互聯網教育需考慮學生的學習生命周期
問：現在在線教育十分火熱，它對K12教育有怎樣的影響？
時光：
教育本身重視體驗和效果，在線教育改變的是上課方式，體驗從線下走到線上，這一點來說它對K12階段的教育影響力有限，尤其是對12歲以下的孩子，因為在這個階段兒童教育的關鍵是人、空間和教具。
在線教育雖然給人們一個靈活的學習時間，但和傳統(tǒng)教室上課的最大區(qū)別在于，后者有一個很好的學習和互動氛圍，可供學生在學習時向老師或同學請教或討論，這是單獨聽課所不具備的。
同時，在線教育對學生的自律性有所要求，K12年齡段的孩子，他們的學習本身就是一個體驗過程，課堂的體驗意義是教學目標的一部分。這個年齡段的孩子，規(guī)則意識尚在形成過程中，對自己和環(huán)境的認知處在基礎階段，還比較難達到自律學習的要求。
問：資本市場看好K12在線教育，你認為是為什么？機會在哪？如何避免資本市場帶來的浮躁？
時光：
資本市場對在線教育的關注，由以下幾個原因造成：首先，傳統(tǒng)行業(yè)受到互聯網的沖擊特別大，教育算是朝陽產業(yè)，體量很大，市場空間也很大；第二， 現在中國的在線教育市場上，還沒有出現一個特別成熟的盈利模式，資本市場不愿意錯過任何一個可能得機會，這對于大部分互聯網教育公司來說，是一個拿概念講 故事的好時候，畢竟K12教育的人口基數很大，其中有很多可講的概念。但從資本角度說，一個故事講出來后，最終是要盈利的。
目前，很多互聯網公司用免費的方式做用戶，會以用戶增長情況、在線活躍用戶量、pv、uv等作為產品價值和好壞的評估標準，從獲利的方式看，多 是靠其他的流量、廣告或者第三方來獲得盈利，K12教育和這種互聯網模式存在一定的沖突和實現難度，實際付費用戶量則成為尷尬話題。想要把這些人轉化成付 費用戶的前提條件是，需要好的體驗加上大量的結果型案例，同時，這樣的案例還需要得到家長[微博]和學員的認可，目前幾乎沒有一家公司是真正100%把20%的用戶發(fā)展成為長期客戶而產生長遠價值的。
傳統(tǒng)教育培訓市場現在已經不再處于高利潤發(fā)展期，我相信互聯網教育是一個好的概念，未來也會有好結果，不過互聯網教育培訓行業(yè)的盈利能力和模式，還有待觀察。
問：互聯網對很多傳統(tǒng)的行業(yè)沖擊都很大，對K12教育階段的學生的影響力較小，那對于學校、教師等教務問題上，有怎樣的影響呢？
時光：
這個問題在行業(yè)里已經被討論很長時間了，比如數字校園、移動教育，受益最大的應該是教務環(huán)節(jié)。教育分為家庭教育、校園教育、社會教育，這三者的 教育目標是一致的，要傳達給孩子的教育“內容”也是一致的。它并不僅僅是信息的流轉，更是一種教育導向的流轉，目前這點還是很難做到的。孩子在社會教育與 校園教育中的角色有時候不明晰，數字教育服務商們兼顧不到這三個維度。你可以看到西方有很多類似于培生、麥格希這樣的教育集團，有完備的研發(fā)出版、教育服 務及評價體系。
從我個人來說，最初選擇QuickERM這家管理軟件系統(tǒng)提供商，因為它提出了“學生學習生命周期”的概念，這與數字校園的理念是一樣的。無論 是家庭、校園和社會，首先得明確教育的方向在哪，孩子在當中扮演了什么角色，一切的教育服務都應該圍繞孩子為核心展開，同時也要關注信息是如何被記錄和跟 蹤，從而讓學校內部各部門間的有效信息得以記錄與互聯互通，否則很難達到一個好的教學目的。
未來教育市場將向進一步的精細化發(fā)展
問：現在的教育培訓市場，呈現百花齊放、大集團和小機構并存格局，相比而言，大培訓機構在運營商有哪些不同？小機構又會面臨哪些機會和挑戰(zhàn)呢？
時光：
從運營實踐角度來說，大公司多采用標準化運營，有經驗有沉淀，但是應對市場變化的靈活度不足。在實際的運營標準和一線的業(yè)務當中，如果是要給客 戶帶來更好的體驗，那么一定得有靈活的反應能力和自我進化能力，否則標準化的運營不會給客戶帶來好的用戶體驗，反而會約束實際的業(yè)務發(fā)展。
小機構最大的優(yōu)勢是小而美，個性化、特色的體驗模式實現起來迅速有效，口碑易擴散，效果體驗最易體現。而它面臨的最大挑戰(zhàn)也來自于此，規(guī)?；膹椭菩Ч患眩惶讟藴蕮Q了一個區(qū)域/地域之后，是否適應新區(qū)域的水土。
同時，小機構在運營管理上也有局限性，多數情況下小機構初期比較重視營收，過于關注預存圈人，但是收入不結轉，預收款還不是你的收入，小機構利 用預收款迅速進行擴張，日本、新加坡、美國一些公司有過類似破產案例，不是因為營收不好，是因為現金流的控制以及擴張的節(jié)奏沒把握好。
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