biāo)、物品堆放要求等，將重要條款用各種方式布置在生產(chǎn)現(xiàn)場和操作者周圍，為規(guī)范的落實(shí)營造良好氛圍，隨時隨地提醒操作者在生產(chǎn)過程中規(guī)范自己的行為。
三、目視法的范圍
目視法的范圍按類別可以分為五類：作業(yè)、物品、設(shè)備、質(zhì)量、安全。
1.作業(yè)。主要通過看板掌控生產(chǎn)的進(jìn)度。生產(chǎn)過程中的看板包括管理、取貨、送貨、加工、材料、臨時、特殊看板等。如用管理看板公布計(jì)劃產(chǎn)量、實(shí)際產(chǎn)量、差異數(shù)等。又如用取貨看板明示取什么物品、取多少、何時取、在哪里取等?？窗宓氖褂迷瓌t是：不見看板不能行動，前工序必須按后工序看板的內(nèi)容要求生產(chǎn)，看板隨物品一起移動，盡量減少看板。下個是加工看板的樣式。
2.物品。主要明確物品存放的區(qū)域或位置，確定合理的數(shù)量。如在制品存放區(qū)域，可以用顏色劃分，綠色為成品區(qū)，紅色為半成品區(qū)；又如倉庫存貨位置，可以根據(jù)常備品、制造編號預(yù)約品等劃定，設(shè)置貨位標(biāo)牌，填寫貨名和入庫日期，便于先進(jìn)先出；再如對物品存量做具體規(guī)定，以防止過量或短缺的情況發(fā)生。
3.設(shè)備。主要針對設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)，確保對設(shè)備進(jìn)行必要、有效的維護(hù)。要清楚地標(biāo)明需要保養(yǎng)的部位和要求（包括清掃、加油、緊固等），對有控溫要求的設(shè)備貼上溫度感應(yīng)標(biāo)貼、標(biāo)明設(shè)備正常運(yùn)行的指標(biāo)參數(shù)并用顏色區(qū)分正常范圍、異常范圍、管理限界、設(shè)立點(diǎn)檢線路等。
4.質(zhì)量。主要根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)劃分產(chǎn)品放置區(qū)域、控制不合格品移動、減少人為差錯。要用不同的顏色區(qū)分已檢驗(yàn)產(chǎn)品區(qū)和未檢驗(yàn)產(chǎn)品區(qū)，經(jīng)過檢驗(yàn)的產(chǎn)品要按檢驗(yàn)結(jié)果分別放入合格品、不合格品、返工品區(qū)域，嚴(yán)格禁止不合格品向下工序移動，返工品也要依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果歸類存放。
5.安全。主要把不安全的事物顯現(xiàn)出來以提醒生產(chǎn)員工注意，防止事故發(fā)生。如設(shè)備的緊急停止鍵要設(shè)計(jì)在容易觸及的地方，并配有醒目的標(biāo)志；又如在有突起或下陷的地方附近豎立警示牌；再如在生產(chǎn)場所的交匯處設(shè)置廣角鏡，在消防器材安置處配備使用簡圖等。
四、目視法的工具
目視法需要運(yùn)用的工具，可以大致歸為四類：看板、標(biāo)志、指示燈、流程圖。
1.看板。看板的特征是明示，所有看板都是為了說明狀況而設(shè)置。前面提到的生產(chǎn)過程中的看板，如管理、取貨、送貨、加工、材料等，就是針對生產(chǎn)環(huán)節(jié)所作出的明示。除了生產(chǎn)過程中的看板，還有一些比較常用的告示板，分別用于通告、提醒等事宜，對于反面事例的展示也可以歸入告示板之列。
2.標(biāo)志。包括區(qū)域線、警戒線、色彩標(biāo)志等。如前面提到的成品區(qū)用綠色線，半成品區(qū)用紅色線，用顏色區(qū)分已檢驗(yàn)產(chǎn)品區(qū)、未檢驗(yàn)產(chǎn)品區(qū)和返工產(chǎn)品區(qū)，用顏色區(qū)分設(shè)備參數(shù)的正常范圍、異常范圍、管理限界等，都屬于標(biāo)志類。還有一種比較常用的標(biāo)志是紅牌，我們已經(jīng)在前面的“5S”法中提到過，它用來作為無用物品的標(biāo)志。
3.指示燈。在生產(chǎn)過程中針對不同情況設(shè)置的指示性質(zhì)的燈類裝置。包括用于物料請求的發(fā)聲信號燈，用于故障處理的異常信號燈，用于顯示開動、轉(zhuǎn)換、停止等狀況的狀態(tài)指示燈，用于控制生產(chǎn)節(jié)奏的進(jìn)度燈等。其中，異常信號燈通常安裝在大型流水線上，當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)異常情況時，比如斷料、次品、設(shè)備故障時，由操作工按下信號燈按鈕，信號燈接通閃亮，生產(chǎn)主管者必須馬上到現(xiàn)場處理解決，待異常排除后再繼續(xù)作業(yè)。
4.管理圖表。把管理的主項(xiàng)目和分項(xiàng)目用圖表的形式來表現(xiàn)。管理的主項(xiàng)目如流程管理、進(jìn)度管理、行為管理、技能管理、績效管理等，分項(xiàng)目如生產(chǎn)延誤處理、不明問題處理、后續(xù)事務(wù)處理等。其中操作流程圖是最為常用的管理圖表之一，在生產(chǎn)車間尤其是工序相對復(fù)雜的場所，一般都需要一個操作流程圖，通過圖解的方式對工序重點(diǎn)和作業(yè)順序進(jìn)行直觀的展示，以達(dá)到指導(dǎo)和控制生產(chǎn)作業(yè)的目的。
目視法在現(xiàn)場管理中的作用十分明顯，通過實(shí)施目視管理，除了前面提及的標(biāo)準(zhǔn)化、明示化、便捷化優(yōu)勢外，最主要的作用是可以使正常的秩序貫穿生產(chǎn)全過程，使管理變得更加有效，使生產(chǎn)效率得到大幅提升。
