OJT是英文On the Job Training的開(kāi)頭字母而成,一般稱(chēng)為在職訓(xùn)練或在崗訓(xùn)練,也就是一邊工作,一邊教育訓(xùn)練的意思。
OJT培訓(xùn)不同于常規(guī)的課堂培訓(xùn)和一般意義上的在崗或在職培訓(xùn),它是一種規(guī)范化的崗位技能訓(xùn)練。
規(guī)范化的OJT訓(xùn)練主要有五個(gè)步驟:
第一步、進(jìn)行OJT的培訓(xùn)需求分析。
分析是基于員工的能力差距得到,缺什么,補(bǔ)什么。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)員工而言,針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)總體需求和個(gè)人未來(lái)發(fā)展期望,針對(duì)每個(gè)人找出技能需求與目前人員能力狀況之間的差距,根據(jù)差距確定最需培訓(xùn)的方向和科目。
當(dāng)然,在制定這些員工的訓(xùn)練科目的時(shí)候,還需要統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)或部門(mén)內(nèi)其它員工的需求,因?yàn)橐话闫髽I(yè)無(wú)法單獨(dú)針對(duì)每個(gè)人都吃小灶。
經(jīng)過(guò)個(gè)人和集體的總體需求分析后,能夠確定出具體的訓(xùn)練科目和每個(gè)科目要參加的人員。
第二步、進(jìn)行OJT訓(xùn)練輔導(dǎo)員的選拔和訓(xùn)練。
訓(xùn)練輔導(dǎo)員必須取得資格后才能進(jìn)行訓(xùn)練輔導(dǎo)。
在進(jìn)行需求分析和訓(xùn)練科目的選定之后,就要根據(jù)受訓(xùn)科目和人數(shù),確定需要多少輔導(dǎo)員和哪些輔導(dǎo)員來(lái)進(jìn)行OJT輔導(dǎo)。
OJT輔導(dǎo)與一般的師傅帶徒弟不同,所有的輔導(dǎo)員都需要經(jīng)過(guò)選拔,并通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)才可以取得帶徒弟的資格。
OJT輔導(dǎo)員的培訓(xùn)主要有兩方面內(nèi)容:一是OJT訓(xùn)練表達(dá)技巧,通過(guò)訓(xùn)練技巧培訓(xùn),使輔導(dǎo)員們成為能夠有效地將課程內(nèi)容傳遞給相應(yīng)的學(xué)員。二是教材編寫(xiě)技巧,要學(xué)會(huì)OJT專(zhuān)用的教材格式,以及OJT教材的內(nèi)容組織、展現(xiàn)方法,因?yàn)檩o導(dǎo)教材要由輔導(dǎo)老師進(jìn)行編寫(xiě),至少他們要參與編寫(xiě)。
第三步、進(jìn)行OJT訓(xùn)練的教材編寫(xiě)。
OJT教材有標(biāo)準(zhǔn)格式,而內(nèi)容則是基于受訓(xùn)人員作業(yè)崗位或生產(chǎn)設(shè)備。
與師傅帶徒弟的傳統(tǒng)方式下那種基于個(gè)人體驗(yàn)的傳遞方式不同,OJT要求建立起標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)教材,OJT輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)本崗位OJT訓(xùn)練教材的編寫(xiě)工作,如果同一類(lèi)教材多人進(jìn)行輔導(dǎo)訓(xùn)練,可以分工協(xié)作進(jìn)行教材編寫(xiě)。
第四步、實(shí)施OJT訓(xùn)練。
OJT訓(xùn)練的最大特點(diǎn)是輔導(dǎo)員一邊承擔(dān)日常生產(chǎn)任務(wù),一邊完成訓(xùn)練輔導(dǎo)課程。這大大增加了輔導(dǎo)老師的付出和辛苦。
因此,在訓(xùn)練過(guò)程中,需要相應(yīng)管理人員,尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理人員的參與和支持,以確保OJT訓(xùn)練能夠順利和有效地完成下去。
第五步、OJT受輔導(dǎo)人員的訓(xùn)練效果確認(rèn)。
每一科目的輔導(dǎo)訓(xùn)練結(jié)束后,會(huì)由OJT輔導(dǎo)員、學(xué)員的主管人員一起,對(duì)學(xué)員的訓(xùn)練效果進(jìn)行驗(yàn)證,判斷是否已具備相應(yīng)技能能力、是否達(dá)到階段性培訓(xùn)目標(biāo)。
如果能力仍然有差距,那么再次進(jìn)行能力差距分析,以此來(lái)制定繼續(xù)訓(xùn)練的科目和內(nèi)容(回到第一步)。
只有學(xué)員的訓(xùn)練科目合格通過(guò)后,才可獨(dú)立進(jìn)行相應(yīng)的崗位操作。
為了保證OJT輔導(dǎo)訓(xùn)練活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展,建議企業(yè)中高層管理人員定期或不定期參與階段性驗(yàn)證過(guò)程,一方面跟蹤OJT培訓(xùn)的實(shí)施質(zhì)量,另一方面,也是更重要的一方面,鼓舞受訓(xùn)人員尤其是輔導(dǎo)員的積極性,讓輔導(dǎo)員覺(jué)得付出和努力是值得的。