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隨著市場增速放緩，競爭加劇，供應(yīng)鏈建設(shè)滯后的潛在危機(jī)將會很快浮出水面。目前供應(yīng)鏈的主要問題包括，機(jī)械化和信息化管理水平低，協(xié)同性不好，而商品經(jīng)營模式造成的環(huán)節(jié)多、流程長，從整體結(jié)構(gòu)上制約了供應(yīng)鏈效率的提升，使供應(yīng)鏈無法對消費(fèi)者需求做出快速反應(yīng)。
高效源于信息化
供應(yīng)鏈的精細(xì)化管理建立在信息化基礎(chǔ)上，越是發(fā)展電商、O2O，越要重視IT的基礎(chǔ)性作用，否則外強(qiáng)中干，外熱內(nèi)虛，長遠(yuǎn)發(fā)展會出問題。國美電器一年來業(yè)績逆市上漲，除了采購和物流的高效協(xié)同外，也得益于信息的協(xié)同和交互，這是國美整個供應(yīng)鏈協(xié)同建設(shè)的基礎(chǔ)。
高效源于協(xié)同效應(yīng)
企業(yè)內(nèi)部部門間的協(xié)同效率往往是影響供應(yīng)鏈效益的關(guān)鍵因素。它包含采購、運(yùn)營等業(yè)務(wù)部門的協(xié)同，也包括IT、物流、財務(wù)等支持部門的協(xié)同，還包括零售商與供應(yīng)商的協(xié)同。華潤萬家同寶潔利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)同，實(shí)現(xiàn)銷售增長，現(xiàn)金流增加，運(yùn)作成本下降。
高效源于軟硬件升級
大多數(shù)連鎖企業(yè)建設(shè)了配送中心，有了硬件基礎(chǔ)，但運(yùn)營效率不高。需要進(jìn)一步調(diào)整投資策略，提高配送中心的機(jī)械化、電子化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。實(shí)現(xiàn)機(jī)械化和電子化短期投入較大，但可以提高效率，從根本上解決人工成本上漲或未來無人可用的問題。標(biāo)準(zhǔn)化則包括操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、托盤的標(biāo)準(zhǔn)化等。
高效源于差異化
不同商品的供應(yīng)鏈策略應(yīng)有所不同。零售供應(yīng)鏈上的商品幾萬種，對于不同特點(diǎn)的商品和供應(yīng)商，在不同的銷售周期，都應(yīng)該有相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理方法。
智慧零售需要智慧的領(lǐng)導(dǎo)者。過去，零售企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀和勇氣，對資源和機(jī)會的把握是成功的關(guān)鍵因素。今天，在以新技術(shù)為代表的經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者面對變化，必須能夠在文化、價值觀上實(shí)現(xiàn)突破，不僅需要創(chuàng)新的勇氣和對資源的有效利用，還要關(guān)注流程的把控，因為企業(yè)的核心能力是資源、流程、價值觀在各個體系的匹配。
智慧零售同樣需要智慧的員工，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化激勵，讓員工養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)、快速行動、勇?lián)?zé)任的習(xí)慣，和企業(yè)共同成長。
