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答案是：螞蟻軍團(tuán)！
一、高績效團(tuán)隊(duì)的八大特征
有效的領(lǐng)導(dǎo)人具有一項(xiàng)最終產(chǎn)品：高績效團(tuán)隊(duì)。不論以何種形式表現(xiàn)出來，這些卓越的團(tuán)隊(duì)都具有一些共同的特性：
1、明確、現(xiàn)實(shí)、富于挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)高度關(guān)注需要做的事情，并將這些事情拆分、量化成具體可行的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)。每個(gè)人都清楚自己應(yīng)該做什么。
2、共同的使命感
這并非指團(tuán)隊(duì)能夠齊聲朗誦愿景，使命在這里包含經(jīng)歷和方向兩層意思，工程師稱之為向量。它應(yīng)當(dāng)能夠激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)生機(jī)勃勃，精神煥發(fā)。為了團(tuán)隊(duì)的成功所有人都具有主人翁意識，且都具有責(zé)任感。
3、最大限度地利用資源
高效團(tuán)隊(duì)會為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益，從戰(zhàn)略性的角度分配資源。這些資源不會被當(dāng)做團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人或者組織的私人財(cái)產(chǎn)。資源不僅僅指金錢、建筑、裝備和其他實(shí)物資產(chǎn)，也指員工和他們的時(shí)間。
4、進(jìn)度評價(jià)
最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)會定期積極檢測自己的表現(xiàn)，為了逐步提高績效想出可行的方法。這些過程改進(jìn)包括“我們?nèi)绾螠贤ê献?rdquo;，“我們一起做什么事情”。
5、吸取經(jīng)驗(yàn)
對任何團(tuán)隊(duì)而言，相互指責(zé)的文化都是有害的。人都會犯錯(cuò)誤，但最大的錯(cuò)誤就是沒有做任何事情來避免犯錯(cuò)。明智的團(tuán)隊(duì)會從失敗中汲取教訓(xùn)，他們能意識到成功并非一個(gè)好老師，持續(xù)的成功會讓人自滿，甚至傲慢自大。
6、互相信任與支持
在共同完成目標(biāo)的過程中，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)信任成員們各司其職，不斷對他們贊賞和認(rèn)可。員工們通過合作，取長補(bǔ)短，互相給予高度的支持。整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿開朗、信任的氣氛。
7、溝通
員工之間互相傾聽，互相扶持。他們坦誠、無拘無束地進(jìn)行交流，并運(yùn)用一些技能（清晰、簡潔以及聰明地交流）。正視存在的問題和弱點(diǎn)以及需要處理的事物。不同的意見會得到尊重。團(tuán)隊(duì)成員知道何時(shí)給他人提供幫助、體諒他人，何時(shí)提出異議、嚴(yán)格要求。
8、渡過難關(guān)
形勢急劇變化時(shí)、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不可能總是一帆風(fēng)順。當(dāng)不可避免的風(fēng)暴和危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，卓越的團(tuán)隊(duì)會挺身迎接挑戰(zhàn)并且展現(xiàn)其卓越的價(jià)值。這樣的團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的韌性。
二、如何打造高績效團(tuán)隊(duì)
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)
“是故上足仰，則下可用也；德足慕，則威可立也”。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，優(yōu)秀的管理者應(yīng)扮演下列角色：
促進(jìn)者協(xié)調(diào)者調(diào)解者聯(lián)系建立者稽查員/看門人標(biāo)準(zhǔn)制定者群體觀察員/評論員革命催化劑
自測清單
