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隨著科技發(fā)展，新技術(shù)、新成果應(yīng)用于設(shè)備，企業(yè)間競爭加劇，設(shè)備在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性日益突出。但目前很多企業(yè)還沒有擺脫傳統(tǒng)的維修體制、維修觀念和維修方法的束縛。本文對(duì)當(dāng)前企業(yè)設(shè)備維修管理中存在的常見問題進(jìn)行探討，并試 圖提出相應(yīng)的對(duì)策。
一、設(shè)備維修管理中存在的問題
1．設(shè)備維修管理的社會(huì)分析
當(dāng)前，社會(huì)分工不斷深化，設(shè)備維修管理已經(jīng)開始形成一個(gè)行業(yè)，從設(shè)備維修環(huán)節(jié)獨(dú)立出來。過去“大而全、小而全”的維修體制已經(jīng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的要求。
一些城市出現(xiàn)了行業(yè)協(xié)會(huì)，但還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，行業(yè)維修體系還沒有形成。中小企業(yè)的維修力量不足，一旦發(fā)生重大故障就束手無策，一般只能等廠家派人來維修。同國外發(fā)達(dá)國家的設(shè)備維修體制相比，我國的維修市場還遠(yuǎn)不發(fā)達(dá)，尚不能提供全面、實(shí)時(shí)、周到的服務(wù)。
同時(shí)，國家為了保護(hù)社會(huì)的公共利益制定出一系列的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。譬如國務(wù)院頒發(fā)的《特種設(shè)備安全監(jiān)督條例》對(duì)設(shè)備的生產(chǎn)、使用、檢測等提出具體的要求。環(huán)保和節(jié)能也是設(shè)備管理中需要注意的問題。可見，設(shè)備維修管理不僅需要考慮企業(yè)自身利益，也必須考慮設(shè)備對(duì)社會(huì)影響的外部性。
2．設(shè)備維修管理的企業(yè)分析
隨著客戶對(duì)產(chǎn)品需求的多樣化，企業(yè)要在激烈的市場競爭中取勝，就必須用有限的資源發(fā)展自己的核心競爭力。作為后勤角色的設(shè)備維修管理卻沒有得到更多關(guān)注，還存在許多問題，具體表現(xiàn)為三個(gè)方面：
(1)維修管理體制結(jié)構(gòu)不合理。
我國企業(yè)的設(shè)備管理組織結(jié)構(gòu)大多采用職能型組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的控制、指揮與協(xié)調(diào)。例如，設(shè)備維修部門按職能分成機(jī)械組、液壓維修組、電氣維修組等。這種對(duì)維修工人進(jìn)行專業(yè)化分工，在解決各自領(lǐng)域的問題時(shí)起到了很大作用。但對(duì)于現(xiàn)代日趨復(fù)雜的設(shè)備來說，這組織形式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代先進(jìn)制造設(shè)備的維修管理要求。
(2)維修績效機(jī)制不健全。
很多企業(yè)明確規(guī)定每個(gè)員工的職責(zé)以及獎(jiǎng)懲制度。如操作人員只管使用設(shè)備，維修人員只管設(shè)備維修，設(shè)備管理人員只負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)等。員工與員工間缺乏協(xié)調(diào)和溝通，對(duì)設(shè)備的考核一般是多罰少獎(jiǎng)，這影響了員工積極性、主動(dòng)性的發(fā)揮。由于設(shè)備維修市場還不成熟，許多企業(yè)是自己維修，國企中出現(xiàn)很多高級(jí)技術(shù)維修人員流失。當(dāng)企業(yè)花費(fèi)大量資金培訓(xùn)出高級(jí)技術(shù)人員后，由于缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，被一些民企、外企以高收入待遇挖走。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的考核機(jī)制不健全，“重生產(chǎn)，輕設(shè)備”現(xiàn)象嚴(yán)重。
(3)維修方式不合理。
大多數(shù)企業(yè)維修指導(dǎo)思想落后，維修方式單一，預(yù)防維修、狀態(tài)維修等先進(jìn)的維修方式?jīng)]有得到很好的應(yīng)用。有些企業(yè)采用預(yù)防維修，也是靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行維修，采用設(shè)備管理信息系統(tǒng)和維修決策支持系統(tǒng)的少之又少。
二、對(duì)策分析
1．建立設(shè)備維修體系
強(qiáng)化分工體系，形成設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用、維修等為一體的供應(yīng)鏈體系，從而達(dá)到社會(huì)設(shè)備資源的優(yōu)化配置。政府需要運(yùn)用政策、法律等手段引導(dǎo)建立統(tǒng)一有序、公平競爭、均衡發(fā)展的設(shè)備資源市場，建立企業(yè)間設(shè)備維修的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，促進(jìn)企業(yè)間的資源共享，企業(yè)也應(yīng)根據(jù)設(shè)備的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)分析選擇外包維修還是自主維修等 多種維修方式。
