JIT在電子商務中的應用
發(fā)布時間：2014-03-14 瀏覽： 次
隨著電子商務的發(fā)展，物流配送在電子商務中的重要性逐漸得到體現(xiàn)和加強，許多電子商務公司都設立了自己的專職物流人員或?qū)Ｂ毼锪鞑块T，但是如何將先進的物流配送技術與電子商務有效地結(jié)合起來，通過物流配送的合理化、經(jīng)濟化，推動電子商務的更快發(fā)展，仍然是許多電子商務人員在理論上，尤其在實踐上正在探討的問題。本文就JIT （Just in time，一般譯為準時生產(chǎn)制或及時供應制）在電子商務中的應用提出自己的一些看法。
JIT具有普遍意義，既可適用于任何類型的制造業(yè)，也可適用于服務業(yè)中的各種組織。本人也認為，對于發(fā)展初期的電子商務，尤可采用和吸收JIT技術，以降低物流成本，使物流成為電子商務中的重要利潤源。
JIT在電子商務中的應用對象
近兩年，電子商務在中國得到迅猛發(fā)展，各種各樣各類型的網(wǎng)上商店層出不窮。由于各種商品都有其自身的物理、化學特性，因此理應采取的物流方式和技術有著極大的不同，如電子軟件、電子圖書、電子游戲可通過在線銷售、在線卸載（Download），即時解決銷售后的物流問題；實物音像圖書可通過快遞實現(xiàn)；家電百貨可通過區(qū)域配送實現(xiàn)；保鮮食品可通過日配送實現(xiàn)；大型貨物可通過廠家運輸直達用戶實現(xiàn)，等等。
從目前來看，很多電子商務企業(yè)一般利用自己的網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，為供需雙方提供網(wǎng)上交易平臺，在成交后，買方將貨幣支付給網(wǎng)站，網(wǎng)站再將貨幣支付供方，供方按照需方要求將貨物直接運送給需方。電子商務企業(yè)是這些商家與商家（B to B）、商家與客戶（B to C）、客戶與客戶（C to C）之間的橋梁和紐帶，同時也是供需雙方物流的組織、協(xié)調(diào)、配送等職能的承擔者。
電子商務企業(yè)由于其自身的條件限制，不可能一開始就選地設庫，購置運輸設備，建立自己的物流中心，更不能在全國范圍內(nèi)建設配送網(wǎng)點，而只能采取合作、合營、租用或利用第三方物流配送體系方式，以最節(jié)約成本，以最快擴張方式，在全國范圍內(nèi)建立起合理的、經(jīng)濟的物流配送網(wǎng)體系。而在這種體系的建設中，應采用在物流實踐中比較成熟、得當?shù)奈锪骷夹g，即JIT技術。
但是JIT技術因其本身特點和限制，其應用被局限在一定范圍內(nèi)。我認為，以下類型的電子商務企業(yè)可以采用JIT技術：
1. 從事B to B的電子商務企業(yè)。這類企業(yè)可通過網(wǎng)上成交后，根據(jù)需方要求，由供方直接按需方要求將貨物送往指定地點。如法國的家樂福即采用這種方式通過網(wǎng)站進行網(wǎng)上采購，大幅度地減少了采購費用，而采購費用本身是物流成本的一部分。
2. 某些從事B to C的電子商務企業(yè)。這類企業(yè)如想在電子商務發(fā)展初期就實現(xiàn)網(wǎng)上銷售的成功，必須具有優(yōu)質(zhì)服務意識，即在與顧客商定的時間內(nèi)，將所售物品準時、按質(zhì)、按量送貨上門。如要達到這個要求，必須與具有售后服務網(wǎng)點齊全的商家聯(lián)合，才能達到目標。如一些著名家電企業(yè)，在全國各地乃至世界各地都有自己的售后服務網(wǎng)點，如果網(wǎng)上交易成功，可利用這些網(wǎng)點實現(xiàn)實物配送。如江蘇春蘭電器采用這種方式，既實現(xiàn)了網(wǎng)上24小時銷售，又完美解決了物流問題。
3. 體積小、價值高的貴重物品。客戶需要一本價值5元的書，免費送貨上門，送貨運輸成本商家就要支付10元，商家也就只能“賠錢賺吆喝”。這不符合物流合理化原理。物流合理化是指客戶沒有感到購物成本增加，商家對物流費用也可接受。而體積小、價值大的物品，因其產(chǎn)品利潤率高，符合消費者的珍愛情結(jié)，運費在商品價值中比重很小，即使采用單件單送的物流方式，用戶亦可接受。如TOM.COM公司網(wǎng)上銷售的中華文物珍品銷售網(wǎng)站,亦可采用JIT技術。
4. 單（少）品種、大批量配送方式。如整車的可口可樂、啤酒、鋼材等物品，完全可以按需要從廠家直接配送到指定的地點或商家。
5. 多品種、少批量配送。這種配送模式一般適用于商店集裝配送，或多品種生產(chǎn)企業(yè)向某一用戶比較集中的地方實行送貨。以上五種電子商務企業(yè)，如果JIT技術應用得當，必然能夠在向客戶提高服務質(zhì)量的同時，實現(xiàn)自身物流配送體系的合理化、零庫存、零廢次品和最大節(jié)約，增強企業(yè)競爭力。
如何應用JIT技術
