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如何讓班組長(zhǎng)支和參與持精益改善中來，“理解”是中國(guó)企業(yè)推行精益之初首先措施，班組長(zhǎng)也不另外。作為最基層的主管，其思維和視野的局限性相當(dāng)明顯，如何才能讓局限性思維理解精益生產(chǎn)的系統(tǒng)性思維呢。
從今年開展的多次班組長(zhǎng)訓(xùn)練感觸，其實(shí)讓班組長(zhǎng)理解也不難，對(duì)于很多公司來說，班組長(zhǎng)訓(xùn)練是有內(nèi)部培訓(xùn)師完成的，也希望幾點(diǎn)感受會(huì)對(duì)大家對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)有所啟發(fā)。
1. 把握好切入點(diǎn)，從其感興趣的角度切入（您可曾這樣闡述精益生產(chǎn)？）：
首先是視覺沖擊，與內(nèi)容沖擊關(guān)聯(lián)起來：接下來就精益方法如何實(shí)現(xiàn)快、好、輕松、高效展開。
2. 從闡述大家習(xí)慣的批量思維開始，推理批量思維現(xiàn)在面臨的問題（反問大家是否面臨這些問題，得到的答案通常是肯定的），反過來推理問題的原因，最后說明精益生產(chǎn)的解決思路。比如大家都習(xí)慣大批量生產(chǎn)某一種型號(hào)，而盡可能減少切換，因?yàn)檫@樣效率高，這是批量思維，也是局部看得到的結(jié)果。但裝配工序要配套才能組裝，因此大批量生產(chǎn)一方面不能配套，一方面庫存很高，同時(shí)大量緊急訂單，大家（班組長(zhǎng)、主管）很多時(shí)間都在處理緊急訂單，要求各工序大量插單）。問：是大量臨時(shí)插單影響效率大還是計(jì)劃性切換影響效率達(dá)？一部分人開始思考、討論，再適當(dāng)其他角度再引導(dǎo)，精益生產(chǎn)的均衡排場(chǎng)模式就不再難以接受。
3. 語言通俗易懂，盡量生活化，簡(jiǎn)單形象的比喻更容易大大家跳出工作流程來理解工作方法。比如用醫(yī)院看病的時(shí)間體驗(yàn)來理解生產(chǎn)周期的概念、構(gòu)成要素和問題。
4. 課程速度適當(dāng)放緩，從不同角度回顧和體溫，溫習(xí)和加深所講內(nèi)容。用更生動(dòng)的方式來提問：曾經(jīng)我把很多問題做成紙條，然后用抽簽的方式體問，隨后第一個(gè)回答問題的學(xué)員可以抽一個(gè)問題隨手拋出來決定下一個(gè)學(xué)員答題，很有意思。
5. 通過游戲、趣味問答、寓言故事闡明觀點(diǎn)或者打破慣性思維?？傮w而言，班組長(zhǎng)的課堂，趣味性要求更高，要不然很多人更愿意和周公打交道。
6. 培訓(xùn)本身的組織也非常重要，強(qiáng)調(diào)課程的重要性（啟動(dòng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)講話），過程的控制，課程組織者對(duì)于課堂紀(jì)律的監(jiān)控。這幾次沈陽機(jī)床在這方面表現(xiàn)很出色。
“只要功力深，復(fù)雜變簡(jiǎn)單”，理解精益其實(shí)不難，讓班組長(zhǎng)或者員工轉(zhuǎn)換角度看問題，也可以把“非常識(shí)”變成“常識(shí)”。
當(dāng)大家在結(jié)合現(xiàn)實(shí)討論精益的好處時(shí)，在中間休息時(shí)聽班組長(zhǎng)說：如果我們的員工也能接受培訓(xùn)就好了。當(dāng)時(shí)一種莫名的感動(dòng)油然而生。經(jīng)常在課堂中聽到的聲音是：應(yīng)該先讓我們的領(lǐng)導(dǎo)來參加培訓(xùn)，這種話要么是一種推辭，要么是一種自己無法把握的無奈，要么是一種期待。而這一次，我感受到的是他自己真的理解了，希望他的員工也有機(jī)會(huì)理解（他個(gè)人沒有能力讓員工理解），以更好的實(shí)施改善。
之前，我熱衷于中高層管理者得培訓(xùn)，認(rèn)為他們的理解更有助于精益的推進(jìn)，當(dāng)然也有點(diǎn)私心，其實(shí)，作為一個(gè)精益的傳教士，深入、全面、全方位的發(fā)展信徒才不違宗教的精神，雖然精益不是宗教。
