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雀巢公司要求每個(gè)員工要記住且會(huì)應(yīng)用的方法和工具 發(fā)布時(shí)間:2015-03-10         瀏覽:
一,戰(zhàn)略方向:

 

1、SWOT分析法:
Strengths:優(yōu)勢(shì);
Weaknesses:劣勢(shì);
Opportunities:機(jī)會(huì)
;Threats:威脅


【意義】:幫您清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì),防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅,對(duì)我們的成功有非常重要的意義。

 

 二、戰(zhàn)術(shù)層面:

 

.1、PDCA循環(huán)規(guī)則


Plan:制定目標(biāo)與計(jì)劃;
Do:任務(wù)展開(kāi),組織實(shí)施;
Check:對(duì)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查;
Action:糾正偏差,對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,并確定新的目標(biāo),制定下一輪計(jì)劃。


  【意義】:每一項(xiàng)工作,都是一個(gè)pdca循環(huán),都需要計(jì)劃、實(shí)施、檢查結(jié)果,并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn),同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),只有在日積月累的漸進(jìn)改善中,才可能會(huì)有質(zhì)的飛躍,才可能取得完善每一項(xiàng)工作,完善自己的人生


.2、5W2H法


What:工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo);
Why:做這項(xiàng)工作的原因;
Who:參加這項(xiàng)工作的具體人員,以及負(fù)責(zé)人;
When:在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作;
where:工作發(fā)生的地點(diǎn)
how:用什么方法進(jìn)行;
how much:需要多少成本


【意義】:做任何工作都應(yīng)該從5W2H來(lái)思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。我們的匯報(bào)也應(yīng)該用5W2H,能節(jié)約寫(xiě)報(bào)告及看報(bào)告的時(shí)間。

 

.3、SMART原則


目標(biāo)管理.Specific 具體的;                              
Measurable 可測(cè)量的;
Attainable 可達(dá)到的;Relevant 相關(guān)的;
Time based 時(shí)間的;
意義:人們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時(shí),考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的,也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。


  【特別注明】:有的又如此解釋此原則
——S代表具體(Specific),指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo),不能籠統(tǒng);
——M代表可度量(Measurable),指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;
——A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable),指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo);
——R代表現(xiàn)實(shí)性(realistic),指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的,可以證明和觀察;
——T代表有時(shí)限(time bound),注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。


4、時(shí)間管理

 

     重要與緊急.


      急迫-不急迫-重要-緊急狀況

     急迫:

    迫切的問(wèn)題

       限期完成的工作
      你不做其他人也不能做


      不急迫:

      準(zhǔn)備工作
        預(yù)防措施
       價(jià)值觀的澄清
        計(jì)劃
       人際關(guān)系的建立
        真正的再創(chuàng)造
        增進(jìn)自己的能力不重要:造成干擾的事、電話、信件、報(bào)   告、會(huì)議
        符合別人期望的事、忙碌瑣碎的事.優(yōu)先順序=重要性*緊迫性  在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí),應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序,要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”。


對(duì)工作要有前瞻能力,防患于未然,如果總是在忙于救火,那將使我們的工作永遠(yuǎn)處理被動(dòng)之中。


  .5、任務(wù)分解法[WBS].


即Work Breakdown  Structure,如何進(jìn)行WBS分解:目標(biāo)→任務(wù)→工作→活動(dòng) .WBS分解的原則:
將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解,最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分派到個(gè)人去完成;
每個(gè)任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止。
WBS分解的方法:
至上而下與至下而上的充分溝通;
一對(duì)一個(gè)別交流;
小組討論
WBS分解的標(biāo)準(zhǔn):
分解后的活動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰;
邏輯上形成一個(gè)大的活動(dòng);
集成了所有的關(guān)鍵因素包含臨時(shí)的里程碑和監(jiān)控點(diǎn);
所有活動(dòng)全部定義清楚
意義:
學(xué)會(huì)分解任務(wù),只有將任務(wù)分解得足夠細(xì),您才能心里有數(shù),您才能有條不紊地工作,您才能統(tǒng)籌  安排您的時(shí)間表 


三、價(jià)值創(chuàng)造.


