供應(yīng)鏈最早來源于彼得.德魯克提出的"經(jīng)濟(jì)鏈",而后經(jīng)由邁克爾.波特發(fā)展成為"價(jià)值鏈",最終日漸演變?yōu)?quot;供應(yīng)鏈".那么什么是"供應(yīng)鏈"(SUPPLY CHAIN)呢? 它的定義為:"圍繞核心企業(yè),通過對(duì)信息流,物流,資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中.它是將供應(yīng)商,制造商,分銷商,零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈模式".所以,一條完整的供應(yīng)鏈應(yīng)包括供應(yīng)商(原材料供應(yīng)商或零配件供應(yīng)商),制造商(加工廠或裝配廠),分銷商(代理商或批發(fā)商),零售商(大賣場,百貨商店,超市,專賣店,便利店和雜貨店)以及消費(fèi)者.
從中可以看到,它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)機(jī)構(gòu)模式.它不僅是聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈,信息鏈,資金鏈,同時(shí)更為重要的是它也是一條增值鏈.因?yàn)槲锪显诠?yīng)鏈上進(jìn)行了加工,包裝,運(yùn)輸?shù)冗^程而增加了其價(jià)值,從而給這條鏈上的相關(guān)企業(yè)帶來了收益.這一點(diǎn)很關(guān)鍵.它是維系這條供應(yīng)鏈賴以存在的基礎(chǔ).如果沒有創(chuàng)造額外的價(jià)值,即增值,相關(guān)企業(yè)沒有得到應(yīng)有的回報(bào),這條鏈能繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)嗎?
【供應(yīng)鏈定義】
所謂供應(yīng)鏈，其實(shí)就是由供應(yīng)商、制造商、倉庫、
配送中心和渠道商等構(gòu)成的
物流網(wǎng)絡(luò)。同一企業(yè)可能構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點(diǎn)，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點(diǎn)。比如，在某個(gè)供應(yīng)鏈中，同一企業(yè)可能既在制造商、倉庫節(jié)點(diǎn)，又在配送中心節(jié)點(diǎn)等占有位置。在分工愈細(xì)，專業(yè)要求愈高的供應(yīng)鏈中，不同節(jié)點(diǎn)基本上由不同的企業(yè)組成。在供應(yīng)鏈各成員單位間流動(dòng)的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品等就構(gòu)成了供應(yīng)鏈上的貨物流。
【供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)和目的】
供應(yīng)鏈管理的
目標(biāo)是在滿足客戶需要的前提下，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈（從供貨商，制造商，分銷商到消費(fèi)者）的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合管理，例如從采購、物料管理、生產(chǎn)、配送、營銷到消費(fèi)者的整個(gè)供應(yīng)鏈的貨物流、信息流和資金流，把物流與庫存成本降到最小。
供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，其
目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品（Right Product）能夠在正確的時(shí)間（Right Time）、按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（Right Status）送到正確的地點(diǎn)（Right Place），并使總成本達(dá)到最佳化。
一個(gè)公司采用供應(yīng)鏈管理的最終目的有三個(gè)：
?。?）提升客戶的最大滿意度（提高交貨的可靠性和靈活性）
（2）降低公司的成本（降低庫存，減少生產(chǎn)及分銷的費(fèi)用）
?。?）企業(yè)整體"流程品質(zhì)"最優(yōu)化 (錯(cuò)誤成本去除, 異常事件消弭)
【供應(yīng)鏈管理定義】
供應(yīng)鏈管理（Supply chain management，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。
【供應(yīng)鏈管理的來源】
供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management，SCM)在20世紀(jì)70年代晚期，Keith Oliver通過和Skf、Heineken、Hoechst、Cadbury-Schweppes、Philips等客戶接觸的過程中逐漸形成了自己的觀點(diǎn)。
于1985年由Michael E. Porter提出，有多種不同的定義。就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。
并在1982年《金融時(shí)代》雜志的一篇文章里闡述了供應(yīng)鏈管理(SCM)的意義，Keith Oliver曾經(jīng)認(rèn)為這個(gè)詞會(huì)很快消失，但“SCM”不僅沒有消失，還很快地進(jìn)入了公眾領(lǐng)域，這個(gè)概念對(duì)管理者的采購、物流、操作、銷售和市場活動(dòng)意義匪淺。
【供應(yīng)鏈管理的演變】
供應(yīng)鏈至今尚無一個(gè)公認(rèn)的定義，在供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過程中，許多專家和學(xué)者提出大量的定義，反映了不同的時(shí)代背景，是在不同發(fā)展階段上的產(chǎn)物，可以把這些定義大致劃分為三個(gè)階段：
1、早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過程
2、后來供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系
3、最近供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系。
【供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用】
供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、
庫存控制、
