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波音如何做質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)？發(fā)布時(shí)間：2015-11-19 瀏覽：次

波音公司的質(zhì)量管理發(fā)展是伴隨公司情況變化而不斷完善的，那么，波音公司對(duì)于質(zhì)量管理有哪些持續(xù)改進(jìn)的措施？波音公司對(duì)《供應(yīng)商質(zhì)量管理體系要求》中詳細(xì)闡述了其關(guān)于質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)要求的內(nèi)容，主要包括六個(gè)方面：

1、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系

要求供應(yīng)商建立持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，建立有關(guān)浪費(fèi)、缺陷、壽命周期、質(zhì)量和顧客滿意的績(jī)效測(cè)量，進(jìn)行產(chǎn)品和過(guò)程分析。

2、關(guān)鍵特性過(guò)程控制的策劃

要求供應(yīng)商將策劃結(jié)果形成質(zhì)量管理控制計(jì)劃，內(nèi)容包括定義關(guān)鍵特性及關(guān)鍵過(guò)程參數(shù)、對(duì)關(guān)鍵特性進(jìn)行分析、對(duì)關(guān)鍵特性波動(dòng)進(jìn)行控制等。

3、關(guān)鍵特性過(guò)程控制和能力要求

要求供應(yīng)商對(duì)關(guān)鍵特性進(jìn)行過(guò)程能力分析，用質(zhì)量管理控制圖檢測(cè)過(guò)程波動(dòng)，并對(duì)波動(dòng)采取糾正措施等。

4、關(guān)鍵特性認(rèn)可

當(dāng)過(guò)程穩(wěn)定并符合最低能力要求時(shí)，供應(yīng)商可以適當(dāng)減少對(duì)過(guò)程能力的檢測(cè)；當(dāng)過(guò)程不受控時(shí)，應(yīng)重新收集樣本，直到找出波動(dòng)原因，進(jìn)行改進(jìn)并使過(guò)程恢復(fù)統(tǒng)計(jì)受控。

5、設(shè)計(jì)中的波動(dòng)管理

要求供應(yīng)商在設(shè)計(jì)階段要按規(guī)定步驟并采取適當(dāng)方法來(lái)降低波動(dòng)。即使沒有設(shè)計(jì)職責(zé)的供應(yīng)商，也應(yīng)通過(guò)參與綜合產(chǎn)品組（ITPs）等方式與波音公司一起控制設(shè)計(jì)中的波動(dòng)。

6、質(zhì)量管理評(píng)審

要求質(zhì)量管理者掌握持續(xù)改進(jìn)工具并參與到持續(xù)改進(jìn)中，對(duì)持續(xù)改進(jìn)提供領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)改進(jìn)活動(dòng)定期進(jìn)行質(zhì)量管理評(píng)審，優(yōu)化資源配置，關(guān)注業(yè)績(jī)測(cè)量的結(jié)果，必要時(shí)采取糾正措施。

波音公司質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)體系中包括：有知識(shí)的人、參與管理、自上而下的戰(zhàn)略策劃，明確定義和理解程序、糾正和預(yù)防措施系統(tǒng)、終身學(xué)習(xí)、將持續(xù)改進(jìn)與價(jià)值聯(lián)系起來(lái)，持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的文件化、與業(yè)務(wù)計(jì)劃掛鉤，并形成有效的內(nèi)部審核。

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