一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
故事分享:大雁成群南飛
每年的九月至十一月,北方的大雁都要成群結(jié)隊(duì)的往南飛行,到南方過冬。第二年的春天再飛回原地繁殖。在長達(dá)萬里的航程中,他們要遭遇獵人的槍口,歷經(jīng)狂風(fēng)暴雨、電閃雷鳴及寒流與缺水的威脅,但每一年他們都能成功往返。雁群一字排開成“V”字型時(shí),這比孤雁單飛提升了71%的飛行能量。當(dāng)每只雁振翅高飛,也為后面的隊(duì)友提供了“向上之風(fēng)”,這種省力的飛行模式,讓每支雁最大的節(jié)省能量。講這個(gè)大雁南飛的例子,聯(lián)想到我們今天能歡聚一堂,就如同大雁一般,我們悍摩各地網(wǎng)絡(luò)部和總部網(wǎng)絡(luò)部一起,就是一只非常龐大的團(tuán)隊(duì),我們有著共同的目標(biāo),向著共同的目標(biāo)前進(jìn),彼此相互依存,分享團(tuán)隊(duì)的力量。
在座的每位領(lǐng)導(dǎo)都是在商場上久經(jīng)風(fēng)雨、摸爬滾打過來的,所以,一個(gè)很簡單的道理大家都懂,團(tuán)隊(duì)是非常重要的,團(tuán)隊(duì)的力量能夠戰(zhàn)勝很多困難,建立一支強(qiáng)大高效的團(tuán)隊(duì)都是大家所期望的。
二、現(xiàn)階段南方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)情況
2.1員工目前狀態(tài)
員工目前狀態(tài)很散漫,沒有隨時(shí)戰(zhàn)斗的思想。而是,我在這里做事,只是短暫的,一個(gè)跳板,一個(gè)打發(fā)時(shí)間的地方。在職時(shí),每個(gè)人都是用著,我做好我自己的份內(nèi)事就好了。沒有必要去照顧到周邊事物,對(duì)同事也漠不關(guān)心。是我自己感覺我玩的好的,那么我就多交往,不是我看的順眼的,那么就不理不睬。久而久之,就形成了一個(gè)一個(gè)的小團(tuán)體。入職到老員工,員工變化是,從入職什么都不清楚,每天都是8小時(shí)滿滿的安排工作。到熟悉,到熟練。到感覺是小事一樁的態(tài)度。也從每天8小時(shí)都是工作到,6小時(shí)工作,4小時(shí)工作。2小時(shí)工作。其他時(shí)間不是用來學(xué)習(xí),而是玩游戲,看小說、開小差。從而影響到其他的員工,也開始這樣。完全沒有一種學(xué)習(xí)的氣氛。感覺我只要做完了我的份內(nèi)工作,那么剩下來的時(shí)間就是我自己的,我想做什么就可以做什么的打算。員工對(duì)于企業(yè)也不很了解,就知道我們是在發(fā)文章,是在做SEO。那么為什么要這么做,企業(yè)這么做的好處是什么?都不知道。缺乏對(duì)一個(gè)企業(yè)的了解。對(duì)待集體榮譽(yù)也漠不關(guān)心。并且最為嚴(yán)重的是,員工拿著“護(hù)身符”的出現(xiàn),那么出現(xiàn)的結(jié)果是,你算什么,某某某都不說話,你算老幾呢?要管也不是你來管的現(xiàn)象尤其明顯
2.2 管理層目前狀態(tài)
目前南方網(wǎng)絡(luò)中心存在管理層員工6名。1名編輯,優(yōu)化主管。1名咨詢主管。1名優(yōu)化組長,1名競價(jià)主管、一名助理、1名主任。目前出現(xiàn)的問題是,對(duì)自己的定位不明確,不知道自己實(shí)際要做的是什么,不知道什么是自己必需要做的,什么是重要的,什么是不重要的。什么是要學(xué)習(xí),什么是要深入研討的。彼此之間團(tuán)結(jié)力也不強(qiáng)烈。偶爾還會(huì)出現(xiàn)拉幫結(jié)派的現(xiàn)象發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo),員工沒有明確的職位區(qū)分。私欲比較嚴(yán)重。
綜上所說目前南方團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的個(gè)人意識(shí)比較強(qiáng),并且團(tuán)隊(duì)意識(shí)很薄弱,團(tuán)體模式很嚴(yán)重,彼此之間的溝通很不夠,并且彼此和彼此之間都存在著彼此猜疑想象。團(tuán)體與團(tuán)體之間微妙的彼此敵對(duì)。以致工作進(jìn)程緩慢,每一個(gè)員工都是為了工作而工作,每天做好了份內(nèi)事情就不管其他的。做事也越來越快,越來越?jīng)]有效果。
三、公司團(tuán)隊(duì)管理
所以針對(duì)于目前我們出現(xiàn)的問題,決定采用以下方式進(jìn)行加強(qiáng),打造出一個(gè)富有團(tuán)結(jié)力并且又有獨(dú)立作戰(zhàn)能力的團(tuán)隊(duì)。
3.1管理和提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