2．建立綜合設(shè)備管理新模式
企業(yè)設(shè)備管理的目標(biāo)就是怎樣使得設(shè)備在使用期間的效用最大化，同時(shí)必須滿足國家對(duì)環(huán)保、節(jié)能的要求。
(1)轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)備維修管理理念，健全設(shè)備維修管理思想。
設(shè)備不僅是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的必要工具，也是企業(yè)經(jīng)營資本的重要組成部分，只有保證設(shè)備高效率、高質(zhì)量的運(yùn)行，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，降低企業(yè)的經(jīng)營成本。必須從系統(tǒng)角度思考設(shè)備維修管理問題，把設(shè)備作為系統(tǒng)，五要素為：
輸入物：原材料、能源；
輸出物：合格產(chǎn)品；
處理：設(shè)備；
管理：運(yùn)作初始條件、設(shè)備操作、設(shè)備狀態(tài)檢查、設(shè)備維修(包括自身維修和外包維修)；
反饋：產(chǎn)品屬性的測量值。
把設(shè)備管理看作系統(tǒng)，使設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)和維修有機(jī)的結(jié)合起來，以提高工廠和設(shè)備這個(gè)系統(tǒng)的綜合效率。
同時(shí)，必須轉(zhuǎn)變觀念，充分利用企業(yè)間的資源，做到共贏，在企業(yè)內(nèi)部也需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
(2)調(diào)整企業(yè)設(shè)備維修組織形式。
培養(yǎng)企業(yè)的操作人員的維修技能和維修思想，使得操作人員也是設(shè)備的保養(yǎng)人員，使得生產(chǎn)線既是生產(chǎn)活動(dòng)主體也是維修活動(dòng)主體，同時(shí)加強(qiáng)成本獨(dú)立核算，提高員工注重保養(yǎng)設(shè)備意識(shí)。按生產(chǎn)流程對(duì)設(shè)備管理的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組，逐步形成符合生產(chǎn)流程的設(shè)備管理模式，用跨職能的團(tuán)隊(duì)代替單一的職能機(jī)構(gòu)。調(diào)整組織形式需要注意以下原則：①以設(shè)備生命周期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備綜合利用率和費(fèi)用最小化為目標(biāo)。②采用扁平結(jié)構(gòu)，按區(qū)域?qū)⒕S修人員與操作人員組成生產(chǎn)維修團(tuán)隊(duì)。這有利于對(duì)市場需求做出敏捷的反應(yīng)，確保產(chǎn)品生產(chǎn)的高效和安全。
(3)運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)備維修管理手段。
①建立企業(yè)的設(shè)備管理制度。包括前期管理、維修管理、更新改造等各種規(guī)章制度。
②對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類管理。根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)和重要性，采用事后維修、預(yù)防維修、狀態(tài)維修等多種維修方式。這既有利于提高設(shè)備利用率，也有利于降低維修成本。
③建立和完善設(shè)備管理信息系統(tǒng)，包括設(shè)備的檔案管理、維修決策管理等。通過對(duì)設(shè)備機(jī)械、電氣等特點(diǎn)以及設(shè)備的歷史故障規(guī)律和專家經(jīng)驗(yàn)，建立設(shè)備信息系統(tǒng)：運(yùn)用各種現(xiàn)代管理方法，如網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、價(jià)值工程、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、全面質(zhì)量管理等，有效地改進(jìn)設(shè)備管理方法。
(4)加強(qiáng)人員培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)。
①加強(qiáng)在職干部的業(yè)務(wù)知識(shí)、設(shè)備管理知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)于維修工人培訓(xùn)，要特別注意培養(yǎng)掌握機(jī)、電、儀一體化設(shè)備的中高級(jí)維修技工。
②重視員工為核心的團(tuán)隊(duì)管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)是復(fù)合型的人才或是多技能的操作工，除了掌握設(shè)備工程的知識(shí)外，還需要有很強(qiáng)的解決實(shí)際維修問題的能力。
③建立完善的維修績效考評(píng)制度?？荚u(píng)體系的設(shè)計(jì)必須能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，有效地實(shí)現(xiàn)維修目標(biāo)，有效地降低考評(píng)體系的成本。
