提升班組管理需做到四個(gè)重視
發(fā)布時(shí)間：2015-08-20 瀏覽： 次
班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的基礎(chǔ)，也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)建文明行業(yè)和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要因素。努力提高員工綜合素質(zhì)、認(rèn)真加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮班組的積極作用，對(duì)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項(xiàng)任務(wù)的全面完成有著舉足輕重的作用。接待中心自組建以來(lái)，堅(jiān)持以人為本，注重員工的教育培訓(xùn)、加強(qiáng)班組的基礎(chǔ)建設(shè)，著重從“四個(gè)重視”上下功夫，大大提高了班組基礎(chǔ)建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性。
一、重視班組長(zhǎng)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高
企業(yè)中的班組長(zhǎng)，說(shuō)官不是官，但卻是企業(yè)中的兵頭將尾，在企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)中有著不可忽視的作用。造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，首先要提高班組長(zhǎng)的整體素質(zhì)，只有這些兵頭將尾的文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理水平等綜合素質(zhì)上了新臺(tái)階，員工整體素質(zhì)的提高才有可靠的保證。幾年來(lái)，我們四分公司著重從培訓(xùn)、評(píng)議和輪崗三方面入手，全方位提高班組長(zhǎng)和班組骨干隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
1、培訓(xùn)是提高班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)。班組長(zhǎng)是班組的帶頭人，既要身先士卒、又要實(shí)施管理，一個(gè)班組的生產(chǎn)工作績(jī)效如何，取決于班組長(zhǎng)的作用發(fā)揮與否。中心共有6個(gè)班組，大的班組員工人數(shù)多達(dá)18-25人，小的班組也有8-16人，常言道，十個(gè)手指哪能一般齊，班組長(zhǎng)的素質(zhì)能力也有大小，因此，提高班組長(zhǎng)的整體素質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高科學(xué)管理水平的基礎(chǔ)，我分公司首先從抓班組長(zhǎng)培訓(xùn)入手，高投入、多渠道、全方位，對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是工會(huì)積極輸送班組長(zhǎng)參加集團(tuán)工會(huì)舉辦的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班;二是邀請(qǐng)集團(tuán)工會(huì)、等領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我中心授課;三是中心黨政領(lǐng)導(dǎo)為班組骨干講課，從職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)、文明創(chuàng)建、廉潔自律、民主管理、班組作用、班組長(zhǎng)權(quán)力和義務(wù)等多方面進(jìn)行教育培訓(xùn)。其目的就是要全面提高班組骨干隊(duì)伍的整體素質(zhì)和管理水平，充分發(fā)揮好班組長(zhǎng)作用，促進(jìn)班組科學(xué)管理，進(jìn)一步適應(yīng)港口后勤服務(wù)發(fā)展的需要。通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐，班組長(zhǎng)的綜合能力和管理水平有了不同程度的提高。
2、評(píng)議是推動(dòng)班組長(zhǎng)改進(jìn)工作方法的手段。開(kāi)展職工民主評(píng)議班組長(zhǎng)是我分公司民主評(píng)議黨政班子成員的一個(gè)延伸和創(chuàng)新，多年來(lái)已成為中心一個(gè)日常性工作。每年年底，中心對(duì)班組長(zhǎng)從組織協(xié)調(diào)能力、工作責(zé)任心積極性、合理安排人力物力、處事正直公正、精通業(yè)務(wù)程度、以身作則遵章守紀(jì)、苦干實(shí)干身先士卒、關(guān)心職工班組凝聚力等八大方面進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。通過(guò)民主評(píng)議，我們覺(jué)得：一是班組長(zhǎng)的工作責(zé)任性和吃苦耐勞精神有了明顯提高，與此同時(shí)，職工民主管理意識(shí)得到了增強(qiáng);二是民評(píng)在先、培訓(xùn)在后，對(duì)班組長(zhǎng)中存在的傾向性問(wèn)題及時(shí)教育引導(dǎo)，班組長(zhǎng)民主意識(shí)和有的放矢的開(kāi)展思想政治工作和培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)活動(dòng)更具針對(duì)性;三是全面了解掌握班組長(zhǎng)動(dòng)態(tài)狀況，為中心進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)人才、盤(pán)活人才、人盡其用，開(kāi)辟了廣闊的通道。