?目標(biāo)——團(tuán)隊(duì)明確了解和接受這些目標(biāo)嗎？?標(biāo)準(zhǔn)——團(tuán)隊(duì)成員了解期望的績效標(biāo)準(zhǔn)嗎？?安全標(biāo)準(zhǔn)——團(tuán)隊(duì)成員們知道違反規(guī)定的后果嗎？?團(tuán)隊(duì)規(guī)模——團(tuán)隊(duì)的人數(shù)合適嗎？團(tuán)隊(duì)成員——一起共事的人員構(gòu)成合理嗎？是否需要成立子團(tuán)隊(duì)？?團(tuán)隊(duì)精神——我會尋找機(jī)會在工作中檢測團(tuán)隊(duì)嗎？團(tuán)隊(duì)報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)方式有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神嗎？?記錄——所有的規(guī)定合理嗎？在執(zhí)行這些規(guī)定時(shí)，我能做到公平、不偏不倚嗎？?不滿——成員的不滿得到及時(shí)處理了嗎？對可能破壞群體團(tuán)結(jié)的事情，我采取行動了嗎？?協(xié)商——這項(xiàng)工作真正開展了嗎？我鼓勵(lì)、歡迎其他人多提意見和建議嗎？?通報(bào)——定期進(jìn)行嗎？它涵蓋目前的計(jì)劃、進(jìn)展和未來的發(fā)展了嗎？?代表——在需要的時(shí)候，我會代表群體闡述其感受和觀點(diǎn)嗎？?支持——團(tuán)隊(duì)成員分頭工作時(shí)，我會去看望他們嗎？我會以自己方式代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)他們嗎？
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)
當(dāng)你正負(fù)責(zé)一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，請時(shí)不時(shí)地看看下面這張清單：
目的——我清楚要完成什么任務(wù)嗎？?責(zé)任——我明白自己的責(zé)任是什么嗎？?目標(biāo)——我與負(fù)責(zé)的上司就目標(biāo)達(dá)成一致意見了嗎？方案——我制定出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)方案了嗎？?工作條件——適合此項(xiàng)工作嗎？?資源——充足嗎？（財(cái)力、權(quán)利和物力）?任務(wù)——每個(gè)成員都明白自己的任務(wù)是什么并接受該項(xiàng)任務(wù)嗎？?權(quán)利——權(quán)利的范圍清楚嗎（根據(jù)責(zé)任表）？?培訓(xùn)——對于要完成的任務(wù)，群體成員的技術(shù)和能力有差距嗎？?順序——我有效安排了時(shí)間嗎？?進(jìn)展——我定期核查和評估所取得的進(jìn)展了嗎？?監(jiān)督——我不在的時(shí)候，有誰可以替代我旅行職責(zé)嗎？?示范——我根據(jù)自己的行為制定標(biāo)準(zhǔn)嗎？
3、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展
團(tuán)隊(duì)中真正重要的是個(gè)人。因此，確保與團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人建立一種聯(lián)系，他們都是平等的（忌偏心或找替罪羊），但各有不同，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的。
自測清單
目標(biāo)——是否得到了批準(zhǔn)，并且已經(jīng)盡可能地量化？接納新人——他們是否認(rèn)識團(tuán)隊(duì)以及組織中的其他成員？成就——他們明白自己的工作對實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)所起的作用嗎？責(zé)任——他們對自己的工作是否有清晰、準(zhǔn)確的認(rèn)識？你會分配給他/她更多任務(wù)嗎？權(quán)利——他們是否有完成自己任務(wù)的充分權(quán)利？培訓(xùn)——是否提供了有關(guān)技能和團(tuán)隊(duì)的充足培訓(xùn)？認(rèn)可——我是否重視員工的成功？在員工失敗的時(shí)候，我的批評是建設(shè)性的嗎？成長——他們會有發(fā)揮的機(jī)會嗎？他/她了解一些職業(yè)發(fā)展的模式嗎？績效——定期進(jìn)行回顧嗎？回報(bào)——工作、能力和報(bào)酬是否相稱？任務(wù)——他們的工作合適嗎？擁有必要的資源嗎？個(gè)人——我了解這名員工嗎？是什么令他與眾不同？時(shí)間/關(guān)注——我是否花了足夠的時(shí)間與員工們在一起，傾聽他們的呼聲、關(guān)注他們的發(fā)展并與他們一起協(xié)商？不滿——及時(shí)處理嗎？保障——他們了解養(yǎng)老金、遣散費(fèi)等事宜嗎？評價(jià)——每個(gè)員工的總體表現(xiàn)如何？我會定期以面對面的方式進(jìn)行評定嗎？
團(tuán)隊(duì)建設(shè)短訓(xùn)：
最重要的六個(gè)字：我承認(rèn)我錯(cuò)了最重要的五個(gè)字：我為你驕傲最重要的四個(gè)字：你怎么看最重要的三個(gè)字：麻煩你最重要的一個(gè)詞：謝謝最不重要的一個(gè)字：我
一堆沙子是松散的，可它和水泥、石子混合之后，比花崗巖還要堅(jiān)韌；個(gè)人力量是薄弱的，但通過溝通、信任等粘合劑的凝聚就能創(chuàng)造1+1>2的價(jià)值。
希望這里的分享可以為每個(gè)團(tuán)隊(duì)提供參考，把我們的團(tuán)隊(duì)共同建設(shè)成一支高績效團(tuán)隊(duì)。