(一)、二八原則


  巴列特定律:“總結(jié)果的80%是由總消耗時(shí)間中的20%所形成的。”
  按事情的“重要程度”編排事務(wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。
  舉例說(shuō)明:
  80%的銷(xiāo)售額是源自20%的顧客;
  80%的電話是來(lái)自20%的朋友;
  80%的總產(chǎn)量來(lái)自20%的產(chǎn)品;
  80%的財(cái)富集中在20%的人手中;


         這啟示我們?cè)诠ぷ髦幸朴谧ブ饕?,善于從紛繁?fù)雜的工作中理出頭緒,把資源用在最重要、最緊迫的事情上。
  

(二)、【什么是執(zhí)行力?】


    制度是絕情的,管理是無(wú)情的,執(zhí)行是合情的:

 1、管理是盯出來(lái)的,技能是練出來(lái)的,辦法是想出來(lái)的,潛力是逼出來(lái)的。
 2、沒(méi)做好就是沒(méi)做好,沒(méi)有任何借口。隨便找借口,成功沒(méi)入口。
 3、不是沒(méi)辦法,而是沒(méi)有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。
 4、結(jié)果不好,就是不好。
 5、取是能力,舍是境界。
 6、努力贊美別人,贊美別人=復(fù)制別人的優(yōu)點(diǎn)。
 7、細(xì)節(jié)做好叫精致,細(xì)節(jié)不好叫粗糙。
 8、既民主又集中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施,服從總是沒(méi)有錯(cuò)。
 9、先計(jì)劃再行動(dòng),先策劃再溝通。
 10、多考慮應(yīng)該做什么,少考慮能夠做什么。
 11、差異化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,相對(duì)優(yōu)勢(shì)是最大的優(yōu)勢(shì)。
 12、沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
 13、選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過(guò)去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子。
 14、速度第一,完美第二;行動(dòng)第一,想法第二;結(jié)果第一,過(guò)程第二。
 15、執(zhí)行力不講如果,只講結(jié)果。
 16、不看錯(cuò)不錯(cuò),只求好不好。
 17、習(xí)慣于缺點(diǎn)是最大的缺點(diǎn)。
 18、員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。
 19、思想的高度決定行動(dòng)的高度,文化的高度決定企業(yè)的高度。
 20、沒(méi)有想法,就沒(méi)有結(jié)果。
 21、行動(dòng)不及時(shí)是因?yàn)橥纯噙_(dá)不到。
 22、人人都喜歡的事不一定是對(duì)的,對(duì)的事不一定人人都喜歡。
 23、不需要你看到別人沒(méi)有用,要讓別人看到你有用。
 24、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。
 25、溝通重在換位思考。
 26、不滿足讓客戶滿意,要追求讓客戶感動(dòng),創(chuàng)造客戶終身價(jià)值。
 27、請(qǐng)示問(wèn)題不要帶著問(wèn)題請(qǐng)示,要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào),而要陳述性的匯報(bào)。
 28、利益是執(zhí)行的源動(dòng)力,企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動(dòng)力。
 29、敢于負(fù)責(zé)任,才能擔(dān)重任。
 30、簡(jiǎn)單的才是有效的。
 31、做好時(shí)間管理,做自己的主人。
 32、宣貫的密度+力度=執(zhí)行的深度+高度。 33、企業(yè)絕大多數(shù)人應(yīng)該是精益求精的執(zhí)行者。
 34、理念變,天地變;理念不變,原地轉(zhuǎn)。
 35、凡成就大業(yè)者,喜歡把小事做細(xì)做透。
 36、做企業(yè):世界上原本有路,走的人多了也就沒(méi)了路。
 37、成功者常改變方法而不改變目標(biāo),失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。
 38、凡事都有三種以上的解決方法。
 39、若要如何,全憑自己。
 40、多想一遍,少錯(cuò)一句話;多看一遍,少錯(cuò)一件事。
 41、一錯(cuò)再錯(cuò)不是能力問(wèn)題,而是態(tài)度問(wèn)題。
 42、每天三件事:必須做的事,應(yīng)該做的事,可以做的事。
 43、改變是痛苦的,不改變更痛苦。
 44、員工往往出差錯(cuò),是你的管理容易讓他出差錯(cuò)。
 45、以上一級(jí)的組織目標(biāo)為方向:用科長(zhǎng)的態(tài)度當(dāng)科員,以部長(zhǎng)的立場(chǎng)當(dāng)科長(zhǎng),用老總的胸懷當(dāng)部長(zhǎng),以老板的心態(tài)來(lái)打工。
 46、象老板一樣當(dāng)干部,用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,象經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)自己的崗位。
 47、舒服的,往往就是退步的。
 48、不謀全局者不足謀一域。
 49、細(xì)節(jié)決定成敗。
 50、境界決定世界。