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所謂供應(yīng)鏈管理，就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷(xiāo)及銷(xiāo)售的管理方法。
供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)就是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源來(lái)共同滿足消費(fèi)者需求，當(dāng)我們把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)看作為一個(gè)虛擬企業(yè)同盟，而把任一個(gè)企業(yè)看作為這個(gè)虛擬企業(yè)同盟中的一個(gè)部門(mén)時(shí)，同盟的內(nèi)部管理就是供應(yīng)鏈管理。只不過(guò)同盟的組成是動(dòng)態(tài)的，根據(jù)市場(chǎng)需要隨時(shí)在發(fā)生變化。
有效的供應(yīng)鏈管理可以幫助實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)目標(biāo)： 1.縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)間； 2.降低企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)； 3.實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)； 4.提供可預(yù)測(cè)收入。 供應(yīng)鏈管理的7項(xiàng)原則： 1.根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來(lái)劃分客戶群； 2.根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)； 3.傾聽(tīng)市場(chǎng)的需求信息,設(shè)計(jì)更貼近客戶的產(chǎn)品； 4.時(shí)間延遲； 5.策略性的確定貨源和采購(gòu)與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略； 6.在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)； 7.建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效考核準(zhǔn)則等。
二、中國(guó)的企業(yè)為什么要推行供應(yīng)鏈管理？
答：從我國(guó)目前許多企業(yè)的運(yùn)作方式來(lái)看，供應(yīng)鏈管理的研究與實(shí)踐是十分必要的。例如，大型百貨商場(chǎng)看起來(lái)氣勢(shì)不凡，然而其內(nèi)部卻是作坊式的管理模式，各個(gè)部門(mén)單獨(dú)進(jìn)貨，各有各的進(jìn)貨渠道。這不僅加大了進(jìn)貨成本，而且使整個(gè)企業(yè)失去了抵御市場(chǎng)變化的能力，沒(méi)有發(fā)揮集團(tuán)公司應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。連鎖經(jīng)營(yíng)是國(guó)際零售業(yè)的一種行之有效的經(jīng)營(yíng)方式，然而我國(guó)許多模仿建立起來(lái)的連鎖公司卻半路夭折，原因就在于連鎖商店不連鎖，名為連鎖，實(shí)則各自為政，根本沒(méi)有發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)處。此間的原因是多種多樣的，觀念落后、管理模式跟不上時(shí)代發(fā)展就是其中一個(gè)主要原因。服務(wù)企業(yè)尚且如此，制造企業(yè)的供應(yīng)鏈應(yīng)用情況就更差了。從服務(wù)業(yè)企業(yè)的單獨(dú)進(jìn)貨、制造業(yè)的大而全、小而全等現(xiàn)象，可以看出我國(guó)企業(yè)界還有構(gòu)成真正意義上的鏈，仍是鐵路警察-各管一段。其結(jié)果是使我國(guó)企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 中國(guó)是世界上加工和制造也的中心，特別是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，供應(yīng)鏈管理凸顯出其對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要作用，并且日益得到全社會(huì)和企業(yè)界的高度重視。這不僅是由于我國(guó)物流和供應(yīng)鏈管理水平較低，導(dǎo)致工業(yè)和商業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生的巨大的成本，這種成本的削減無(wú)疑對(duì)中國(guó)企業(yè)績(jī)效的提升是至關(guān)重要的，而且由于現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，是一種業(yè)務(wù)流程的再造，它引領(lǐng)企業(yè)商流、物流、信息流和資金流的重大變革。從這種意義上來(lái)講我們國(guó)家企業(yè)推行供應(yīng)鏈管理是必然的。
三、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)？
答：（1）首先。供應(yīng)鏈的發(fā)展經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：①、第一階段：60及70年代，分離的物流配送和物流成本管理。②、第二階段：70及80年代，整合企業(yè)外部物流管理和企業(yè)間關(guān)系管理。第三階段：90年代以后，整體價(jià)值鏈效率和價(jià)值增值的提高。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化的趨勢(shì)，各企業(yè)之間必然會(huì)猶記得聯(lián)系成為一體的協(xié)作關(guān)系，那么從這方面出發(fā)，我們可以肯定在以后的供應(yīng)鏈發(fā)展過(guò)程中。可以想像得到供應(yīng)鏈的發(fā)展會(huì)有更大的趨勢(shì)，具體表現(xiàn)在：
①時(shí)間和速度方面，越來(lái)越多的公司已認(rèn)識(shí)到時(shí)間與速度是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)通過(guò)各種手段實(shí)現(xiàn)它們之間物流、信息流的緊密連接，以達(dá)到對(duì)最終客戶要求快速反應(yīng)、減少存貨成本、提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)水平的目的。
② 質(zhì)量方面，
物流供應(yīng)鏈管理涉及許多環(huán)節(jié)，需要環(huán)環(huán)緊扣，并確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
③ 資產(chǎn)生產(chǎn)率方面，
另一個(gè)將改變物流供應(yīng)鏈管理的因素是貨主越來(lái)越關(guān)心資產(chǎn)生產(chǎn)率。
④組織方面
，當(dāng)前對(duì)物流供應(yīng)鏈管理有重要影響的一個(gè)趨勢(shì)是貨主開(kāi)始考慮減少物流供應(yīng)商的數(shù)量，這個(gè)趨勢(shì)非常明顯與迅速。
⑤、客戶服務(wù)方面，另一個(gè)對(duì)物流供應(yīng)鏈管理具有影響的趨勢(shì)是對(duì)客戶服務(wù)與客戶滿足的重視。傳統(tǒng)的量度是以“訂單交貨周期”、“完整訂單的百分比”等來(lái)衡量的，而目前更注重客戶對(duì)服務(wù)水平的感受，服務(wù)水平的量度也以它為標(biāo)準(zhǔn)。
