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在商業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境中一個企業(yè)如何才能得以生存和發(fā)展，這其中的因素很多，但我認為最關(guān)鍵的是人，任何企業(yè)任何的工作都是由人開展，離開了人一切便無從談起，這便是現(xiàn)今企業(yè)所宣導(dǎo)的“以人為本”。如何做好團隊建設(shè)便是以人為本的具體體現(xiàn)，什么是團隊建設(shè)--------簡單講就是：給你一撥人，你如何才能將他們團結(jié)在一起，朝著一個目標(biāo)而努力，應(yīng)該怎么做呢？
首先，一切的前提--------尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不是停留在口頭而應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心通過行動體現(xiàn)出來的，要堅信“只要是個人，就有比你自己強的地方，就有用”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等。最大、最有效地的尊重是信任，這體現(xiàn)為對團隊成員的合理授權(quán)和委任。
然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是打牌、喝酒，這些活動最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，這對團隊建設(shè)本身不是十分重要，但從管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團隊建設(shè)的目的，也是為了最終把工作做好。
然后是服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能的把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對這個團體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。二則，即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然會記在心里，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，要讓團隊成員放手工作，“錯了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還 彼此眷顧、相互信任的朋友。
還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。有兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；作為上司要充分了解下屬的長處和短處做到知人善用，萬萬不能一人得道雞犬升天不論能力只靠自身
喜好和關(guān)系，拉幫結(jié)派建立自己的小團隊，排除異己，這樣的團隊是不可靠和及其危險的，往往最后的結(jié)局是樹倒猢猻散！還有要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，自己要管在點上，不要什么事都以自己的觀點指揮下屬做事，與其這樣不如自己去做還要這么多部門這么多人員干什么！
再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的，但激勵更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾給他多少好處產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多。“士為知己者死”，雖然沒那么夸張，但作用不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認可，及時、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認知、肯定和認同。
最后，也是最重要的，就是個導(dǎo)向問題。前面提到的種種，都要以一個原則為導(dǎo)向，那就是：產(chǎn)生凝聚力，達成目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團隊建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
總之，團隊建設(shè)說難不難，說易不易，關(guān)鍵在于你如何把握。只要你熱心、誠懇、負責(zé)任，肯和團隊成員交朋友團隊必須有一個共同的目標(biāo)。沒有共同的目標(biāo)，那怕你個人的理想多么美好，都不會有人響應(yīng)的，所以你必須將目標(biāo)調(diào)整并包裝成大家認同接受的目標(biāo)，團隊成員為了一個共同的目標(biāo)而努力！