倉儲(chǔ)管理、分銷管理。輔助領(lǐng)域主要包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場營銷。
供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟：
1、分析市場競爭環(huán)境，識(shí)別市場機(jī)會(huì)，
2、分析顧客價(jià)值，
3、確定競爭戰(zhàn)略，
4、分析本企業(yè)的核心競爭力，
5、評(píng)估、選擇合作伙伴
對(duì)于供應(yīng)鏈中合作伙伴的選擇，可以遵循以下原則：
1、合作伙伴必須擁有各自的可資利用的核心競爭力。
2、擁有相同的企業(yè)價(jià)值觀及戰(zhàn)略思想
3、合作伙伴必須少而精。
分銷供應(yīng)鏈管理
分銷供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)DCM(Demand Chain Management)，是為制造&分銷型連鎖企業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)互動(dòng)平臺(tái)，使用該平臺(tái)企業(yè)可及時(shí)了解市場銷售情況和客戶購買意愿，及時(shí)了解渠道庫存情況和銷售進(jìn)展情況，收集會(huì)員與客戶信息，隨時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研，掌握競爭對(duì)手市場活動(dòng)，加快企業(yè)的市場反應(yīng)速度，從而提高企業(yè)整個(gè)渠道的核心競爭力。
【供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的方法】
供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的方法很多，并且每個(gè)企業(yè)都不盡相同，
億博物流咨詢公司從無數(shù)個(gè)經(jīng)典案例當(dāng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別的現(xiàn)象：一些非常牛的供應(yīng)鏈，大多采取了一般看來是錯(cuò)誤的策略（不是學(xué)習(xí)案例做出的策略），如ZARA，如DELL，他們的供應(yīng)鏈的確很優(yōu)秀，但是他們供應(yīng)鏈策略幾乎很難被移植。
所以，一味地去借鑒別人的供應(yīng)鏈，不如安下心來專注研究自己的供應(yīng)鏈。為什么呢？原因就是：每個(gè)企業(yè)都不一樣，每個(gè)都有自己的特點(diǎn)，供應(yīng)鏈既然是企業(yè)的藥方，那么它所采用的藥方也就不一樣了。
比如說，一個(gè)企業(yè)A方面強(qiáng)，B方面弱,它所采用的供應(yīng)鏈A方面弱，B方面強(qiáng)，則正好優(yōu)勢互補(bǔ)。如果不加以分析而貿(mào)然引進(jìn)他的供應(yīng)鏈，對(duì)他來說，就是一套在計(jì)算機(jī)里運(yùn)行良好的軟件，對(duì)你來說，
植入的就是病毒！正因?yàn)槿绱耍艣Q定了你的企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的不可復(fù)制性，就是因?yàn)檫@個(gè)不可復(fù)制性，才決定了你的企業(yè)的
核心競爭力不可取代性。這才是核心，才是根本。
下面簡單的介紹幾個(gè)應(yīng)用供應(yīng)鏈不同方法的案例：
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豐田、耐克、尼桑、麥當(dāng)勞和蘋果等公司的供應(yīng)鏈管理都從
網(wǎng)鏈的角度來實(shí)施的；
（2）
殼牌石油通過IBM的Lotus Notes開發(fā)了SIMON（
庫存管理秩序網(wǎng)）的
信息系統(tǒng)，從而優(yōu)化了它的供應(yīng)鏈；
（3）
利豐的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法是在生產(chǎn)上對(duì)所有供應(yīng)廠家的制造資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，作為一個(gè)整體來運(yùn)作，是基于
整合供應(yīng)商的角度；
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HP打印機(jī)和豐田是通過麥肯錫咨詢在地理上重新規(guī)劃企業(yè)的供銷廠家分布，以充分滿足客戶需要，并降低經(jīng)營成本，是基于
地理位置的選擇。
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寶潔是通過寶供物流，采用分類的方法，與供應(yīng)鏈運(yùn)作的具體情況相適應(yīng)，詳細(xì)分類并采取有針對(duì)性的策略可以實(shí)現(xiàn)顯著的優(yōu)化供應(yīng)鏈，是基于
分類的細(xì)化。
?。?）
錦鑫物流集團(tuán)通過億博物流咨詢進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型，從國有大型生產(chǎn)集團(tuán)（華西、國資委等四個(gè)國有單位）的物流業(yè)務(wù)剝離出來，而成長為資產(chǎn)達(dá)二十幾億的大型地方物流企業(yè)。是基于
戰(zhàn)略的選擇與規(guī)劃。
【供應(yīng)鏈管理案例】
作為中國最大的IT分銷商，
神州數(shù)碼在中國的供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域處于第一的地位。在IT分銷模式普遍被質(zhì)疑的環(huán)境下，依然保持了良好的發(fā)展勢頭，與CISCO、SUN、AMD、NEC、IBM等國際知名品牌保持著良好的合作關(guān)系。e-Bridge交易系統(tǒng)2000年9月開通，截至2003年3月底，實(shí)現(xiàn)64億元的交易額。這其實(shí)就是神州數(shù)碼從傳統(tǒng)分銷向供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)變的最好體現(xiàn)。本著“分銷是一種服務(wù)”的理念，神州數(shù)碼通過實(shí)施渠道變革、產(chǎn)品擴(kuò)張、服務(wù)運(yùn)作，不斷增加自身在供應(yīng)鏈中的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、專業(yè)化經(jīng)營，在滿足上下游客戶需求的過程中，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能提供更多的增值服務(wù)，具備越來越多的“IT服務(wù)”色彩。