JIT的核心是消除一切無效勞動和浪費。JIT認為，凡是對商品不起增值作用或不增加產(chǎn)品附加值但卻增加勞動成本的勞動，都屬于浪費的無效勞動,如多余庫存、多余搬運和操作、停工待料、無銷量生產(chǎn)、廢次品的產(chǎn)生等。因此，運用JIT技術應從以下幾方面著手： 1. 電子商務公司建立網(wǎng)上商店或網(wǎng)上銷售平臺。網(wǎng)上銷售平臺的建立要與擬采用的物流技術相適應,即經(jīng)營范圍和商品與物流方式相適應。有多大能力辦多大事。不可因物流配送不能實現(xiàn)而影響網(wǎng)站的信譽。如采用JIT技術來做B to B，就應規(guī)定需求方所在地域范圍，每次采購的數(shù)量和規(guī)模等，使網(wǎng)上銷售與實體物流配送相結(jié)合。
2. 選擇供應商。為保證采購產(chǎn)品質(zhì)量，電子商務企業(yè)應選擇有知名品牌商品的公司來作供應商，并必須依據(jù)一定的標準對供應商進行評判，如產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價格、技術能力、應變能力、批量、地理位置等，如果供應商符合標準，還應相互間簽訂整體合作協(xié)議或模糊合同（Blank contract），減少以后合作中不必要的程序和環(huán)節(jié)?？梢哉f，選擇合格供應商是JIT應用能否成功的關鍵,因為合格供應商不但保證了產(chǎn)品質(zhì)量，而且能夠保證準時按量供貨。
3. 網(wǎng)上銷售。電子商務公司應大力開拓市場，使網(wǎng)上客戶或會員不斷增加，加強信息傳遞的有效性和快速性，方便客戶的點擊或瀏覽，使市場占有率不斷提高。誠然，客戶需求將逐漸形成一定規(guī)模，訂購批量會逐漸提高，購買商品折扣加大，產(chǎn)品銷售利潤率上升，這都有利于物流配送的規(guī)模發(fā)展和整體效益的提高。對于長期穩(wěn)定的大客戶，如大型零售商，雙方可建立長期的戰(zhàn)略合作關系，相互信任，相互支持，共同獲益。對此，采取集體議價（Group Buy）是比較好的方式。
4. 采購。JIT采購是指只有在需要的時候（不提前，也不推遲）才訂購所需要產(chǎn)品，而且必須達到三個目的：一是爭取實現(xiàn)零庫存；二是提高采購商品的質(zhì)量，減少質(zhì)量成本；三是降低采購價格。這些目的的實現(xiàn)就是要減少多余庫存，避免廢次品，消除不必要的訂貨手續(xù)、裝卸環(huán)節(jié)、檢驗手續(xù)等浪費。為適應JIT技術的要求，電子商務公司一方面應向供應商提供恰當?shù)挠行枨笥媱?，另一方面應與產(chǎn)品供應商建立長期的合作關系，強調(diào)供應商的參與職能，使供應商充分了解JIT采購的意義，使他們掌握JIT采購的技術和標準，滿足電子商務對供應商的要求，保證JIT的實現(xiàn)。
5. 配送。在采用JIT技術的過程中，電子商務公司其實已經(jīng)基本解決了商品的從供應方到需求方的物流配送問題，而這正是在電子商務中運用JIT技術的真諦所在。只是這些物流配送應在電子商務公司統(tǒng)一、細致、周密、有效地組織、培訓、協(xié)調(diào)、實施下完成的。凡委托第三方，如專業(yè)物流公司、供應商等，應使第三方了解和掌握JIT的運作過程和內(nèi)涵，保證物品在規(guī)定的時間送到客戶手中。若自己從事物流配送，則要根據(jù)物品特性，在包裝、分揀、裝卸、配貨、送貨、選擇運輸方式、分配運輸能力等方面做出具體的安排和實施。
6. 應用信息管理系統(tǒng)。JIT技術建立在有效信息技術交換基礎上，信息技術的應用可以保證需方、網(wǎng)站、供方、物流配送機構(gòu)等方面之間的信息交換和反饋，可以保證所需的產(chǎn)品的準時按量供應和配送。在電子商務中，這種交換將變得更為直接和迅速，各方信息都會在一個商務平臺上得到反映和處理。電子商務公司在編制、建立信息系統(tǒng)的過程中，應選用國家或國際統(tǒng)一規(guī)定的商品編碼，建立所銷商品數(shù)據(jù)庫，以便于參與各方的使用、增加、查詢和維護。其內(nèi)容包括商品名稱、品種規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)作業(yè)計劃、需求計劃、產(chǎn)品設計、工程數(shù)據(jù)、質(zhì)量、成本、交貨期、商品保存方式及有關注意事項等。
以上所述，只是JIT技術應用到電子商務中的一些探討。其實，在實際生活中，我們也在不知不覺地運用著JIT技術，但真要在電子商務的運營業(yè)務中，充分應用JIT技術，使物流配送升華，并達到所要求的理念，仍有許多問題要解決。這就要求我們在實施JIT技術的過程中，不斷地改進，即降低物品庫存—暴露物品采購問題—采取措施解決問題—降低庫存，如此循環(huán)往復，直至達到最佳效果和最高境界。
