企業(yè)精益管理咨詢——提供企業(yè)精益戰(zhàn)略管理咨詢落地解決方案服務(wù)，企業(yè)值得信賴的精益咨詢顧問！
人本關(guān)懷是紅線
三星很重視對新進(jìn)職員的入職教育，他們認(rèn)為只有讓職員接受良好的入職教育，才能使其快速地適應(yīng)未來的組織生活。“經(jīng)營理念和三星精神”滲入到每一個(gè)三星人的骨子里，讓他們擁有作為一個(gè)三星人的自信和自豪感。
反觀煙草的人文關(guān)懷，其實(shí)更多的是體現(xiàn)在待遇福利上還是人文情結(jié)，值得好好反思一番了。具體落實(shí)在對于人才和職工的人文關(guān)心關(guān)懷上，就要政策配套、待遇支撐、優(yōu)厚福利，提供源源不斷的培訓(xùn)，真正讓人文關(guān)懷落地。要把人文關(guān)懷當(dāng)做紅線，在員工的心里開花結(jié)果。
民主管理氛圍濃
三星班組管理的基本要求和核心價(jià)值體現(xiàn)就是生動活潑，具有民主性，注重實(shí)際效果，注重人的自覺性、主動性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。班組開展的各類管理活動，都與企業(yè)的方針、目標(biāo)及重點(diǎn)工作相聯(lián)系。由于班組開展的各項(xiàng)管理活動中形式多樣又非常靈活，給人們一種濃厚的、真切的、充滿生機(jī)和活力的感受。
反觀煙草的民主管理活動，在這方面還是有不小的差距的。主要表現(xiàn)在：活動內(nèi)容單一，形式不新不活，吸引度和關(guān)注度還有待提升。往往在混搭之中流于形式，沒有發(fā)揮真正的管理實(shí)效，職工的民主管理實(shí)踐和體會還沒有落地等等。這就需要基層管理者要實(shí)行換位思考，重新激活基層班組的民主管理氛圍，形成有活力、有思考、有規(guī)程的管理秩序和環(huán)境，促進(jìn)班組民主管理實(shí)行自治自主管理，在一線就把問題解決掉，促進(jìn)透明度和管理績效提升和放大。
標(biāo)桿員工成推手
三星班組的目標(biāo)管理是以表格的形式開展的，在過程中實(shí)現(xiàn)運(yùn)用綜合評定員工的“累計(jì)分考核制”，每月進(jìn)行綜合評定。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每天都要到班組走一趟，加深了領(lǐng)導(dǎo)深入基層的工作作風(fēng)，密切了干群關(guān)系。標(biāo)桿員工是一面旗幟，為全體員工提供了可學(xué)、可鑒的榜樣和標(biāo)桿。
對于煙草內(nèi)部推行的黨員先鋒崗、紅旗機(jī)臺等等評比，也有過這樣的樹標(biāo)桿的體現(xiàn)。但透過現(xiàn)象看本質(zhì)，仍然發(fā)現(xiàn)煙草的班組活動還缺少這樣的活動激勵(lì)，讓煙草班組的內(nèi)部活力衰減甚至消弭。要在班組管理上實(shí)行和推進(jìn)先進(jìn)帶動，樹立標(biāo)桿，讓廣大員工看有主動向榜樣和先進(jìn)學(xué)習(xí)的欲望和沖動，促進(jìn)工作實(shí)效。
全員提升精氣神
三星面對經(jīng)濟(jì)的不景氣，為此普遍在班組開展了“降低成本費(fèi)用活動”。在生產(chǎn)現(xiàn)場可以看到班組繪制的成本控制圖。在這個(gè)圖中，有控制成本費(fèi)用的主要項(xiàng)目，有每個(gè)人的實(shí)施目標(biāo)，有具體的目標(biāo)值。同時(shí)，在班組推行全局設(shè)備管理，就是對容易影響產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)備或容易出現(xiàn)故障的設(shè)備實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，使設(shè)備在大生產(chǎn)中處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
質(zhì)量設(shè)備、目標(biāo)這些冷冰冰的考核或者檢查方向，在煙草內(nèi)部目前成為了固化的指標(biāo)，還沒有達(dá)到讓全體員工舉步一致合力同心去完成的程度。大多時(shí)候企業(yè)跟著上級走，員工跟著企業(yè)走，沒有真正結(jié)合企業(yè)實(shí)際和班組實(shí)際去落地操作和運(yùn)行。這是煙草不愿意看到的局面和后果。要合力同心在一個(gè)改變后的環(huán)境中“雙修雙為”，把全員的精神面貌和精氣神激發(fā)出來，成為促進(jìn)工作和確?？冃У囊还芍餍傻膹?qiáng)大正能量。
創(chuàng)新實(shí)踐起示范
在三星所屬工廠的班組里都有專職教師，這個(gè)專職教師負(fù)責(zé)對所有員工在操作技能上的指導(dǎo)、幫助、學(xué)習(xí)、提高，他們的責(zé)任是培養(yǎng)出更多的“師資”水平的員工。“創(chuàng)新”是三星極力提倡的工作精神，并作為廠訓(xùn)深深的扎根在三星人的心中。而班組合理化建議的開展，大大激發(fā)了員工的創(chuàng)造精神。
創(chuàng)新求效，創(chuàng)新實(shí)踐，創(chuàng)新舉措，這些創(chuàng)新的理念必須要深深植根煙草班組的日常活動和工作之中去。培訓(xùn)就是上課，內(nèi)訓(xùn)師就是發(fā)個(gè)證，改進(jìn)就是參加比賽贏得榮譽(yù)回來之后束之高閣……這些現(xiàn)象，煙草基層班組不同程度存在。
榮譽(yù)公益大集體
三星之所以能夠開展豐富多彩的公益活動，正是因?yàn)槠髽I(yè)把這種精神作為自身基礎(chǔ)的結(jié)果。班組在完成生產(chǎn)任務(wù)后，也利用空余時(shí)間參加社會公益活動。由于集體活動的豐富性，鍛煉了三星班組的團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)了人和人之間友善和諧的關(guān)系，創(chuàng)造了寬松、和諧的班組氛圍，就是這些集體活動培養(yǎng)了對集體的責(zé)任感。
通過集體活動塑形、凝心、聚智，這也是煙草班組必須學(xué)會的管理之道。讓班組的每一個(gè)員工為之主動付出、值得付出，能夠激勵(lì)和激發(fā)大家的熱情，在煙草文化的熏染和帶動下，讓班組這個(gè)小集體在企業(yè)大集體的發(fā)展之中得到均衡進(jìn)步和全面進(jìn)步。
總之，煙草要充分借鑒三星集團(tuán)的班組成功管理經(jīng)驗(yàn)，讓煙草班組這個(gè)企業(yè)最小的生產(chǎn)組織單位在企業(yè)管理中應(yīng)該成為最積極、最活躍、最富創(chuàng)造力的群體，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班組成員同心一體，凝聚共識，為煙草的班組活力和成功實(shí)踐探索出一條新路子，闖出一片新天地。