細(xì)節(jié)決定成敗,團(tuán)隊(duì)的協(xié)作最終體現(xiàn)的就是企業(yè)執(zhí)行力。
1、完善的培訓(xùn):對(duì)自身的工作要有深刻的認(rèn)識(shí),只有深入的了解,才能全體領(lǐng)會(huì),提高凝聚力。
2、明確的目標(biāo)/任務(wù):告訴他們我們的工作任務(wù)是什么,為什么要這樣做。
3、崗位描述:給每一個(gè)人一個(gè)做事的標(biāo)準(zhǔn),每一條標(biāo)準(zhǔn)都可以量化工作任務(wù),任務(wù)要達(dá)到什么樣的效果。
4、跟進(jìn)/控制:在任務(wù)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)幫助伙伴解決問題,同時(shí)進(jìn)行管理約束。
5、激勵(lì)執(zhí)行者:對(duì)于活動(dòng)執(zhí)行效果好的伙伴,會(huì)有一定的激勵(lì),精神和物質(zhì)并行。
3.2獎(jiǎng)罰,優(yōu)勝劣汰
實(shí)施方案如下:
- 部門內(nèi)部的一個(gè)競爭。按照制度選出優(yōu)秀員工,進(jìn)行送修,送修地點(diǎn)為北方網(wǎng)絡(luò)中心,讓他們感覺到被關(guān)愛。被重視。對(duì)于連續(xù)很差的員工,進(jìn)行思想教育,屢教不改的直接辭退。對(duì)于連續(xù)表現(xiàn)很好的員工進(jìn)行職位的提升,我們準(zhǔn)備設(shè)立部門主管以下的副主管,組長,副組長職位。
- 部門與部門之間的一個(gè)一個(gè)競爭,這個(gè)競爭是建立在部門主管的基礎(chǔ)上,如果一個(gè)員工連續(xù)半年表現(xiàn)很好,很優(yōu)秀,那么他就有晉升為主管的機(jī)會(huì)。給在職主管一種無形壓力。這樣每一個(gè)都要很好的做好自己的事情,要更好的和其他部門進(jìn)行溝通合作,進(jìn)一步來鞏固自己的地位,而不是居安思淫。造就良性競爭。
- 各部門內(nèi)部的一個(gè)競爭,所有員工的一個(gè)相互學(xué)習(xí),交流和溝通的考驗(yàn)。讓部門主管進(jìn)行帶隊(duì)。每一個(gè)時(shí)期內(nèi)舉行一系列的健康,向上的活動(dòng)。加強(qiáng)每一個(gè)員工的交流和學(xué)習(xí)。造就凝聚力。
- 就是給員工一個(gè)自己是南方網(wǎng)絡(luò)中心主人的權(quán)利,實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)的員工自我管理模式
3.3其他相關(guān)安排
- 進(jìn)行每天的晨會(huì),來增進(jìn)彼此之間的團(tuán)結(jié)。并且晨會(huì)目前主要以團(tuán)隊(duì)游戲和思想教育為主。例如,晨會(huì)必須每個(gè)人都要主持,這主要提高員工的自我意識(shí)。游戲?yàn)楸舜撕献黝愋偷?。增進(jìn)彼此的感情和打開自己的心扉
- 墻上增加勵(lì)志類圖片和文字
- 晨會(huì)開完后,進(jìn)行部門會(huì)議。進(jìn)行一次一天工作的安排,讓員工能知道今天我要做什么,明天部門會(huì)議我要說什么。從思想上改變原來的做一天和尚撞一天鐘的情況。
- 進(jìn)行一對(duì)一的員工談話,談話內(nèi)容為談心為主,聊聊生活,和對(duì)自己以后的打算,以及夢想。偶爾的打打擦邊球問問工作的情況,主要為員工解決員工自身問題為出發(fā)點(diǎn)。并讓員工說說對(duì)于整個(gè)部門乃至團(tuán)隊(duì)的看法。
- 制定嚴(yán)格的制度,讓每一個(gè)員工知道這里是公司,不是一個(gè)菜市場。了解企業(yè)文化,了解企業(yè)以后的發(fā)展方向和發(fā)展?jié)摿Α?/li>
- 執(zhí)行晉級(jí)制度,而不是金錢的獎(jiǎng)勵(lì),讓他們知道他們是有用的,是能憑自己的能力爭取到低位的,從而來更加嚴(yán)格的要求自己和幫助他們。設(shè)立各個(gè)部門組長,副主管,主管職位。
- 中層的培養(yǎng),一是從技術(shù)上的培訓(xùn),二是從管理上的教育。目前中層其實(shí)是用技術(shù)讓別人信服,再帶人性化的管理,那么員工就會(huì)凝成一股繩。
- 實(shí)行等級(jí)制度,進(jìn)行職稱稱呼,讓每一個(gè)人都清楚自己所處的職位。并制定每個(gè)職位的范圍。
3.4對(duì)于管理層的管理
1.在企業(yè)做出一個(gè)決定的時(shí)候,所有的人必須支持,每個(gè)人發(fā)出的聲音必須是一致的。
2.我們要讓最底層的員工感覺到,我們團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大是因?yàn)檫@個(gè)強(qiáng)大的背后是我們每個(gè)人的一份力。
3.我們要經(jīng)常贊美員工。
4.行動(dòng)能力是淘汰出來的,如果沒有淘汰就不可能有執(zhí)行能力。
5.凡是決定的就是對(duì)的,重要的是去做,而不是總是來回討論方向的正確與否。