豐田汽車的TWI培訓(xùn)（三）
發(fā)布時(shí)間：2014-03-15 瀏覽： 次
TWI在海外的活動(dòng)
我公司有關(guān)對(duì)海外機(jī)構(gòu)從業(yè)人員進(jìn)行支援的考慮，在第19次產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練中部大會(huì)商業(yè)已公布（刊載于《產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練》VOL.36 NO415 1990號(hào)），在此僅稍稍觸及。
支援海外機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的想法主要是：
1：向當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)引進(jìn)并探討豐田的思想方法
2：豐田作為當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)職員教育強(qiáng)有力的后盾
3：培養(yǎng)當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)從事培訓(xùn)工作的講師
基于上述想法，TWI培訓(xùn)為此付出了相當(dāng)?shù)呐Σ⒂兴岣摺腡WI的訓(xùn)練這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，是圍繞下述幾個(gè)問(wèn)題展開(kāi)的：
1：原原本本按照原理原則和TWI的基礎(chǔ)進(jìn)行指導(dǎo)
2：教材依據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r改編
3：當(dāng)?shù)氐腛FF-JT訓(xùn)練由當(dāng)?shù)刂v師和現(xiàn)場(chǎng)管理人員主持
4：跟蹤培訓(xùn)在當(dāng)?shù)貙?shí)施
1：原原本本按照原理原則和TWI的基礎(chǔ)進(jìn)行指導(dǎo)
無(wú)論哪里的企業(yè)，無(wú)論進(jìn)行什么活動(dòng)，如果沒(méi)有基本原理就難以改善現(xiàn)狀。當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)部門(mén)實(shí)施了豐田生產(chǎn)方式。為使生產(chǎn)組織更有效地發(fā)揮技能，由必要讓制作現(xiàn)場(chǎng)與生產(chǎn)有關(guān)的人正確理解與執(zhí)行它的基本內(nèi)容。要將我公司的先技術(shù)轉(zhuǎn)移到歷史較短的單位，一些實(shí)用的東西固然需要，但如不堅(jiān)持基本原則，將不可避免地引起混亂。
生產(chǎn)物品就是造就人，所以要在訓(xùn)練上下功夫。為此，重要的是要使標(biāo)準(zhǔn)化易于執(zhí)行，以便能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，這與保證優(yōu)良的質(zhì)量、安全意識(shí)、保持并降低成本等密切相關(guān)。因此，在初期需對(duì)當(dāng)?shù)毓芾砣藛T實(shí)施“工作指導(dǎo)方法”。
2：教材依據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r改編
1984年以來(lái)，每年有不少來(lái)自海外機(jī)構(gòu)的研修生到我公司進(jìn)行以制造現(xiàn)場(chǎng)為中心的研修。正是由于對(duì)于接受訓(xùn)練一方的現(xiàn)場(chǎng)管理人員來(lái)說(shuō)語(yǔ)言是個(gè)大問(wèn)題，所以在研修時(shí)如不能正確理解TWI的基本原理，就根本不可能收到預(yù)期的效果，因此，針對(duì)他們的情況，以工作指導(dǎo)方法為中心，圍繞工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行各種實(shí)際訓(xùn)練。關(guān)于教材，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)十分完備，以此為基礎(chǔ)，用英語(yǔ)實(shí)施TWI“一時(shí)一事”的實(shí)際訓(xùn)練和指導(dǎo)練習(xí)。
關(guān)于教材的編寫(xiě)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)者參加，并聽(tīng)取一些美國(guó)講師的意見(jiàn)，力求通俗易懂。
3：當(dāng)?shù)氐腛FF-JT訓(xùn)練由當(dāng)?shù)刂v師和現(xiàn)場(chǎng)管理人員主持
在培訓(xùn)中，如果不了解受訓(xùn)者的背景，即使完成訓(xùn)練也不會(huì)取得大的成果，有時(shí)甚至適得其反。根據(jù)海外機(jī)構(gòu)TWI培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，與日本人不同的是當(dāng)?shù)氐氖苡?xùn)者不會(huì)輕易改變想法，他們往往在沒(méi)有弄明白之前遲遲不肯付諸行動(dòng)。在此不去討論誰(shuí)是誰(shuí)非。日本人大多帶著自己的解釋去行動(dòng)，而在海外卻存在與日本人思想方法不同的情況。
然而人畢竟是人。無(wú)論作為個(gè)人還是整體相處，并不是那么困難。對(duì)當(dāng)?shù)刂v師進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練，讓他們理解TWI的本質(zhì)，在由他們直接進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練，這樣做既無(wú)語(yǔ)言障礙且能收到預(yù)期以上的效果。有相同的背景，培訓(xùn)也較容易進(jìn)行。
4：跟蹤培訓(xùn)在當(dāng)?shù)貙?shí)施
1985年以來(lái)，對(duì)美國(guó)、加拿大、澳大利亞的有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了TWI培訓(xùn)的支援，無(wú)論在何處，對(duì)原因，其中之一就是技能訓(xùn)練突出重點(diǎn)、全體參加討論、在演習(xí)中自己成為主角。
以知識(shí)為中心的培訓(xùn)居多，而TWI的特色是以受訓(xùn)者為主，能夠照顧到他們的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)反復(fù)修訂的優(yōu)秀的教育培訓(xùn)哪個(gè)國(guó)家都能接受。我公司在支援海外機(jī)構(gòu)的過(guò)程中，經(jīng)?？紤]當(dāng)?shù)氐那闆r，請(qǐng)當(dāng)?shù)厝藚⒓樱木幊捎兴趪?guó)內(nèi)容的教材，這是為推動(dòng)培訓(xùn)本地化的一貫做法。
TWI的基本訓(xùn)練僅僅作為實(shí)用技能是不夠的，因而基礎(chǔ)講解結(jié)束后，跟蹤指導(dǎo)是必要的。受訓(xùn)者不能在本崗位上靈活運(yùn)用，就不能叫做真正的訓(xùn)練。因此，基礎(chǔ)訓(xùn)練結(jié)束時(shí)，都要為各個(gè)受訓(xùn)者準(zhǔn)備不同的課題，讓他們繼續(xù)研修。