3、調(diào)整有利于班組長(zhǎng)作用的充分發(fā)揮。班組長(zhǎng)由于班組人員多、服務(wù)范圍大、任務(wù)量重，班組長(zhǎng)往往是顧了這頭，忽視了那頭，由于精力分散，結(jié)果兩頭都沒(méi)抓好，不利于班組的正常管理，也不利于班組長(zhǎng)作用的充分發(fā)揮。根據(jù)現(xiàn)狀，中心將班組長(zhǎng)的功能重新定位，充分發(fā)揮班組骨干作用，對(duì)人員進(jìn)行了合理調(diào)整，實(shí)行班組骨干輪崗鍛煉，并成立班組骨干階梯隊(duì)伍。這樣，班組骨干既能擴(kuò)大對(duì)后勤服務(wù)業(yè)務(wù)的熟悉，又加強(qiáng)了業(yè)務(wù)管理能力，更重要的是準(zhǔn)班組長(zhǎng)的儲(chǔ)備，能更好協(xié)助班組長(zhǎng)抓好班組管理，班組建設(shè)有了可靠保證。
二、重視行先進(jìn)班組特色工作的建設(shè)
常言道：榜樣的力量是無(wú)窮的。在加強(qiáng)班組建設(shè)的過(guò)程中，我中心所有6班組都積極開(kāi)展了服務(wù)行業(yè)“達(dá)標(biāo)、文明、示范班組創(chuàng)建”和“為實(shí)現(xiàn)億噸強(qiáng)港做好每一天競(jìng)賽活動(dòng)”。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們非常重視培養(yǎng)先進(jìn)典型、樹(shù)立典型、宣傳典型的效能，并運(yùn)用典型引路，以點(diǎn)帶面，比學(xué)趕超，建立爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的創(chuàng)建機(jī)制。
中心班組都注重用先進(jìn)的管用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)工作。緊緊抓住新東方和海港賓館二個(gè)不同工種優(yōu)秀班組典型，及時(shí)總結(jié)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);精心提煉他們的先進(jìn)特色，大力宣傳他們的先進(jìn)事跡，從而帶動(dòng)了其他班組的創(chuàng)建熱情，使中心創(chuàng)建先進(jìn)班組工作如火如荼，不斷深入。
新東方服務(wù)部是個(gè)集多種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的老先進(jìn)集體，但他們從不居功自傲，在“為實(shí)現(xiàn)億噸強(qiáng)港做好沒(méi)一天競(jìng)賽活動(dòng)”活動(dòng)中，謙虛謹(jǐn)慎、扎實(shí)有效的把競(jìng)賽活動(dòng)和提高服務(wù)水平有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷探索后勤保障的新模式和新方法。在為新東方碼頭一線(xiàn)職工服務(wù)時(shí)，做到機(jī)動(dòng)服務(wù)與日常服務(wù)協(xié)調(diào)有序、整體后勤保障服務(wù)水平和效果明顯提高。
一花獨(dú)放不是春、百花盛開(kāi)春滿(mǎn)園，在創(chuàng)建先進(jìn)班組活動(dòng)中，我們不搞一刀切，而是采取了有的放矢、因組而宜、突出亮點(diǎn)、形成特色的工作機(jī)制，使先進(jìn)班組的經(jīng)驗(yàn)近在咫尺、真實(shí)可信、學(xué)有方向、趕有目標(biāo)。
三、重視班組基礎(chǔ)管理制度的執(zhí)行
俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓，一個(gè)單位的規(guī)章制度，就是規(guī)矩，就必須不折不扣的貫徹落實(shí)。對(duì)于班組和員工來(lái)講，最基礎(chǔ)的管理就是確保公司“規(guī)章制度”的嚴(yán)格執(zhí)行。因此，班組基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵在于企業(yè)規(guī)章制度落實(shí)的嚴(yán)肅性，這是中心高度重視的一個(gè)重要方面，我們著重抓住以下二個(gè)重要環(huán)節(jié)：
一是在大力宣傳企業(yè)規(guī)章制度的同時(shí)，為班組建設(shè)上等級(jí)建章立制，并將先進(jìn)班組的管理經(jīng)驗(yàn)和逐步建立起來(lái)行之有效的做法進(jìn)一步推行。中心諸如“班前五分鐘工作提示”、“工具定置管理”、“班務(wù)公開(kāi)制度”、“衛(wèi)生包干責(zé)任制”等制度已全面得到推廣和執(zhí)行。
二是干部走訪(fǎng)班組，實(shí)行干部掛鉤班組，對(duì)班組進(jìn)行隨機(jī)檢查，督促班組各項(xiàng)管理制度的有效執(zhí)行。干部通過(guò)走訪(fǎng)班組，參加班組學(xué)習(xí)等，對(duì)班組考勤制度、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行檢查，并且督促班組及時(shí)做好臺(tái)帳記錄，較好地改變了以往“具體要求是一回事，而實(shí)際操作是另一回事”，置制度形同虛設(shè)的陋習(xí)，逐步形成了班組工作按章辦事、按制度執(zhí)行的良好習(xí)慣。這樣，經(jīng)常性走訪(fǎng)、溝通、引導(dǎo)、檢查，班組建設(shè)得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，班組基礎(chǔ)管理工作也得到了進(jìn)一步的夯實(shí)和提高。
